Responsable Centre D'appels
Il y a 2 mois
DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires.
Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5 départements en Auvergne - Rhône Alpes.
Acteurs des territoires, nos 543 collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour accompagner nos locataires (80,5 % de locataires satisfaits).
C’est à travers plus de 85 métiers différents, que nos équipes font vivre nos valeurs telles que professionnalisme, respect de l’autre, performance, esprit d’équipe et innovation.
Employeur responsable et engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail, certifié ISO 9001 V 2015, nous sommes également soucieux d’accompagner nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons
Un Responsable centre relations clients - Bourg en Bresse (01)
Dans le cadre de la création d’un centre de relations clients sur Bourg en Bresse, vous êtes chargé de proposer et mettre en place le projet. Vous participez à la constitution de votre équipe et au démarrage de l’activité en lien avec votre manager et le Comité de Pilotage mis en place. Vous assurerez la coordination et l'encadrement de l’équipe de téléconseillers placée sous votre responsabilité. Vous animez les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise. Vous assurez le suivi des indicateurs d’efficacité opérationnelle, garantissez la qualité des réponses apportées aux clients et le respect des procédures. Vous réalisez le reporting des résultats de votre équipe et apportez les correctifs nécessaires afin de répondre aux objectifs fixés.
Vous bénéficiez d’une expérience réussie à un poste similaire et êtes motivé par la mise en place du projet. Doté de compétences managériales reconnues, vous maîtrisez également les fondamentaux de la relation client. Vous êtes attaché à la mission de service publique et à la vocation sociale d’une entreprise.
Vous pensez ne pas avoir toute l’expérience demandée ? Bonne nouvelle notre Académie vous accompagnera pour développer vos compétences.
CDI - temps plein
Rémunération brute annuelle : 42944 euros (sur 13 mois, indemnité de fonction cadre incluse)
Profitez de nos nombreux avantages:
- 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
- forfait annuel en jours (201 travaillés) ouvrant droit entre 20 et 23 jours de congés supplémentaires suivant l’année
- horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
- tickets restaurant 10 euros par jour avec 6 euros de participation employeur
- mutuelle totalement prise en charge pour le salarié
- prévoyance
- accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible
- Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise
- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
- Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux,...)
Adresser CV + lettre de motivation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 42 944,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur de centre d'appels H/F
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps pleinRésuméSuperviseur de centre d'appels H/F, 13290 Aix En Provence, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 23 660,52 à 27 000 € par anDescription du posteLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur de centre d'appel H/F à Aix-en-Provence. Vos...
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Logisticien Responsable Centre Hospitalier
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinPrésentation du PosteLe Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse recrute un(e) Logisticien Responsable pour encadrer son équipe de professionnels dans la gestion des flux et des informations. En lien avec les services logistiques et prestataires, ce poste consiste à élaborer et mettre en place la politique de gestion des flux et des informations.Activités...
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Radiologue Médical Expert en Centre Hospitalier
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinDescription de la FonctionLe centre hospitalier de Bourg-en-Bresse recrute un radiologue médical expert pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Présentation du ServiceL'équipe d'imagerie médicale est chargée de l'ensemble des examens d'imagerie sur prescription médicale. Le candidat sélectionné sera responsable de réaliser ces...
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Superviseur de centre d'appels H/F
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13290, Aix-en-Provence, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps pleinRésuméSuperviseur de centre d'appels H/F, 13290 Aix En Provence, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 23 660,52 à 27 000 € par anDescription du posteLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur de centre d'appel H/F à Aix-en-Provence. Vos...
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Spécialiste en soins de santé pour le centre hospitalier
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinRejoignez l'équipe médicale du Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse ! Nous recherchons un praticien polyvalent pour compléter notre équipe.Découvrez notre filière gériatriqueL'unité de court séjour compte 22 lits d'hospitalisation conventionnels. Nous participons également aux consultations de la filière gériatrique, notamment...
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Chargé de Clientèle en Centre D'appels
Il y a 6 mois
Vaulx-en-Velin, France Mon agence solutions RH Temps pleinMon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de véhicules, un chargé de clientèle en centre d'appels H/F pour une mission temporaire de 6 mois: Missions: - La gestion quotidienne de votre service en collaboration avec votre responsable et votre équipe - Accueil téléphonique, analyse des demandes,...
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Néphrologue polyvalent
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinPrésentation du service Le service de néphrologie du Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse offre un environnement de travail stimulant avec une équipe polyvalente. Les activités du service sont diverses et incluent :– 12 lits d'hospitalisation conventionnelle– 22 postes HD centre lourd (en cours d'extension à 27 postes)– Activités...
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Spécialiste en soins palliatifs du Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinCentre Hospitalier de Bourg-en-BresseNous recherchons un Médecin généraliste ou spécialiste pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire et apporter sa compétence dans la prise en charge des patients de soins palliatifs.Poste proposéÉquipe et environnement de travailL'équipe est composée de médecins, infirmières, aide-soignantes, agents de...
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Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orsac - Centre Psychothérapique De L'ain Temps pleinCentre Psychothérapique De L'ainMission : Nous recherchons un(e) infirmier(e) pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé(e) de dispenser les soins infirmiers nécessaires à la prise en charge des besoins de santé individuels et collectifs.Compétences requises :Diplôme d'infirmier(e) diplômé(e) d'EtatConnaissances...
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Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinPrésentation du Centre HospitalierNous recherchons un spécialiste en anesthésie générale pour rejoindre notre équipe dynamique au Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse.Synthèse du ServiceLe Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse est un centre de référence pour le département de l'Ain, desservant un bassin de santé de près de 300 000 habitants. Le...
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Superviseur de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur de centre d'appel H/F à Aix-en-Provence. Vos missions **Responsabilités**: - Superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle. - Analyser les performances des agents et fournir un coaching...
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Superviseur Centre D'appels Nuit
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT d'Aix-en-Provence recrute, pour son client spécialisé dans la relation clientèle banque et Assurances, un Superviseur Centre d'Appels polyvalent NUIT (F/H) ! Hiérarchiquement rattaché(e) au chef de plateau, vos missions seront...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein**Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...
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Responsable de Vente Directe
il y a 6 jours
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azureva Vacances Temps pleinVous souhaitez relever un défi dans le domaine des ventes ? Nous recherchons pour notre équipe une personne motivée et passionnée par la vente.Dans ce rôle, vous serez responsable de :Gérer vos équipes commerciales afin de dynamiser nos ventes et augmenter nos résultats.S'assurer d'une présence forte auprès de votre équipe dans ses missions...
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Responsable Achats
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps pleinPrésentation du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les achats du Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse, en veillant à ce que les besoins des services soient satisfaits de manière efficace et efficiente.MissionsPasser des commandes dans tous les domaines via le logiciel de gestion MAGH2.Suivre et connaître les marchés de son domaine...
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Futur Directeur de Centre
Il y a 6 mois
Bourg-en-Bresse, France Norauto Temps plein**Nourauto : Qui sommes nous ?** Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants collaborent au quotidien au service de l’automobiliste. Le point...
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Chirurgien dentiste de référence pour notre centre dentaire
il y a 1 semaine
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MUTUALITE FRANCAISE AIN SSAM Temps pleinAccédez à un environnement de travail optimalL'entité MUTUALITE FRANCAISE AIN SSAM recherche un Chirurgien-Dentiste H/F pour rejoindre notre Centre de Santé Dentaire à Bourg En Bresse.Vos missions principales seront :Diplôme requis : Diplôme d'État Chirurgien-Dentiste ou titulaire d'un diplôme européen (nous pouvons vous accompagner...
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Superviseur Centre D'appel
Il y a 6 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...
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Responsable Estimation Prix
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proaxion Intérim & Recrutement Temps pleinRejoignez Proaxion Intérim & Recrutement comme Responsable Estimation PrixNous recrutons pour notre équipe de construction un expert en estimation de prixVos missions principales : Analyser les appels d'offres et évaluer les coûts Mettre en place des processus d'estimation efficaces Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir les...
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Spécialiste en comptabilité responsable
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORB Conseil Temps pleinORB Conseil, une référence en services comptables, cherche à recruter un Spécialiste en comptabilité responsable pour rejoindre son équipe de 22 collaborateurs.Développement des compétencesCe poste vous donnera l'opportunité de superviser une équipe de 13 personnes et de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers de TPE,...