Responsable de Reservation Et D’accueil Cdd

il y a 3 semaines

Paris e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

Responsable de réservation et d’accueil CDD H/F

La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique.

Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la vie étudiante.

La Cité internationale comporte 43 résidences, propriétés des universités de Paris, et de nombreux services (bibliothèque, restauration, sports, etc.). Les résidences totalisent 6800 logements et accueillent 12000 étudiants et chercheurs chaque année.

Fidèle aux idéaux de ses fondateurs, la Cité Internationale s'efforce de promouvoir des valeurs de paix, de tolérance, de respect mutuel et de solidarité. Elle propose aux étudiants et chercheurs qui la rejoignent un accueil bienveillant pour les aider à réussir leurs études et recherches dans notre pays.

La Cité Internationale Universitaire de Paris recrute un Responsable de réservations et d'accueil en CDD.

**Rôle **:Le/la responsable de réservations et d'accueil garantit l’optimisation du planning des chambres, assure l’accueil des publics et participe à la promotion de l’esprit de la cité. Il/elle effectue les tâches administratives et comptables des dossiers résidents et garantit le bon fonctionnement du service.

**Tâches et responsabilités principales**:
**Planning**

Ø Prendre en charge les demandes de réservation et vérifier les disponibilités des chambres

Ø Optimiser le taux d’occupation de la Maison

Ø Affecter les chambres en fonction des publics (résidents, été )

Ø Effectuer et suivre les propositions commerciales (propositions, acomptes)

Ø Suivre la réservation et la confirmer à réception des documents et des acomptes

**Accueil**

Ø Accueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueil physique et/ou téléphonique et/ou mails)

Ø Traiter les arrivées et les départs (états des lieux, dossiers, kit d’arrivée)

Ø Construire une relation avec les résidents

Ø Garantir la qualité du séjour du résident (informations, confort et bien être)

Ø Répondre aux demandes des résidents dans la limite du périmètre de mission

Ø Représenter la Cité Internationale Universitaire de Paris (valeurs, culture, image)

Ø Coordonner les évènements de la Maison

Ø Coordonner l’activité quotidienne avec l’équipe de ménage

**Administratif**

Ø Vérifier, compléter et archiver les dossiers administratifs des résidents

Ø Etablir les cartes d’accès

Ø Traiter les demandes (téléphoniques, mails,)

Ø Aider les résidents à renseigner leurs dossiers administratifs (CAF, Navigo )

Ø Coordonner et organiser l’occupation des espaces collectifs et afficher les informations

**Gestion comptable**

Ø Facturer les prestations

Ø Traiter les encaissements (acomptes, dépôts de garantie, redevances, virements) : encaisser, relancer, éditer les reçus et clôturer

Ø Contrôler la caisse et le coffre

Ø Préparer les remises de chèques et d’espèces

Ø Rembourser et suivre les dépôts de garantie

Ø Clôturer les opérations comptables

Ø Suivre les impayés et débiteurs, préparer et transmettre les dossiers contentieux

**Salaire **:à partir de 24k sur 12 mois

**Durée **:CDD de 12 mois

**Lieu du poste **:Paris 14

**Plannings de travail**: Du lundi au vendredi

Ø Plusieurs points de restaurations

Ø Une mutuelle d’entreprise

Ø Des accords très avantageux permettant de bénéficier de 6 semaines de CP

Ø Un CSE dynamique

**Exigences**:
Ø Rigoureux, dynamique, organisé, sens de la relation client et esprit d'équipe.
2 ans d'expériences dans un poste similaire
Titulaire d'un Diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Gestion ou commerce.

Ø Anglais obligatoire

Ø Horaires en alternance: 8h - 16h ou 12h - 20h

**Qualités recherchées**:
Ø Adaptabilité

Ø Aisance relationnelle

Ø Rigueur

Ø Autonomie

Ø Esprit d’équipe

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil Volant

    Il y a 6 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris 19e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Receveur/Receveuse d'accueil et gestionnaire de réservations

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Cityone - Art et Culture Temps plein

    Accueil et gestion des réservationsFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.MissionAccueillir les clients et les placer en salleGérer les réservations via The ForkMettre en place et maintenir les menusProfil recherchéDynamique et souriantRésistance au stressAnglais...

  • Responsable Des Réservations

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France Hotel Lancaster Temps plein

    **Contrat**: CDI **Expérience**: Indifférent **Statut du poste**: Employé **Catégorie du poste**: Réception / conciergerie Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l’avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de: - De la bonne tenue des réservations de la...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris 14e, France IPERIA l'Institut Temps plein

    À propos de Domicile & Compétences Le groupe Domicile & Compétences, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons un(e)...

  • Apprenti.e Chargé.e de Réservations Groupes

    Il y a 6 mois

    Paris 14e, France AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Employé Réservations Adultes-familles

    Il y a 3 mois

    Paris 14e, France CI ORTF Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le **CI ORTF** est la référence des vacances et séjours de l’Audiovisuel public, en particulier France TV, Radio France et l'INA. Depuis près de 50 ans, ce comité interentreprises a pour mission est de permettre aux adultes, familles et enfants de profiter d’une offre diversifiée de séjours, basée sur la découverte et le...

  • Responsable Réservations Adultes-familles

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France CI ORTF Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le **CI ORTF** est la référence des vacances et séjours de l’Audiovisuel public, en particulier France TV, Radio France et l'INA. Depuis près de 50 ans, ce comité interentreprises a pour mission est de permettre aux adultes, familles et enfants de profiter d’une offre diversifiée de séjours, basée sur la découverte et le...

  • Responsable Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France Auberge de Jeunesse Hi Paris Yves ROBERT Temps plein

    Encadrement: - Supervise l’activité du personnel de l’accueil. Réservations: - Réceptionne les demandes d’information et de réservation. Prépare et/ou valide les devis. - Détermine l’attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle, selon les réservations. - Gestion et suivi des réservations. Réception: - Accueille et informe...

  • Responsable de la Réception et des Réservations H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps plein

    Fonctions PrincipalesAccueil et Traitéement des ClientsVous serez responsable de l'accueil des clients et du traitement de leurs réservations, des surréservations et des options.Vous devrez également s'assurer que les clients sont traités avec un grand professionnalisme et que leur satisfaction est une priorité absolue.Coordination et Gestion du...

  • Responsable des Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Responsable des Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique à la Vendom Company.Missions PrincipalesSuperviser le traitement des demandes et l'enregistrement des réservations.Garantir le traitement des réservations individuelles.Encadrer les Agents de Réservations de la centrale et assurer leur...

  • Responsable des réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un(e) responsable des réservations pour rejoindre notre équipe.Mission principaleSuperviser le traitement des demandes et l'enregistrement des réservations.Garantir le traitement des réservations individuelles.Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement.Participer à l'optimisation...

  • Hôte Et Hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris 14e, France SFM30 Temps plein

    Nous recherchons une Hôtesses/Hôtes d’accueil administratif H/F en CDI en temps partiel. Un poste en 25 heures Missions: Accueillir les nouveaux arrivants Accueil physique et téléphonique Favoriser les échanges Aide à la mise en place des salles de réunions Remise de plis ou de colis Centraliser et coordonner toutes les actions correctives Orienter...

  • Responsable Accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France Auberge de Jeunesse Hi Paris Yves ROBERT Temps plein

    Encadrement: - Définit et organise l’ensemble des taches et activités nécessaires au bon accueil des adhérents. - Supervise l’activité du personnel de l’accueil. Réservations: - Réceptionne les demandes d’information et de réservation. Prépare et/ou valide les devis. - Détermine l’attribution des lits/chambres de manière...

  • Responsable de Réserve

    il y a 6 jours

    Paris, France Mango Temps plein

    Chez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE RÉSERVE H/F, CDD 35H **QUEL...