Chef de Réception

Il y a 3 mois

Villejuif, France Ibis Styles Paris Villejuif Temps plein

**L'entreprise**
Face à la station de métro n°7, 15 (Grand Paris Express), du tramway T7 et facilement accessibles, l’hôtel** Ibis Styles Paris Villejuif 3 étoiles **de 178 chambres avec lobby-bar, bénéficie d’un accès direct aux axes routiers A6, A10, A86, RN7 et offre une desserte idéale à l’aéroport d’Orly, Rungis et le centre de Paris. Ville métropolitaine, le secteur de Villejuif est en plein développement, avec notamment l’implantation durable du groupe LCL (3000 salariés) et d’Orange et devrait, voir jaillir le plus grand pôle français de recherche et développement autour de la santé et des biotechnologies sur 160 000 m², dans le prolongement de l’Institut Gustave-Roussy.
**Description du poste** Vous voulez en savoir plus sur votre futur job?**

Véritable relai entre la direction et les équipes de Réception, en tant que Chef de réception vous serez responsable de contrôler la qualité des services fournis aux clients par l’équipe d’accueil (réception, bagagerie, etc), en optimisant le chiffre d’affaires Hébergement.

Vous véhiculerez l'image et l'ambiance de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre présence régulière sur le terrain et votre disponibilité. Vous veillerez à la satisfaction Clients et à la qualité des services proposés. Plus en détail vous aurez pour missions:
**OPERATIONS**
- Accueillir le client et établir d’excellentes relations, courtoises et en ligne avec l’image de l’établissement, en répondant à ses attentes en termes de service conciergerie ;
- Assurer la planification et la répartition des tâches ;
- Optimiser le planning des collaborateurs et le vôtre ;
- Savoir gérer une plainte client et savoir prendre les décisions qui en découlent ;
- Développer la conciergerie et les services annexes, tel qu'exigé par l'enseigne Ibis Styles ;
- Développer le recrutement du programme de fidélisation Le Club et cherche la recapture des OTA ;
- Mettre en place des procédures efficaces et compréhensibles, pour un quotidien aisé et un chiffre d’affaires sécurisé, et pouvoir ainsi se concentrer sur l’essentiel : l’accueil de nos hôtes ;
- Effectuer les contrôles réguliers de toutes les tâches menées par vos collaborateurs ;
- Animer des briefs et réunions pour vos équipes ;
- Prêter renfort si nécessaire pendant le service des petits déjeuners ;
- Participer à l’élaboration et au service du bar et du snacking ;
**RESSOURCES HUMAINES**
- Recruter, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer votre équipe en accord avec la direction ;
- Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de vos collaborateurs directs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel ;
- Être une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à être constamment au niveau de service attendu ;
- S’assurer de la bonne communication entre les shifts ;
- Veiller à la bonne tenue de toute l’équipe (vestimentaire, langage, ponctualité) ;
**ADMINISTRATIF**
- Contrôler et signer quotidiennement les rapports journaliers et rapports gouvernantes ;
- Préparer et suivre les plannings conformément à la législation en vigueur ;
- Remonter immédiatement les cas d’écarts, d’oublis, de trop perçus, de paiement doubles (etc.) lors de la vérification des caisses ;
- Mener une action récurrente auprès des clients débiteurs afin de limiter le risque de manque à gagner ;
- Gérer les stocks et effectuer les inventaires relatifs à ton service, chaque fin de mois ;
**COMMERCIALISATION**
- Contribuer activement à l’amélioration constante des performances financières, et mettre en œuvre toutes les actions permettant d’atteindre les objectifs hébergements visés (CA, TO, RevPar, RBE) ;
- Mener les actions pour promouvoir l’e-réputation de l’établissement et des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle ;
- Connaitre l’environnement de l’hôtel pour pouvoir conseiller les hôtes : situation géographique, activités, transports et commerces à proximité ainsi que la concurrence ;
- Connaitre les autres hôtels du groupe et les mettre en avant auprès des hôtes ;
- Participer aux réunions organisées par votre hiérarchie, mettre en œuvre les actions dédiées en communiquant les informations à tes collaborateurs et organiser le suivi des actions ;
- Participer à la réflexion et veiller au respect de la politique tarifaire fixée par votre hiérarchie ;
**Profil recherché** Ce job est fait pour vous si**:

- Vous avez déjà une première expérience d'un an minimum sur un poste similaire ;
- Vous êtes issu du monde de l'hôtellerie lifestyle et incarnez cet esprit ;
- Vous maitrisez le PMS Opera ;
- Vous faites preuve de polyvalence ;
- Vous êtes très organisé et autonome ;
- Vous avez de réelles compétences managériale et

  • Chef de projet TCE

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Poste de Chef de projet TCEL'Ingénieur Hospitalier de France recherche un Chef de projet TCE pour rejoindre son équipe à Villejuif. Ce poste implique des contacts fréquents avec les clients internes et les entreprises prestataires.Responsabilités Suivi des opérations de travaux TCE de la rédaction des cahiers de charges techniques à leur...

  • Chef de Partie

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France Restalliance Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un Chef de Partie (F/H) en contrat CDI temps plein. Votre rôle : En tant que Chef de Partie chez Restalliance, vous aurez l'opportunité de préparer des plats faits maison, en utilisant des ingrédients frais et de saison, tout en interagissant avec les résidents et les clients dans un cadre de santé.Vous intégrerez...

  • Chef de chantier bâtiment

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France Legendre Construction Temps plein

    Offre de poste : Chef de chantier bâtimentLegendre Construction, un acteur incontournable du bâtiment, recrute pour son agence basée à Villejuif (94) un Chef de chantier bâtiment.ResponsabilitésOrganiser, planifier, diriger et contrôler les travaux pour les chantiers de logements, bureaux ou d'ouvrages fonctionnels.Analyser les dossiers et élaborer...

  • Chef de chantier bâtiment

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France Legendre Construction Temps plein

    Offre de posteLegendre Construction recrute un chef de chantier bâtiment pour son agence basée à Villejuif (94).ResponsabilitésOrganiser, planifier, diriger et contrôler les travaux pour les chantiers de logements, bureaux ou d'ouvrages fonctionnels.Analyser les dossiers et élaborer ou adapter une solution technique avec le bureau d'études...

  • Ingénieur en chef

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Ingénieur en chef - Centre Hospitalier Sainte AnneVous rejoindrez l'équipe de l'Ingénieurs Hospitaliers de France en tant qu'Ingénieur en chef au Centre Hospitalier Sainte Anne. Votre rôle consiste à participer pleinement à la démarche de Schéma Directeur Immobilier en lien avec l'ingénieur dédié au SDI afin de garantir sa mise en...

  • Ingénieur en chef

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Ingénieur en chef - Centre Hospitalier Sainte AnnePoste : Ingénieur en chefCompétences requises : Diplôme d'ingénieur reconnu par la CTI ou architecteConnaissance réglementaires des marchés publics, de la sécurité incendie, des normes applicables aux bâtiments, normes électriques, fluidesExpérience du management d'équipe significativeActivités...

  • Ingénieur en chef

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Ingénieur en chef - Centre Hospitalier Sainte AnnePoste : Ingénieur en chefCompétences requises : Diplôme d'ingénieur reconnu par la CTI ou architecteConnaissance réglementaires des marchés publics, de la sécurité incendie, des normes applicables aux bâtiments, normes électriques, fluidesExpérience du management d'équipe significativeActivités...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France Restalliance Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Second de Cuisine au sein de notre équipe de cuisine au Centre d'accueil dédié au handicap de Restalliance.**Fonctions et Responsabilités**En tant que Second de Cuisine, vous serez chargé de :Préparer les entrées, les plats chauds et les desserts pour les convives du...

  • Chef de projet à Maîtrise d'Ouvrage H/F

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Accompagner les Projets de Communication de ProximitéMEDIAPOST est une entreprise leader dans le domaine de la communication de proximité. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leurs campagnes.MissionsGérer le support de niveau 3 pour l'intranet de contractualisation (Commedia)Intervenir...

  • Chef de projet TCE

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Poste de conducteur de travauxLe conducteur de travaux est responsable des opérations de son secteur au sein de l'hôpital. Il travaille sous la direction d'un ingénieur et est chargé de la gestion des contrats de maintenance avec les prestataires externes.Compétences requisesCompétences techniques pour interagir avec les prestataires externesDiplomatie...

  • Chef de projet TCE

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Poste de conducteur de travauxL'Ingénieurs Hospitaliers de France recherche un conducteur de travaux pour rejoindre son équipe à Villejuif. Ce poste implique des contacts fréquents avec les clients internes et les entreprises prestataires.ResponsabilitésSuivi des opérations de travaux TCE, de la rédaction des cahiers de charges techniques à leur...

  • Chef de projet TCE

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Poste de Conducteur d'opérations TCEL'Ingénieur Hospitalier de France recherche un conducteur d'opérations TCE pour rejoindre son équipe à Villejuif.Responsabilités Suivi des opérations de travaux TCE de la rédaction des cahiers de charges techniques à leur réception. Rédaction, suivi et pilotage des contrats de maintenance passés...

  • Chef de Brigade

    Il y a 3 mois

    Villejuif, France UTF Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles à Villejuif recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 800€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes,...

  • Chef de Projet Ingénieur

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Développez votre carrière en tant qu'Ingénieur en ChefRejoignez notre équipe d'Ingénieurs Hospitaliers de France en tant qu'Ingénieur en Chef, adjoint au Directeur du Patrimoine. Vous participerez pleinement à la démarche de Schéma Directeur Immobilier en lien avec l'ingénieur dédié au SDI afin de garantir sa mise en œuvre...

  • Chef de chantier Gros Œuvre

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France Legendre Construction Temps plein

    Professionnel de la constructionLegendre Construction recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conducteur de travaux confirmé Gros Œuvre dans son agence de Villejuif (94).Vous serez rattaché(e) au chef de groupe et chargé(e) de la responsabilité opérationnelle des chantiers de logements, bureaux ou d'ouvrages fonctionnels...

  • Responsable de Secteur Guichet Unifié

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps plein

    **CONTEXTE** Au sein de la **Direction des Accueils et Formalités**, en tant que **responsable du guichet unifié,** vous intervenez en soutien du chef de service formalités administratives pour **organiser** et **superviser** le travail de l’équipe des agents instructeurs. Vous participez, avec le chef de service, à **la définition des orientations...

  • Chef de chantier électricité/Cheffe de chantier électricité

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France CRIT France Temps plein

    Votre cabinet de recrutement CRIT Experts et cadres recherche pour son client, entreprise familiale d’électricité dans le bâtiment, présente depuis 2007, spécialisée tertiaire CFO/CFA dans les opérations de logements, bureaux et EHPAD, un Chef de chantier H/F en CDI en Ile-de-France.Vous coordonnez les travaux sur site, gérez les équipes, assurez...

  • Chef de chantier électricité/Cheffe de chantier électricité

    Il y a 2 mois

    Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France CRIT France Temps plein

    Votre cabinet de recrutement CRIT Experts et cadres recherche pour son client, entreprise familiale d’électricité dans le bâtiment, présente depuis 2007, spécialisée tertiaire CFO/CFA dans les opérations de logements, bureaux et EHPAD, un Chef de chantier H/F en CDI en Ile-de-France.Vous coordonnez les travaux sur site, gérez les équipes, assurez...

  • Chef de chantier électricité/Cheffe de chantier électricité

    il y a 1 mois

    Villejuif, France CRIT France Temps plein

    Votre cabinet de recrutement CRIT Experts et cadres recherche pour son client, entreprise familiale d’électricité dans le bâtiment, présente depuis 2007, spécialisée tertiaire CFO/CFA dans les opérations de logements, bureaux et EHPAD, un Chef de chantier H/F en CDI en Ile-de-France.Vous coordonnez les travaux sur site, gérez les équipes, assurez...

  • Chef D'équipe Entretien Et Restauration

    Il y a 3 mois

    Villejuif, France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps plein

    Le territoire Villejuifois comporte 14 groupes scolaires qui accueillent quotidiennement environ 5000 convives. Au sein du Service Entretien Ménager des Bâtiments et sous l’autorité hiérarchique du responsable de secteur, le chef d’équipe est à la fois œuvrant et organisateur. Il participe aux travaux de nettoyage. Il organise le travail de son...