Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique

Il y a 5 mois


SaintHerblain, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique**

**En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux questions des clients (téléphone et ticket), gérer leurs réclamations et fournir, si nécessaire, une assistance technique pour le produit acheté.**

**Vos principales missions**:

- Assurer l'accueil téléphonique des clients, identifier l'objet de l'appel,
- Répondre aux sollicitations par mail et par ticket des clients à travers leur compte client,
- Renseigner sur les procédures SAV,
- Gérer les dossiers clients en appliquant les procédures SAV en utilisant l'outil Woodbrass,
- Gérer les réclamations et fournir, si nécessaire, une assistance technique pour le produit acheté sur internet et en magasin,
- Contribuer à la qualité de service Woodbrass
- Ces missions sont non exhaustives._

**Votre profil**:
Votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus.
Vous avez une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous avez impérativement une bonne connaissance générale des instruments de musique.
Vous connaissancez également les caractéristiques spécifiques des gammes de produits (Percussions / MAO / Guitares Amplis).
Vous maîtrisez une langue étrangère au minimum ainsi que la réglementation (garanties légale et contractuelles) du SAV.

Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience
Localisation : Saint-Herblain
Avantages:

- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS



  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY Nantes Tertiaire est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Notre entreprise est engagée dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Nous avons récemment...

  • Conseiller Technique SAV

    Il y a 2 mois


    Saint-Mars-la-Jaille, France Audaxio Temps plein

    Nous collaborons avec un de nos clients, industriel dans le secteur du bâtiment et de la construction qui est à la recherche d'un conseiller technique SAV (H/F). Vous serez en charge de: - Assurer l'accompagnement de nos clients (par téléphone, mail ) dans le conseil, la recherche de solutions adaptées et la résolution de problématiques techniques...


  • Saint-Priest, France ResMed Temps plein

    Nous recrutons notre futur(e) H/F Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : Véritable technicien dentaire, le/la Conseiller(ère) Support Technique (CST) apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Nous recherchons un candidat dynamiqueTu cherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ce poste est fait pour toiNotre partenaire :Bijouterie, enseigne nationaleTickets resto/ mutuellePossibilité de CDI par la suiteB to CEn tant que conseiller(ère) de vente, tu seras en charge de :Le conseil client et la venteL'...

  • Conseiller(ère) Agence

    Il y a 3 mois


    Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (250 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Rejoins notre équipe de vente et découvre les métiers du commerce !Notre partenaire ? Une enseigne nationale de prêt-à-porter homme et femme Possibilité de CDI par la suite B to CEn tant que conseiller(ère) de vente, tu seras en charge de : Le conseil client et la vente Merchandising, aménagement du magasin Gestion du SAV Inventaire Tenue des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(ère) Support Technique chez ResMed ! Le poste : Nous recherchons un technicien dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval. En tant que Conseiller(ère) Support Technique, vous apporterez votre expertise technique et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...


  • Saint-Herblain, France SOGEP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Distributeur BMW depuis 1974, le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**. Nous sommes actuellement plus de **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **24 concessions**. Nous...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire : Bijouterie, enseigne nationale située à Saint Herblain. Tickets resto/ mutuelle. Possibilité de CDI par la suite. B to C. Coté candidat(e) :En tant que conseiller(ère) de vente, tu seras en charge...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire : Bijouterie, enseigne nationale située à Saint Herblain. Tickets resto/ mutuelle. Possibilité de CDI par la suite. B to C. Coté candidat(e) :En tant que conseiller(ère) de vente, tu seras en charge de :...


  • Saint-Caradec, France ECOVRAC Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Technique SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Coordinateur Technique SAV, vos missions seront les suivantes: - Assistance technique d’une équipe de 3 personnes au SAV. - Assistance technique téléphonique auprès de nos clients (garages) - Rédaction de devis et saisie des ordres de...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire ? Une enseigne nationale de prêt-à-porter homme et femme, située à Saint-Herblain Tickets resto/ mutuelle, Possibilité de CDI par la suite, B to C Côté candidat :En tant que conseiller(ère) de...

  • Conseiller Technique SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Mars-la-Jaille, France DC SOLUTIONS POUR VOTRE HABITAT Temps plein

    C’est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l’impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 29 ans l’entreprise n’a cessé de grandir, et d’innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises....

  • Conseiller Technique SAV

    Il y a 3 mois


    Saint-Mars-la-Jaille, France DC SOLUTIONS POUR VOTRE HABITAT Temps plein

    C’est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l’impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 29 ans l’entreprise n’a cessé de grandir, et d’innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises....

  • Conseiller Technique SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Mars-la-Jaille, France DC SOLUTIONS POUR VOTRE HABITAT Temps plein

    C’est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l’impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 29 ans l’entreprise n’a cessé de grandir, et d’innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises....

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SODEM MANUTENTION Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de l'ensemble des prestations techniques, depuis le diagnostic jusqu'à la réparation des machines et équipements sur les sites clients.Vous devrez respecter les principes de qualité, d'efficacité et de conseils du Service Après-Vente.Vous serez également responsable de la rédaction des rapports d'interventions...


  • Saint-Denis, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SODEM MANUTENTION Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SODEM MANUTENTION comme technicien SAV/Mécanicien SAV. Vos missions seront multiples :- Assurer l'ensemble des prestations techniques depuis le diagnostic jusqu'à la réparation des machines et équipements sur les sites clients.- Respecter les principes de qualité, d'efficacité et de conseils du...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Herblain, France FETIS Group Temps plein

    Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...