Agent Support Client Multilingue

Il y a 4 mois


Sassenage, France ADDAXA Temps plein

_**Qui sommes-nous ?**_

Depuis 1990, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, en offrant des produits personnalisés sur nos différents sites internet. Forte de 25 collaborateurs **engagés**, notre équipe est en **pleine croissance** et déborde de projets innovants. Notre aventure ne fait que commencer
- **Description du poste**:_

Au sein de notre équipe Service Client, tu seras formé(e) aux outils web liés à l'e-commerce et à notre environnement. Ta mission principale consistera à répondre aux questions des clients et prospects.
- Gestion des appels téléphoniques
- Analyse et prise en charge des demandes de conseils des clients
- Gestion des réclamations et du service après-vente
- Prise en charge du service de chat en ligne
- Suivi de la satisfaction client sur divers supports (réseaux sociaux, avis sur le site et les produits)
- Retouche de fichiers pre-production photoshop / figma / corel draw
- Coordination et communication avec les équipes de production en France
- Soutien de l'équipe web et marketing pour la langue allemande, aide au gestionnaire de compte Google Ads et SEO sur les mots-clés en allemand
- Aide à la rédaction de petits contenus en langue allemande
- Aide à la relécture de contenu en langue allemande
- **Ce que nous attendons **:_

Nous recherchons une personne avec un fort esprit d'équipe et un engagement à long terme. La minutie, la rigueur et l'implication dans le travail sont essentielles. La polyvalence est cruciale dans notre entreprise à taille humaine, où l'entraide est quotidienne. Nous valorisons la curiosité et le dynamisme.
- **Profil et Compétences Requises**:_
- Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, avec une grammaire et une orthographe impeccables
- Bonne maîtrise de l'allemand à l'écrit et à l'oral
- Grande rigueur pour mener à bien les projets confiés
- Esprit d'équipe développé et capacité à prendre des initiatives
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- **Pourquoi nous rejoindre ?**_

Nous t'offrons l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe jeune et ambitieuse, et de participer à un challenge au sein d’un groupe en pleine expansion où les idées fusent. Rejoindre Addaxa, c'est s'approprier un projet et y contribuer pleinement à ta manière. Évoluer dans un environnement où ta créativité, ton regard unique et tes compétences seront pleinement appréciés et cultivés. Chez nous, la motivation prime sur l'expérience préalable.

**Évolution **:Le poste peut évoluer vers un poste de manager SAV.
- **Ce que nous offrons**_

L'humain est au cœur de notre entreprise. C'est pourquoi nous offrons un cadre de travail exceptionnel avec:

- Un environnement de travail propre, chauffé et climatisé.
- Divers jeux pour te détendre à la pause midi : Playstation 5, baby-foot, fléchettes
- Augmentation et opportunité de poste **au mérite** et non à l'expérience
- CDI - Contrat à durée indéterminée - **35H**
- Horaires : Lundi : 6h - 11h30 / 12h30 - 15h // Mardi au jeudi : 7h - 12h30 / 13h30 - 15h // Vendredi : 7h - 11h30 / 12h30 - 14h
- Possibilité de faire des **heures supplémentaires majorées**
- Prime de 13ème mois
- Prise en charge à 50% des trajets en transports en commun
- Mutuelle d'entreprise de qualité, prise en charge à 50%
- **Ce poste est clé dans notre entreprise, car il représente le service client et l'image de notre société.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous à l'aise en informatique ?
- Vous sentez-vous à l'aise de gérer des appels téléphoniques avec des clients ?
- Parlez-vous une autre langue que le français ?
- Êtes vous disponible actuellement ?

Lieu du poste : En présentiel



  • Sassenage, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Depuis 1990, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, en offrant des produits personnalisés sur nos différents sites internet. Forte de 25 collaborateurs **engagés**, notre équipe est en **pleine croissance** et déborde de projets innovants. Notre aventure ne fait que commencer ! -...

  • Agent logistique H/F

    il y a 2 semaines


    Sassenage, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Agent logistique Sassenage (H/F) Nous recherchons un agent logistique chargé de la tenue des stocks, capable de respecter les normes de sécurité et d'hygiène.Vous avez la capacité d'assurer les livraisons des services partenaires. Vous...

  • Agent de facturation F/H

    il y a 2 jours


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France ZANON Temps plein

    Poste d'Agent de facturationTon excellente communication est essentielle pour être à l'aise avec nos clients et si en plus tu connais le milieu du transport...Le poste d'Agent de facturation est fait pour toi. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe administrative composée de 6 personnes.Missions...

  • Agent de facturation F/H

    il y a 3 jours


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France ZANON Temps plein

    Poste d'Agent de facturationTon excellente communication est essentielle pour être à l'aise avec nos clients et si en plus tu connais le milieu du transport...Le poste d'Agent de facturation est fait pour toi. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe administrative composée de 6 personnes.Tes missions...

  • Agent de facturation F/H

    il y a 5 jours


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France ZANON Temps plein

    Poste d'Agent de facturationTon excellente communication est essentielle pour être à l'aise avec nos clients et si en plus tu connais le milieu du transport...Le poste d'Agent de facturation est fait pour toi. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe administrative composée de 6 personnes.Missions principales...

  • Agent de facturation F/H

    il y a 2 semaines


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France ZANON Temps plein

    **Poste d'Agent de facturation****Mission**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de facturation au sein de notre équipe administrative. Vous serez chargé de la gestion des factures, du pointage et de la vérification des transports effectués selon les grilles tarifaires.**Compétences requises**Vous devez...


  • Sassenage, France Constructel Temps plein

    Entreprise leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, Constructel est spécialisée dans la construction et la maintenance d'infrastructures de télécommunications. Grande entreprise présente partout en France, nous sommes en forte croissance et nous avons besoin de renforcer nos équipes : vous êtes sans le...

  • Agent Administratif

    Il y a 3 mois


    Sassenage, France WORK 2000 Temps plein

    WORK 2000 - VOIRON recherche pour le compte d’un de ses clients basés sur le pays voironnais et ses alentours : AGENT ADMINISTRATIF H/F - Sassenage (38) Missions: - Entrées/sorties des camions - Accueil du site (physique et téléphonique) - Gestion du courrier - Diverses tâches administratives 35h à 40h selon les semaines Horaires max 07h00-12h00...


  • Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent de Caisse H/F

    il y a 1 mois


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France METRO France Temps plein

    Description du poste En tant qu'Agent de Caisse, vous serez responsable de : Accueillir chaleureusement nos clients et répondre à leurs besoins avec professionnalisme. Scanner les articles et traiter les transactions de paiement avec précision. Assurer la propreté et l'organisation de votre espace de travail à la caisse. Aider les clients en leur...

  • Agent de Tri

    Il y a 3 mois


    Sassenage, France R.A.S Intérim Temps plein

    **R.A.S Intérim et Recrutement**, pionnière sur l’offre de service 24h/24-7j/7 et forte de ses 50 ans d’expérience, est la solution à votre recherche d’emploi. Nous recherchons des agents de tri (H/F) pour notre client basé sur Sassenage. Nous recherchons des personnes disponibles sur du **long terme** en journée. **Vos missions**: - Trier...


  • Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes un leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Ce qui nous tient à cœur? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...


  • Sassenage, France AIR LIQUIDE Temps plein

    Au sein de la Direction Achats, vous intégrez l'équipe Category Management composé(e) de 3 personnes, qui est responsable de déployer une démarche Achats commune à l’ensemble des Business Unit ALat dans la perspective de générer de la création de valeur grâce: - Aux économies sur les Achats - La réduction des risques - A l’amelioration de la...

  • Agent de Parc

    Il y a 4 mois


    Sassenage, France ERGALIS Temps plein

    Yassine, votre chercheurs de talents sur l'agence Ergalis Heyrieux, est actuellement en quête d'un AGENT DE PARC H/F pour une entreprise spécialisée dans la location de matériel d'élévation et de manutention pour le BTP sur le secteur d'Heyrieux. Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vos missions seront les suivantes: - Transférer,...


  • Sassenage, France Mon CDI Temps plein

    En CDI avec Mon CDI **A propos du poste**: Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ? Nous recrutons des agents de tri postal à SASSENAGE (38) en CDI mon-cdi.fr pour notre client La Poste ! Vous êtes rigoureux et dynamique ? Titulaire du permis B ? Le métier d'agent de tri postal est fait pour vous ! Ce poste est à pourvoir en CDI...

  • Agent de Marquage au Sol H/F

    il y a 2 semaines


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM VOIRON Temps plein

    Offre de PosteAgent de Marquage au Sol H/FNotre agence SUP INTERIM Voiron, une équipe dynamique et à votre écoute, recherche pour l'un de ses clients un professionnel pour l'application de marquage au sol.Compétences et ResponsabilitésTravail en binôme sur des axes routiersManutention diversesApplication de peintures et revêtementsRespect des...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes un leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Ce qui nous tient à cœur? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...


  • Sassenage, France Genesis RH Temps plein

    **Description entreprise**: Chez Genesis RH, l'intérimaire est notre client ! Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Bourgoin Jallieu pour un entretien personnalisé. Dorine, Cloé, Lauriane et Stephanie auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'EntrepriseMETRO/Makro, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Les Valeurs de METRO/MakroLa qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent de facturation F/H

    Il y a 3 mois


    Sassenage, France ZANON Temps plein

    Ton excellente communication est essentielle pour être à l'aise avec nos clients et si en plus tu connais le milieu du transport... Alors...Le poste d'AGENT DE FACTURATION est fait pour toi !Et ça tombe bien... ZANON propose actuellement un poste sur Sassenage (38 - Isère) pour renforcer notre équipe administrative composée de 6 personnes.Tes missions...