Analyste Facturation

Il y a 6 mois


Lyon e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

**Description du poste**:
Votre agence Lyon Gambetta recherche pour son client basé à Vénissieux un.e A**nalyste facturation**.

Vos missions principales seront les suivantes:

- ** Prendre en charge la gestion des contrats non facturés**:

- Intégrer des relèves gaz et électricité qui ne le sont pas automatiquement
- Analyser des blocages de facturation et corriger des factures erronées le cas échéant
- Appliquer les demandes de correctifs demandées par les distributeurs
- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants.
- **
Traiter les demandes et réclamations**
- Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en en veillant à respecter les délais de traitement fixés.
- Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique
- Mettre à disposition des clients les éléments de réponses sous leur espace utilisateurs.
- Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails.

**Profil recherché**:
**Compétences Informatiques**:

- SAP
- Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Teams)

**Autres connaissances**:

- Dans l’idéal, connaissance du monde de l’énergie

**Qualités requises**:

- Goût pour les chiffres
- Très bon relationnel (clients internes & externes)
- Très bon niveau d’expression écrite et orale
- Capacité d'Analyse et de synthèses
- Organisation, curiosité, rigueur
- Dynamique et excellent savoir-être

De formation Bac à Bac+3 en économie gestion, volontaire et aimant le travail en équipe; aisance avec les outils informatiques.

Prêt à vous lancer ? Postulez



  • Lyon, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...


  • Lyon, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Vous serez un.e contributeur.trice clé de cette belle aventure et vous allez aussi contribuer à la transformation du modèle de Delivery du domaine VFR (Valorisation, Facturation, Restitution), qui est un des enjeux majeurs dans les années à venir. - Vous prenez la responsabilité de projets de build relatifs à des besoins métiers ou...

  • Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Lyon 7e, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    VYV CONSEIL, membre du Groupe VYV, porte une nouvelle activité pour mieux protéger nos adhérents : l’assurance de biens. Cette nouvelle activité IARD est gérée avec des équipes présentes sur Lyon & Paris. Pour participer activement au développement de cette nouvelle activité, nous recherchons un.e Data Analyst qui pourra intégrer une équipe...

  • Analyste

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ARAXXE Temps plein

    Araxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux: la lutte contre la fraude et la recherche d'erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un...

  • Analyste Stagiaire

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ARAXXE Temps plein

    Araxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux: la lutte contre la fraude et la recherche d'erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un...

  • Analyste de Données

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Volterres Temps plein

    Dans le cadre de la transformation digitale de notre entreprise, nous recherchons un(e) Analyste de données _(« Data Analyst ») _en CDI pour rejoindre notre équipe des opérations. Ce poste a un impact important sur l'ensemble de l'entreprise, contribuant à l'amélioration de la performance et de l'efficacité de toutes nos équipes. Vous jouerez un...

  • Analyste

    Il y a 2 mois


    Lyon, France ARAXXE Temps plein

    Assurer les aspects opérationnels du service depuis la conception du plan de test jusqu à la présentation des résultats au client final, Français ou International (80% de notre chiffre d’affaires). Réaliser des campagnes d'appels, corréler puis valoriser des appels pour identification des erreurs de facturation ou de valorisation. Exploiter des...

  • Business Analyst H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Business Analyst H/F

    il y a 6 jours


    Lyon, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas...

  • Business Analyst

    il y a 5 jours


    Lyon, France MSI Experts Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients sur le domaine des Professional Services. En tant que tel, vos missions principales seront les suivantes : Analyser les besoins métiers sur l?ensemble des sujets liés aux Professional Services et rédiger des spécifications fonctionnelles.Évaluer la faisabilité...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e, France LIP Recrute pour LIP Temps plein

    Depuis 19 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 720 salariés et 170 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d’activités. Vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges et de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Depuis 19 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 720 salariés et 170 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d’activités. Vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges et de...

  • Analyste Alternant

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France ARAXXE Temps plein

    Descriptif du poste Assurer les aspects opérationnels du service depuis la conception du plan de test jusqu à la présentation des résultats au client final, Français ou International (80% de notre chiffre d’affaires). Réaliser des campagnes d'appels, corréler puis valoriser des appels pour identification des erreurs de facturation ou de...


  • Lyon, France MSI Experts Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients sur le domaine des Professional Services. En tant que tel, vos missions principales seront les suivantes : Analyser les besoins métiers sur l?ensemble des sujets liés aux Professional Services et rédiger des spécifications fonctionnelles. Évaluer la...


  • Lyon 5e, France Volterres Temps plein

    Dans le cadre de la transformation digitale de notre entreprise, nous recherchons un(e) Data Analyste en alternance ou en stage pour rejoindre notre équipe des opérations. Ce poste a un impact important sur l'ensemble de l'entreprise, contribuant à l'amélioration de la performance et de l'efficacité de toutes nos équipes. Vous jouerez un rôle clé...


  • Lyon, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NEXTON Temps plein

    Accompagnement d'un Client du Secteur Énergétique NEXTON est à la recherche d'un Business Analyst pour accompagner un client dans le secteur de l'énergie sur un projet d'automatisation des processus au sein d'un pôle stratégique. Ce projet vise à réduire les écarts de facturation, améliorer les flux financiers et simplifier les opérations grâce...


  • Paris 7e, France CANDIDATE FIRST Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d'une équipe innovante « startup » au service de l'économie circulaire, le Financial Business Partner F/H est en charge de construire et d'assurer la santé financière de l'entreprise et de soutenir sa croissance. Directement rattaché au Directeur de l'Economie circulaire, vos missions sont les suivantes: Supervision -...

  • Crédit Manager

    Il y a 6 mois


    Lyon 7e, France service rh ressource Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier du périmètre, vous aurez en charge la gestion du risque client pour l'ensemble des entités de votre périmètre. Vous garantissez une gestion optimale des encaissements et limitez les impayés en sécurisant le développement du chiffre d'affaires. Vos missions seront les...


  • Lyon, France Crédit Immobilier de France Management Temps plein

    Le Crédit Immobilier de France est un groupe financier centenaire, spécialisé dans l’accession à la propriété des ménages modestes. Il inscrit désormais son action dans le cadre d’une résolution ordonnée et recentre aujourd'hui son activité sur la gestion de ses encours de prêts immobiliers. L'analyste Back-Office Crédit assure un service...