Conseiller / Conseillère Relation Client (H/F)

Il y a 5 mois


ClermontFerrand, France Centre France Publicité Temps plein

L' entreprise

**Centre France **est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.

Membre notre Groupe, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique.


Ce qui est important pour nous ? La proximité

Et cela passe notamment par:

- aller à la rencontre de nos abonnés chaque matin
- respecter nos engagements de livraison
- être présents et disponibles, chaque jour, pour nos abonnés et nos clients

Le poste

Nous recherchons en **CDD du 1er juillet au 15 septembre** **un conseiller ou une conseillère relation client**.

Vous réalisez également des missions de relations client et de fidélisation, en **appels sortants**.

**Vos principales missions**:

- Pratiquer l'écoute active pour comprendre et analyser la demande ou la problématique du client
- Enregistrer en temps réel les demandes des clients sur les logiciels spécifiques du centre d'appels
- Vérifier et prendre connaissance des informations et instructions relatives à la production du centre d'appels
- Assurer le lien avec les services transverses
- Veiller au respect de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Assurer la production d'appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
- Assurer le suivi des prospects, abonnés actifs ou inactifs, et effectuer des relances téléphoniques
- Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD

Le profil

Doté(e) d'un véritable **sens du service client**, vous avez l'âme d'un challenger et possédez des aptitudes relationnelles et commerciales.

Vous pratiquez l’écoute active et savez être force de persuasion pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs.

Une élocution parfaite, doublée d'une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d'être à l'aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients.

Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi **agile dans le maniement des outils informatiques** et de gestion.

Une première expérience en relations client, un fort esprit d'équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l’échec sont autant d'atouts pour ce poste.



  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...


  • Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France Gan Assurances - Clermont Lafayette Temps plein

    5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H** Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du **C**entre de gestion de Clermont Ferrand !** **Votre mission ?** Assurer l'accompagnement,...


  • Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine de la vente d'assurances ?Covéa, leader de l'assurance en France, recherche un Conseiller clientèle en agence F/H pour renforcer ses équipes.Spécificité :Votre rôle sera de développer les relations avec les clients et les prospects, en leur proposant et en vendant...

  • Conseiller client

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Gan Assurances Agences Temps plein

    Description du poste :5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement...


  • Clermont-Ferrand, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un** **Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand. En tant que Gestionnaire Relation Clients, vous serez chargé(e) de...


  • Clermont-Ferrand, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    Nous sommes le centre de formation. Vous avez toujours eu un attrait pour la grande distribution ? Votre dynamisme est votre force ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **1 jour de formation par semaine et aucun frais de formation à votre charge !** LE STATUT D'ÉTUDIANT N'EST PAS COMPATIBLE POUR LA...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan Assurances - Clermont Lafayette Temps plein

    MissionL'agence de Gan Assurances Clermont Lafayette recherche un (e) Conseiller client en assurances pour renforcer son équipe. Le candidat parfait sera une personne motivée et diplômée, capable de travailler de manière autonome et d'entretenir des relations solides avec les clients.Accueil des clients par tous les moyens de communication : en...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe AVEM est un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. En tant que partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants, nous sommes la solution de confiance pour les entreprises du secteur bancaire.Notre...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    Une entreprise dynamique comme le Groupe AVEM propose un environnement de travail agréable et motivant. Avec une équipe d'environ 2000 collaborateurs, nous sommes prêts à vous accueillir parmi nos rangs.Vous rejoindrez notre service du conseil et de l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. En tant que conseiller, votre rôle...

  • Conseiller Clients

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** **R.A.S Intérim à votre service 24H/24 et 7j/7**, réseau de 180 agences d’emploi **spécialisées dans les métiers du transport et de la logistique**, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence...


  • Clermont-Ferrand, France DFI GERZAT Temps plein

    DFI Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques, un profil **Chargé Relation Service Clients H/F** **Au sein de ce poste vous aurez pour mission principales**: - Répondre aux besoins des clients du Royaume Uni (accueil et...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Staffmatch Clermont-Ferrand Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Staffmatch Clermont-Ferrand Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du RôleLe Conseiller de Clientèle est un professionnel de l'accompagnement financier, chargé de comprendre les besoins et les objectifs de nos clients. Il propose des solutions bancaires personnalisées pour les aider à atteindre leurs buts.Missions Principales• Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires•...

  • Conseiller(E) Client

    Il y a 2 mois


    Clermont-Ferrand, France EURL PARIS CENTRE PICARDIE ASSURANCES Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller(e) client H/F CLERMONT FERRAND (63) H/F **Description de la mission**: Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) **collaborateur(trice) d'agence généraliste.** Investi(e) dans la vie quotidienne de l'agence, vous travaillez en équipe et vous participez autant au...