Delegue Numerique en Sante

**DELEGUE NUMERIQUE EN SANTE H/F**:

- CDI
- Cahors
- 1 887 € par mois
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD97405

**CPAM DU LOT**:
Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à chaque étape de la vie. La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Lot (125 collaborateurs), de concert avec les professionnels de santé, les employeurs et les partenaires institutionnels du département, œuvre au quotidien pour l'accès aux droits, aux soins et à la prévention de 150 000 lotois. Elle a également en gestion près de 50 000 assurés dans le cadre d'une mission nationale de gestion des personnes écrouées. La CPAM du Lot recrute à son siège à Cahors, un Délégué Numérique en Santé (H/F) à temps plein en CDI, pour une prise de poste en octobre 2024.

**Description du poste**:
Le Délégué Numérique en Santé contribue au déploiement de la feuille de route du numérique en santé auprès de l'ensemble des publics de professionnels de santé (PS libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées). - Il assure la promotion des offres de services numériques portées par l'Assurance maladie. - Il accompagne et assiste les professionnels de santé dans l'utilisation de ces services numériques sur un plan technique et réglementaire. Ses principales activités se structurent autour de 3 missions : Promotion/Marketing - Préparation et analyse des données relatives aux adhésions et à l'usage des outils numériques en vue de démarchages et accompagnements, - Mise en œuvre un plan d'action marketing adapté au public visé et à l'évolution des usages des offres de service numériques, - Présentation et démonstration des outils numériques en santé auprès des professionnels de santé, en présentiel ou à distance, - Analyse des profils de professionnels en matière d'équipement et de pratique, - Accompagnement global et personnalisé des professionnels de santé. Aide à l'installation / Assistance / Fidélisation et suivi attentionné - Accompagnement à l'installation des professionnels de santé, démarrage de la télétransmission/facturation (choix du matériel, paramétrages, moyens d'authentification, suivi des 1er flux, consignes métier ), - Installation et mise à jour des composants techniques associés aux offres numériques en santé, - Intervention auprès des professionnels de santé sur les problématiques techniques rencontrées sur les flux de facturation, - Signalement des dysfonctionnements et cas complexes, analyse et traitement en vue de leur résolution, - Traitement des demandes de niveau 2, - Accompagnement des déclarations des dispositifs conventionnels d'aide au développement du numérique en santé et gestion des contestations associées. Soutien à l'activité / Coopération - Veille technique et règlementaire, - Gestion d'un portefeuille de PS, rédaction des comptes rendus et reporting, - Contribution à l'élaboration de supports de communication, kits de promotion, scripts, mémo, mode opératoires
- Participation à la diffusion du numérique en santé en interne, - Participation à des groupes de travail intra ou interservices.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Appétence pour le numérique, la relation client et le marketing - Agilité / capacité à adapter sa posture client et son relationnel - Connaissances informatiques avérées dans un environnement Windows et Mac - Capacité à écouter, argumenter et convaincre - Capacité à proposer des solutions - Capacité à travailler en équipe et en réseau - Capacité à animer un webinaire ou une réunion collective - Connaissance des missions et valeurs de l'Assurance maladie, des principes et enjeux liés à la stratégie nationale de numérique en santé, de l'environnement des professionnels de santé (organisation de l'offre de soins, différents publics de professionnels de santé...).

**Votre formation**:
Niveau BAC +2 / BTS ou DEUST / niveau 5 de l'Education Nationale, idéalement dans l'un des domaines suivants : relation client / marketing, secteur sanitaire ou cohésion sociale et/ou expérience professionnelle avérée en gestion de la relation clients, idéalement en lien avec les professionnels de santé. Permis B exigé.

**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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