Emplois actuels liés à Téléconseiller - LonsleSaunier - MSA FRANCHE-COMTE

  • Téléconseiller en Ligne

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    MissionLe téléconseiller est placé sous l'autorité du responsable de service et a pour mission de réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos adhérents et des tiers en valorisant l'image de l'entreprise.Compétences requisesCapacité d'écoute, d'analyse, de synthèseBonnes connaissances juridiques et de législation socialeAssiduité,...

  • Téléconseiller en ligne

    il y a 3 jours

    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    MissionL'entreprise MSA Franche-Comté recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe. Le candidat retenu aura pour mission de recevoir les appels téléphoniques entrants de nos adhérents et des tiers, en valorisant l'image de l'entreprise.Compétences requisesCapacité d'écoute, d'analyse et de synthèseBonnes connaissances...

  • Téléconseiller cellule d'assistance aux entreprises

    il y a 1 semaine

    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et...

  • Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

    Il y a 4 mois

    Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**: - CDD - Lons le Saunier - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87447 **MSA FRANCHE-COMTE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France...

  • Téléconseiller/ère

    Il y a 4 mois

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Spécialiste en téléconseil pour les entreprises

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Nous sommes le deuxième régime de protection sociale en France et nous prenons en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et...

  • Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

    Il y a 3 mois

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Téléconseiller cellule d'assistance aux entreprises

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et...

  • Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"

    il y a 4 semaines

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 6 jours

    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France MSA Franche Comte Temps plein

    Poste de téléconseillerLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) recherche un(e) téléconseiller(e) pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à l'assistance téléphonique des entreprises, des adhérents et des tiers.MissionsAssister les entreprises, les adhérents et les tiers dans l'accès et l'utilisation des services internet de la...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    Il y a 3 mois

    Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Partnaire Le Mans Temps plein

    Nous recherchons des TELECONSEILLERS COMMERCIAUX (H/F) et des TELECONSEILLERS SAV (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans le service à la personne. Le poste est basé à LE MANS (72).En tant que TELECONSEILLER , vos principales missions seront : - Gestion d'appels entrants et sortants- Prise de rendez-vous- Assurer et gérer la satisfaction...

  • Magasinier / Documentateur Pièces de Rechange

    Il y a 4 mois

    Lons-le-Saunier, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Rattaché/e au magasin pièces de rechange, vous aurez pour missions de: - Réceptionner les pièces et en assurer le contrôle, le déchargement et le stockage - Référencer les pièces automobiles pour les clients professionnels - Gérer le référencement de commandes pour les professionnels - Assurer le suivi des arrivages et des expéditions des...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois

    Fontenay-le-Comte, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence, SYNERGIE Fontenay Le Comte, recherche pour l’un de ses clients, des téléconseillers H/F. **Descriptif du poste**: Au sein d'un plateau téléphonique, vous avez en charge la réception d’appels entrants d’une clientèle de particuliers. Vous renseigner le client et lui apporter une solution à sa...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 2 jours

    Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Poste de Téléconseiller appels entrantsManpower FONTENAY LE COMTE recherche un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller appels entrants. Les principales tâches incluent la réponse aux appels, la consultation et l'accompagnement des clients, ainsi que l'assurance de leur satisfaction.Compétences requisesLes candidats idéaux devraient...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Le Pecq, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 23 heures

    Le Pecq, Île-de-France Gorecrut Temps plein

    MissionGorecrut, cabinet de recrutement international, recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléconseiller(ère) pour renforcer son équipe.Compétences requisesExcellentes compétences en communication pour traiter les appels clients de manière efficace.Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps pour répondre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

Téléconseiller

Il y a 5 mois

LonsleSaunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

**Contexte**:
La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d’être le guichet unique pour l’ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice privilégiée pour toutes les questions concernant la santé, la famille, la retraite, les cotisations et bien plus encore.
La MSA Franche-Comté compte 235 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.
La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.
Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.
Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

**Mission/Activités**:
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une téléconseiller/ère sur notre Plateforme de Service Généraliste en CDD pour une durée de 6 mois.
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos adhérents et des tiers en valorisant l’image de l’entreprise (objectifs quantitatifs)
- Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhérents
- Analyser leurs demandes, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de l’organisme et dans un contexte de guichet unique
- Orienter les adhérents selon les situations particulières et transférer les dossiers complexes prestations vers le back office via l’outil ARSENE
- Orienter les adhérents vers la consultation sur Internet des informations les concernant et assurer la promotion des services en ligne
- Assurer des campagnes proactives auprès des adhérents
- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises
- Contribuer à la qualité de service en avertissant la hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés ou signalés par les assurés
- S'assurer du respect de la confidentialité et du secret des données.

Il vous faudra être à l'aise avec l'outil informatique et la communication par téléphone. Nous ne traitons que des demandes entrantes (pas de prospection)

Une période de formation de 3 semaines minimum sera organisée en interne.

**Compétences**:
**Nous recherchons (F/H)**:
Diplôme : BAC/BAC+2 SP3S souhaité ou expérience professionnelle équivalente dans la relation clients.

Une expérience en gestion d'appel serait un plus

Compétences attendues:

- Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse
- Bonnes connaissances juridiques et de législation sociale appréciées
- Assiduité, disponibilité, réactivité
- Amabilité et Discrétion
- Sens des relations et du contact
- Qualités rédactionnelles

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

**Conditions particulières**:
**Eléments administratifs**:

- Lieu du travail : 39000 - LONS LE SAUNIER
- Nature du contrat : Contrat à Durée Déterminée sur 6 mois
- Durée hebdomadaire du travail : 35h hebdo, du lundi au vendredi.35H00 hebdo, du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h15 à 16h30
- Rémunération : à titre indicatif, le salaire mensuel correspond au niveau 3 de la Convention Collective de Travail du Personnel de la Mutualité Sociale Agricole soit 1747,20 euros brut mensuel sur 13 mois

**La MSA vous propose des avantages annexes**:

- Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
- Plan épargne retraite
- Intéressement
- Mutuelle, prévoyance
- Retraite supplémentaire
- Place de parking et parking vélo disponible

**Contact**:
**Comment postuler ?**

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Niveau de qualification Niveau 2 MSA