Emplois actuels liés à Chargé(E) de Support Clients - Lyon e - Ocea Smart Building

  • Assistant(E) Support Client

    Il y a 3 mois

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Chargé(E) Support Client

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    {"h2": "Mission du Chargé(e) de Support Client"} Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile. Nous sommes à la recherche d'un chargé de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chargé de support client, vous serez en charge de répondre aux questions et besoins de nos clients, qui sont des...

  • Chargé(E) de Support Client

    Il y a 4 mois

    Lyon, France IPM France Temps plein

    Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support. Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France VIVLIO Temps plein

    Désireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...

  • Chargé de Support Client

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon. Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service...

  • Chargé(E) de Recrutement, Fonctions Supports

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rattaché(e) au pôle recrutement, vous rejoignez une équipe de 5 chargées de recrutement, travaillant en lien avec les consultants du cabinet. En parallèle d'une formation à nos outils et process, vous prenez progressivement en charge un portefeuille de postes et assurez la relation quotidienne avec vos clients. Vous êtes amené(e) à recruter des...

  • Chargé(e) de relation client et de support conciergerie

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations client et support conciergerie.Qui sommes-nous?ISCOD est une entreprise qui offre des solutions de gestion de conciergerie à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de relation client et de support...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 22 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020.Nos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables.Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge des...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 3 mois

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.Notre équipeNos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Lyon 9e, France CAPOLEA Temps plein

    Descriptif du poste - Spécialiste de la relation client vous soutenez les agences sur le plan business development. - Vous créez des supports de présentation pour les clients - Vous gérez l’administration et bonnes practices de l’Intranet du groupe. - Vous alimentez la base prospects du réseau. - Vous apportez de nouvelles solutions pour améliorer...

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 3 mois

    Lyon 9e, France Indside Temps plein

    Descriptif du poste Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez...

  • Chargé(E) de Communication en Alternance

    Il y a 4 mois

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...

  • Chargé de Support Client Btob

    Il y a 3 mois

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 3 personnes, tu interviens en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es **garant(e) de l’expérience client** en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité. -...

  • Chargé de Support

    Il y a 3 mois

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...

  • Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    **Passionné(e) par les relations humaines et motivé(e) par l’atteinte d’objectifs,** vous souhaitez activement contribuer à** un projet entrepreneurial** ? Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 170 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs...

  • Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...

  • Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 7 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.L'importance du service clientNotre service client est essentiel pour nos clients, qui fournissent des services médicaux essentiels souvent...

Chargé(E) de Support Clients

Il y a 5 mois

Lyon e, France Ocea Smart Building Temps plein

**CE QU'ON ATTEND DE VOUS**:
Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage.

Vos missions:
**Supports clients BtoB**:

- Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un discours orienté « satisfaction client » et « haute qualité de service »,
- Prise en charge des demandes clients de niveau 1 et de niveau 2, les demandes de niveau 3 seront traitées en lien avec d’autres services (agences, supports techniques d’OSB),
- Dans le cadre des demandes de niveau 1 et 2, vous serez amené à:

- Renseigner nos clients (bailleurs sociaux et syndics) sur les spécificités de l’individualisation des frais de chauffage et à répondre à leurs questions sur les calculs établis pour leurs logements,
- Traiter des demandes des clients utilisateurs de nos solutions Web : être force de proposition dans l’évolution de nos procédures,
- Accompagner les utilisateurs pour tous les aspects fonctionnels liés à l’utilisation de nos portails ISI (gestionnaires et résidents),
- Gestion des réclamations clients en lien avec l’individualisation des frais de chauffage et l’eau,

**Traitement des données**:

- Modifier des états de consommation de chauffage ou d’eau et de répartition des frais,
- Assurer le lien avec nos agences pour être en mesure de produire les documents attendus par nos clients et alerter sur les difficultés rencontrées,
- Paramétrage de certaines fonctionnalités du portail Web mis à disposition de nos clients.

**ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAICNRE**:
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont présents au quotidien.

Elle vous propose:

- Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
- Un accord RSE et un Accord Télétravail
- Un parcours d’intégration
- Un environnement de travail passionnant et stimulant
- Un plan de développement individualisé avec la possibilité d’évoluer en interne
- Un Comité Social et Économique
- Une carte tickets restaurant
- Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
- Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.

Qui sommes nous ?

Le groupe OCEA c’est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l’environnement. C’est beau

**NOTRE ACTIVITE**

**_NOS CLIENTS_**
- Entreprises,
- Gestionnaires d’immeubles
- Collectivités

**_NOTRE MISSION_**
- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d’eau et d’énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

**_NOTRE OBJECTIF_**
- Permettre à nos clients d’améliorer la performance durable de leur patrimoine et d’y associer des services innovants