Formateur Hotliner en Gestion
Il y a 4 mois
ALSEVE est une entreprise, à taille humaine, spécialisée dans la mise à disposition de solutions informatiques à destination des métiers du paysage.
Leader sur le marché depuis 30 ans, ALSEVE édite des logiciels pour les paysagistes, bureaux d’études, architectes, urbanistes, collectivités. Elle a su diversifier sa gamme de produits pour proposer des outils digitaux destinés à la gestion et conception pour faciliter le développement des entreprises du paysage.
ALSEVE développe ses propres solutions informatiques afin de répondre au plus près aux besoins des clients.
Dans le cadre d'une croissance soutenue et d'un renforcement d'équipe, ALSEVE recrute
un(e) **formateur hotliner**
**Description du poste**
Rattaché(e) à une équipe à taille humaine spécialisée sur le support et la formation des utilisateurs des logiciels édités, votre rôle sera le suivant:
Vous diagnostiquez, traitez, suivez et résolvez les demandes clients par le biais du téléphone, de l’outil ticketing et de la télémaintenance.
Vous savez concevoir un contenu pédagogique et animer une session de formation.
Vous savez évaluer les résultats d’une formation (évaluation des actions de formation).
**Description du profil**
Vous avez de bonnes connaissances en gestion et vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’un service formation et support client d’un éditeur de logiciels ou d’un intégrateur.
Les connaissances des outils de communication, des outils de prise en main à distance et des environnements Windows (Word, Excel, Outlook) sont indispensables.
Vos capacités d’adaptation, vos solides connaissances informatiques, votre sens du client, votre pédagogie et votre curiosité vous permettront de vous épanouir et d’évoluer dans une structure à taille humaine.
**Localisation** : St-Herblain
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 29 988,00€ à 37 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Formateur Hotliner
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France ALSEVE Temps pleinALSEVE est une entreprise, à taille humaine, spécialisée dans la mise à disposition de solutions informatiques à destination des métiers du paysage. Leader sur le marché depuis plus de 27 ans, ALSEVE édite des logiciels pour les paysagistes, bureaux d’études, architectes, urbanistes, collectivités. Elle a su diversifier sa gamme de produits pour...
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Formateur / Hotliner F/H
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France EPI Normandie Temps pleinL'entrepriseEPI Normandie, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Formateur / Hotliner H/F Dans le cadre de l'expansion de notre entreprise adhérente, nous recherchons un Formateur Hotliner spécialisé dans les logiciels de gestion dédiés au secteur du bâtiment. Si vous êtes passionné par la technologie, le support...
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Chargé de clientèle hotline
il y a 4 jours
Saint-Lô, Normandie, France DISTRIBUTION RURALE Temps pleinChargé de clientèle hotlineRejoignez notre équipe de Distribution Rurale et devenez Chargé de clientèle hotline!MissionsAccompagner les clients dans leur parcours d'achat sur nos sites e-commerceAssurer une écoute active et une réponse client (par téléphone ou e-mail)Détecter la nécessité de routage de certaines demandes client vers le technicien...
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Chargé de clientèle hotline
il y a 4 heures
Saint-Lô, Normandie, France Eurial Temps pleinChargé de clientèle hotlineRejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Missions et responsabilitésAccompagner les clients dans leur parcours d'achat sur nos sites e-commerceAssurer une écoute active et une réponse client (par téléphone ou e-mail)Détecter la nécessité...
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Technicien Hotline
il y a 2 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest est une entreprise fabricante de moteurs pour les accès.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour notre client basé à Saint-Priest.Missions :Maintenance à distanceAssistance et mise en serviceRéalisation de devis et compte renduHoraires de travail...
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Technicien Hotline
il y a 9 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest est une entreprise fabricante de moteurs pour les accès.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour notre client basé à Saint-Priest.Missions :Maintenance à distanceAssistance et mise en serviceRéalisation de devis et compte renduHoraires de travail...
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Conseiller Clientèle Hotline
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinPrésentation du poste AFNOR Editions est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle Hotline pour renforcer son équipe. En tant que leader français dans le domaine des solutions et services d'informations normatives et réglementaires, vos responsabilités incluront : Fournir des informations et des conseils aux clients concernant les...
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Technicien Hotline SAV
il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinLe Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi...
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Technicien Hotline SAV
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinLe Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Compétences requises :Gestion efficace des incidents clientsRéponse aux appels clientsDiagnostics et résolution de problèmes techniquesOrientations des clients vers les services...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, un(e) **CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F** Rattaché(e) au Responsable Hotline, vos missions sont les suivantes: - Filtrer les appels téléphoniques et mails - Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer...
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Chargé de clientèle hotline
il y a 5 jours
Saint-Lô, Normandie, France Agrial Temps pleinLe poste de Chargé de clientèle hotlineVotre rôle consiste à fournir un service client exceptionnel aux clients d'Agrial. Vous serez en charge de répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les accompagner dans leur parcours d'achat sur nos sites e-commerce.ResponsabilitésAccueillir et répondre aux appels et aux messages des...
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Chargé de clientèle hotline
il y a 1 jour
Saint-Lô, Normandie, France Eurial Temps pleinChargé de clientèle hotlineRejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Missions et responsabilitésAccompagner les clients dans leur parcours d'achat sur nos sites e-commerceAssurer une écoute active et une réponse client (par téléphone ou e-mail)Détecter la...
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Assistant de Gestion
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, spécialisé dans la fabrication et fourniture d'équipements de...
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Chargé de Clientèle Hotline
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein**Description de l'entreprise**: Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...
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Assistant de Gestion
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinAvec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...
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Assistant Logiciel Hotline
il y a 1 semaine
Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps pleinMissionL'assistant logiciel hotline de Gimel Lavergne est chargé d'accompagner les clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Vos responsabilitésPrendre en charge les appels et créer les dossiers d'assistance via EvonetAnalyser et qualifier les problèmes du client pour les transmettre au pôle chargé du développement...
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Formateur Technique en Logiciels de Gestion H/F
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France EPI Normandie Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEPI Normandie, Groupement d'Employeurs, recherche un Formateur / Hotliner H/F pour une entreprise partenaire. Dans le cadre de l'accroissement de notre entreprise partenaire, nous sommes à la recherche d'un Formateur Hotliner expert en logiciels de gestion pour le secteur du bâtiment. Si vous êtes passionné par les...
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Assistant Logiciel Hotline
il y a 3 jours
Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps pleinMissionL'assistant logiciel hotline de Gimel Lavergne est chargé d'accompagner les clients négociants dans l'utilisation de leur ERP Evolubat.Compétences requisesDiplômé d'un BTS/DUT de gestion avec des connaissances comptables et commerciales.A l'aise au téléphone.Avec un bon sens de l'écoute et du service.Qui aime travailler...
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Assistant.e de Gestion F.h
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France France Sécurité Temps pleinVous avez le sens du service et de la satisfaction client ? Vous aimez travailler en équipe et savez organiser votre journée et prioriser vos missions ? Vous êtes à l'aise autant avec les outils bureautiques que lors d'une conversation téléphonique ? **Alors le poste d'Assistant.e de Gestion chez France Sécurité est fait pour vous !** Venez...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Start People ST QUENTIN FALLAVIER Temps plein**Description du poste**: URGENT Nous recrutons 1 CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F pour notre client spécialisé en chimie du bâtiment (38) pour une durée de 1 à 3 mois Vos missions: - gestion des demandes techniques des clients par téléphone et par mail. Horaires : 35h. semaine, soit 7h/jour / Démarrage au plus tôt / taux horaire entre 14,75 et...