Chargé de Réclamations

Il y a 3 mois


Paris, France Créteil Habitat Temps plein

**Créteil habitat SEMIC**

Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont l'aménagement urbain, la construction de logements et de locaux commerciaux, la réhabilitation de logements, la restructuration urbaine, la gestion de copropriétés, et la gestion de logements locatifs.

**Le poste**

La Direction de la Qualité s’assure de répondre aux besoins de ses locataires et traite leurs réclamations.

Rattaché(e) au responsable du service Qualité vous contribuez au traitement des réclamations et/ou des demandes circonstanciées des locataires.

Dans ce cadre, votre mission principale consiste à rédiger les courriers de réponse aux demandes des locataires.

Pour cela, vous prenez en charge les réclamations entrantes, les analysez et les évaluez.

Vous garantissez la qualité de la relation téléphonique et la fiabilité des réponses à apporter.

Vous instruisez les dossiers via les outils de gestion informatisée. A ce titre, vous assurez une mission transversale auprès des différents services opérationnels de la société afin de recueillir les éléments permettant de répondre aux demandes.

**Le profil**

De formation Bac +4/5 spécialisation immobilière ou management des unités commerciales, vous maîtrisez les outils informatiques et le pack office.

Des connaissances professionnelles en gestion locative et/ou technique seraient un plus.

Vous avez le sens de la qualité de service et faites preuve d’écoute active.

Vous savez travailler en équipe et avez un excellent relationnel.

Vous êtes doté d’excellentes capacités rédactionnelles et orthographiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 34 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Réclamation

    Il y a 3 mois


    Paris 17e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de réclamations. Il s'agis d'une mutuelle basé sur paris. **_Vous aurez pour missions :_** **_Assurer une prise en charge efficace des demandes relevant du périmètre d'action de la Cellule de Traitement des Réclamations, rattachée à la Direction Juridique Pôles Assurance et...


  • Paris, Ile-de-France Robert Walters Temps plein

    Chargé de réclamations H/FInstitution financière recherche un(e) chargé(e) de réclamations H/F pour un CDI sur Paris.Vous rejoindrez une structure offrant de belles perspectives d'évolutions et dans un environnement dynamique et national !Missions : Traitement des réclamations transmises par


  • Paris, France Robert Walters Temps plein

    Chargé de réclamations H/FInstitution financière recherche un(e) chargé(e) de réclamations H/F pour un CDI sur Paris.Vous rejoindrez une structure offrant de belles perspectives d'évolutions et dans un environnement dynamique et national !Missions : Traitement des réclamations transmises par


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste de Chargé de réclamations en Assurance VieNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de réclamations en Assurance Vie au sein de notre équipe de Fed Finance. Ce poste consiste à traiter les réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs, en appliquant et en respectant la...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste de Chargé de réclamations en Assurance VieNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de réclamations en Assurance Vie au sein de notre équipe de Fed Finance. Ce poste consiste à traiter les réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs, en appliquant et en respectant la...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Chargé de réclamations en Assurance VieFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients :Un Chargé de réclamations en Assurance VieNotre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    **Poste : Chargé de réclamations en Assurance Vie**Notre client, un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie, recherche un professionnel expérimenté pour occuper un poste stratégique dans son équipe.**Missions :**Traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteursApplication et respect de la recommandation ACPR...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Chargé de réclamations Assurance Vie H/FVous rejoindrez une équipe dynamique et conviviale au sein de notre client, un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie. Ce poste stratégique constitue un fort enjeu, et ce dans un souci d'amélioration continue.Missions clésTraitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    **Description du poste**Le Fed Group, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients un spécialiste des réclamations Assurance Vie.**Mission**Vous serez chargé de traiter les réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs,...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    **Mission**Nous recherchons pour notre client, un Chargé de Réclamations Assurance-vie H/F pour renforcer son équipe de gestion des réclamations.**Rôle**Vous serez rattaché au service Relation Clients / Réclamations et vos missions seront les suivantes :Traitement des réclamations : vous traiterez les réclamations transmises par les adhérents,...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Chargé de Réclamations H/F en CDIFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients : Un Chargé de Réclamations H/F en CDINotre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste :Nous recherchons pour notre client, un Groupement d'intérêt économique, un Chargé de Réclamations Assurance-vie H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Missions clés :Le traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs.L'application et le respect de la recommandation ACPR sur le traitement des...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement de travail idéal** Fed Finance, cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale, recherche pour l'un de ses clients un Chargé de réclamations H/F en CDI.**Votre rôle** Vous serez chargé de traiter les réclamations transmises par les...


  • Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...


  • Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...


  • Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Chargé de Réclamations

    Il y a 4 mois


    Paris, France CRETEIL HABITAT SEMIC Temps plein

    Descriptif du poste La Direction de la Qualité s’assure de répondre aux besoins de ses locataires et traite leurs réclamations. Rattaché(e) au responsable du service Qualité vous contribuez au traitement des réclamations et/ou des demandes circonstanciées des locataires. Dans ce cadre, votre mission principale consiste à rédiger les courriers...


  • Paris, France Kelly Services Temps plein

    **Lieu** : Paris **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée**: 6 mois **Expérience **:minimum **2 ans** requise en **Assurance.** Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé et innovant? Garantir le traitement des **réclamations orales et/ou écrites** sur un ou plusieurs domaines spécifiques? Parfait! **Osez et mobilisez-vous pour changer...


  • Paris, France Kelly Services Temps plein

    **Lieu** : Paris **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée**: 6 mois **Expérience **:minimum **2 ans** requise en **Assurance.** Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé et innovant? Garantir le traitement des **réclamations orales et/ou écrites** sur un ou plusieurs domaines spécifiques? Parfait! **Osez et mobilisez-vous pour changer...


  • Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter...