Chargé de Relations Clients

Il y a 2 mois


CastelnauleLez, France One Business School Temps plein

Le Chargé de Relations Clients est responsable de l'entretien et du développement des relations avec les clients. Il veille à la satisfaction des clients et agit en tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et sa clientèle.

Responsabilités:
**Gestion des Relations Clients**:

- Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.

**Suivi et Fidélisation**:

- Assurer un suivi régulier des clients existants pour maintenir et renforcer les relations.
- Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction.
- Analyser les retours clients et proposer des améliorations.

**Collaboration Interne**:

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et techniques pour répondre efficacement aux besoins des clients.
- Participer aux outils et aux systèmes de gestion de la relation client (CRM).

**Reporting**:

- Assurer un reporting régulier de l'activité et des résultats obtenus en termes de satisfaction client.
- Analyser les indicateurs de performance liés à la relation client.

Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance.

Voici ce que nous t'offrons:
Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD).

Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel

Durée de la formation : 12 mois.
Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles.

Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin.

Rémunération : Selon le barème national en vigueur.

Début de la formation : dés que possible.

Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique



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    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Mission Clé : En tant que Chargé de Relation Client, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vos Missions Principales : Organiser et suivre la satisfaction client et développer...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l’administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd’hui un des leaders du marché de...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Voisins-le-Bretonneux, France Fed Group Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé de Clientèle / Gestionnaire Service Client / Chargé de la Relation Client ? Vous aimez le secteur médical ? Je suis Laure Evain de la société Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'un remplacement de congé maternité un ou une Chargé de la Relation Client. Pour qui ? Vous intégrerez le siège de 50...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


  • Castelnau-le-Lez, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Chargé de portefeuille clients junior H/F Description du poste Rejoignez une entreprise aux valeurs mutualistes qui s’engage près de chez vous et qui dynamise l’économie locale ! Devenez Chargé de clientèle Particuliers ou Professionnels...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

    Foncia, un leader des services immobiliers, recrute un Chargé de Relations Clients à Cannes.L'entreprise développe ses activités en France et à l'international, avec plus de 600 agences et 10 000 salariés.Nos missions :Conseil et relationnelRecevoir les appels téléphoniques, messages électroniques et courriersQualifier et analyser les demandes pour...

  • Comptable Client

    il y a 1 mois


    Castelnau-le-Lez, France Fed Finance Temps plein

    Vous avez envie d'écrire une nouvelle page de votre histoire ? Venez écrire votre prochain chapitre de votre histoire, dans un environnement où la beauté, la gastronomie, le bien-être et la comptabilité s'unissent pour créer une expérience inoubliable... Venez ouvrir les portes d'un lieue idyllique, un véritable complexe hôtelier...Pour mon client,...


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  • Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps plein

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  • Comptable Client Senior

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    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteLe Fed Group recherche un comptable client pour rejoindre son équipe en Castelnau-Lez. En tant que comptable client, vous serez en charge de la facturation, des relances, de la justification du CA et des comptes, ainsi que du suivi des clients et de la relationnel avec eux.Compétences requisesExpérience dans le secteur de...

  • Comptable Client Senior

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    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Fed Group Temps plein

    Fonction : Comptable ClientNous sommes à la recherche d'un comptable client pour rejoindre notre équipe au sein du groupe Fed. Dans ce cadre, vous serez en charge de la facturation, des relances, de la justification du chiffre d'affaires, de la justification des comptes, du suivi des clients et de la relationnel avec les clients.Nous recherchons un...


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    L'assistant(e) d'agence recherché par le Groupe NICOLLIN doit posséder un certain niveau de compétences pour remplir efficacement ses missions. Voici quelques-unes des tâches à effectuer : Suivi de la planification de la bonne exécution et de la relation avec les bailleurs et locataires ; Gestion des retards et/ou des annulations par...


  • Castelnau-le-Lez, France Mairie de Castelnau-le-Lez Temps plein

    Intégré(e) au Pôle Ville Intelligente et Créative, le / la chargé(e) d'accompagnement numérique a pour missions principales d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leur montée en compétences numériques. En lien étroit avec la Maison France Services et les Maisons des Proximités, le / la chargé(e) d'accompagnement...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Missions :Sous l'égide du métier de vente, vous êtes chargé(e) d'accompagner et d'orienter les clients dans leur parcours d'achat, tout en promouvant les services proposés par METRO France.Vos Chiffres clés :Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de...


  • Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Entreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...