Chef(Fe) de Service Adjoint(E) Suivi Des

il y a 5 jours

Lyon, France Cned Temps plein

Sous l'autorité hiérarchique du/de chef(fe) de service suivi des enseignements, le/la chef(fe) de service adjoint(e) **appuie son (sa) supérieur(e) dans le pilotage des processus d’accompagnement administratif des inscrits et dans la prise en charge de la relation avec les apprenants (information proactive et traitement sollicitations entrantes)**, dans le cadre des directives des directions métiers.
Il/elle anime les équipes et pilote l’activité sur ce périmètre.
Il/elle représente le/la chef(fe) de service sur l’implantation géographique à laquelle il/elle est administrativement rattaché(e). Il/elle participe aux comités de direction de l’unité opérationnelle.
Il/elle assure le relais de la direction des apprentissages, de la pédagogie et du numérique (DAPN) et de la direction du développement commercial et du marketing (DDCM) sur son périmètre.

**Management et animation d’équipes le cas échéant**:

- Assurer un management de proximité sur son lieu d’implantation ;
- Encadrer les personnels sur son périmètre, les plans de charge et les compétences associées ;
- S’impliquer, le cas échéant, dans les évolutions de carrière et participer au recrutement de certains collaborateurs ;
- Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne ;
- Contribuer à l’animation de la conduite du changement.

**Pilotage de l’activité du service**:

- Superviser les activités liées à l’accompagnement administratif et à la relation apprenant ;
- Contribuer, le cas échéant, à la demande du chef de service, au pilotage et à la supervision des processus métier relatifs à l’accompagnement pédagogique et à la gestion des intervenants pédagogiques ;
- Coordonner, sur son périmètre, la mise en œuvre, suivre les indicateurs de qualité et de performance ;
- Suivre les motifs de réclamation et prendre les mesures correctives adaptées ;
- Gérer le niveau 2 de la relation clients.

**Mise en œuvre des objectifs de l’unité opérationnelle**:

- Représenter, le cas échéant, le chef de service dans les instances fixant les objectifs de l’unité opérationnelle ;
- Veiller à la mise en œuvre de la politique de l’établissement et des décisions prises sur son périmètre ;
- Appliquer, sur son périmètre, les modalités spécifiques relatives aux partenariats

**Respect des engagements qualité et évaluation des résultats**:

- Être le garant de la qualité des services proposés sur son périmètre ;
- Être le garant de la conformité règlementaire des actions menées ;
- Rendre compte de la performance et de la qualité des activités sous sa responsabilité.

**Connaissances**
- Système éducatif / enjeux
- Environnement, objectifs et projets éducatifs de l’établissement
- Cadre législatif et réglementaire du domaine d'activité
- Technologies de l’information et de la communication pour l’éducation
- Finances publiques
- Culture relation clients

**Compétences opérationnelles**
- Techniques de management
- Mettre en œuvre et piloter des projets
- Anticiper une évolution
- Mettre en œuvre une démarche qualité
- Prendre des décisions dans un environnement complexe

**Compétences comportementales**
- Qualités relationnelles (communication, écoute, travail en équipe, diplomatie)
- Sens des responsabilités et du service public
- Sens de l’organisation, rigueur et fiabilité
- Réactivité
- Sens de l’initiative
- Sens de l’analyse
- Force de proposition
- Culture du résultat
- Savoir rendre compte

Possibilité de télétravail

Travaille en étroite collaboration avec:
En interne:

- Les autres chef(fe)s de service de l’unité opérationnelle
- Les différentes directions métiers, notamment de la direction de l’apprentissage, de la pédagogie et du numérique (DAPN) et la direction du développement commercial et marketing (DDCM)

  • Chef-fe D’équipe Adjoint-e

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ELITS PROPRETE Temps plein

    **Contexte** Elits Propreté est une Entreprise d’Insertion, SCOP SARL, basée à Lyon et spécialisée dans les métiers de la propreté. Nous recherchons notre futur-e Chef-fe d’équipe adjoint-e. Venez rejoindre une équipe motivée et un projet engagé au service de l’inclusion et de la coopération ! **Missions** A partir des instructions...

  • Chef-fe D’équipe Adjoint-e Propreté

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ELITS PROPRETE Temps plein

    **Contexte** Elits Propreté est une Entreprise d’Insertion, SCOP SARL, basée à Lyon et spécialisée dans les métiers de la propreté. Nous recherchons notre futur-e Chef-fe d’équipe adjoint-e. Venez rejoindre une équipe motivée et un projet engagé au service de l’inclusion et de la coopération ! **Missions** A partir des instructions...

  • Chef(Fe) de Pôle Ressources Humaines Locales

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) compte près de 17 000 agents, répartis entre des missions de commerce international, lutte contre la fraude, et fonctions support. La direction interrégionale (DI) Auvergne-Rhône-Alpes couvre 12 départements avec 1302 agents en 2024, dont...

  • Chef(Fe) de Service Ouvrages D’art

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    ***: - **Poste permanent** à temps complet** ***: - **Poste à pourvoir basé à **Chambéry** *** Le Département de la Savoie recherche un(e) chef(fe) de service ouvrages d’art pour la direction des infrastructures à temps complet. La Direction des infrastructures (DI) pilote et anime les politiques d’aménagement et de maintenance des...

  • Chef(Fe) Du Service de La Médiathèque

    Il y a 6 mois

    Lyon, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - En lien avec la direction et placé(e) sous l’autorité de la directrice-adjointe, le ou la chef(fe) du service de la médiathèque participe à la définition du projet général de la médiathèque et assure sa mise en œuvre. - Il/elle assure à ce titre les missions suivantes: - Encadrer et administrer le service: -...

  • Chef(Fe) Du Service de La Médiathèque

    Il y a 6 mois

    Lyon, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - Le Conservatoire national supérieur de musique et danse de Lyon est un établissement public administratif d’enseignement supérieur relevant du ministère de la Culture, chargé de former des musiciens et danseurs. Les effectifs étudiants sont de 500 musiciens et 95 danseurs. Près de 300 manifestations publiques...

  • Chef(fe) de pôle Ressources humaines locales

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) compte près de 17 000 agents, répartis entre des missions de commerce international, lutte contre la fraude, et fonctions support. La direction interrégionale (DI) Auvergne-Rhône-Alpes couvre 12 départements avec 1302 agents en 2024, dont...

  • Chef(fe) de pôle Ressources humaines locales

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) compte près de 17 000 agents, répartis entre des missions de commerce international, lutte contre la fraude, et fonctions support. La direction interrégionale (DI) Auvergne-Rhône-Alpes couvre 12 départements avec 1302 agents en 2024, dont...

  • Chef(fe) de pôle Ressources humaines locales

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) compte près de 17 000 agents, répartis entre des missions de commerce international, lutte contre la fraude, et fonctions support.La direction interrégionale (DI) Auvergne-Rhône-Alpes couvre 12 départements avec 1302 agents en 2024, dont...

  • Offre D'associé(E) Chef(Fe) Cuisinier(E) Avec

    Il y a 6 mois

    Lyon 2e, France Nutopia Temps plein

    NUTOPIA est un restaurant dansant renommé, reconnu pour sa cuisine innovante, ses saveurs authentiques et son ambiance accueillante. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) talentueux(se) chef(fe) cuisinier(e) pour se joindre à notre équipe en tant qu'associé(e). **Position : Associé(e) Chef(fe)...

  • Offre D'associé(E) Chef(Fe) Cuisinier(E) Avec

    Il y a 3 mois

    Lyon 2e, France Nutopia Temps plein

    NUTOPIA est un restaurant dansant renommé, reconnu pour sa cuisine innovante, ses saveurs authentiques et son ambiance accueillante. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) talentueux(se) chef(fe) cuisinier(e) pour se joindre à notre équipe en tant qu'associé(e). **Position : Associé(e) Chef(fe)...

  • Chef(Fe) de Service

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Domino Care Temps plein

    Chef(fe) de Service L'agence Domino Missions est à la recherche d'un(e) Chef(fe) de Service pour intégrer une structure dynamique dans le secteur médico-social. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en management tout en contribuant à l'accompagnement de publics vulnérables et en assurant la qualité des services proposés. **Vos...

  • Chef(Fe) de Service Du Programme Logis Jeunes

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ACOLEA Temps plein

    **OFFRE EMPLOI** **CHEF(FE) DE SERVICE DU PROGRAMME LOGIS JEUNES** **CDI** **Donnez un sens à votre travail, rejoignez Acolea** Notre association agit sur la Métropole de Lyon et le Rhône pour accompagner les enfants et personnes en situation de vulnérabilité dans le développement de leur parcours de vie. Nos 1 500 salariés sont mobilisés sur...

  • Chef(Fe) de Service

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Domino Care Temps plein

    Chef(fe) de Service L'agence Domino Missions est à la recherche d'un(e) Chef(fe) de Service pour intégrer une structure dynamique dans le secteur médico-social. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en management tout en contribuant à l'accompagnement de publics vulnérables et en assurant la qualité des services proposés. **Vos...

  • Chef(Fe) de Service

    Il y a 2 mois

    Lyon, France MEDICOOP France Temps plein

    **️**MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !‍️** **MEDICOOP FRANCE** recrute pour un de ses coopérateurs un(e) chef(fe) de service en intérim pour un** EAM** situé(e) à_ _**Vaulx-en-Velin**_._ **INFORMATIONS/AVANTAGES**: - ** Durée : indéterminée** - **Rémunération **:Selon la Convention collective nationale 66 + primes +...

  • Chef(Fe) de Service éducatif

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CAPSO Temps plein

    CAPSO est une association « loi 1901 », d’intérêt général et d’utilité sociale et à ce titre, elle rassemble des personnes physiques, volontaires, bénévoles, militantes autour d’une cause, la protection de l’Enfant. Elle a pour objet de concourir par tous moyens: - à la protection de l’enfance et de la jeunesse en difficultés. - à...

  • Chef(Fe) de Service éducatif

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CAPSO Temps plein

    CAPSO est une association « loi 1901 », d’intérêt général et d’utilité sociale et à ce titre, elle rassemble des personnes physiques, volontaires, bénévoles, militantes autour d’une cause, la protection de l’Enfant. Elle a pour objet de concourir par tous moyens: - à la protection de l’enfance et de la jeunesse en difficultés. - à...

  • Chef de Cuisine Adjoint

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Select Service Partner France Temps plein

    Dans le cadre d’une nouvelle ouverture, nous recrutons un Chef de cuisine adjoint (f/h) pour notre restaurant partenaire Daniel & Denise en voyage. Placé sous la direction du responsable du site et du chef de cuisine, l’adjoint chef de cuisine (f/h) assura la principalement la préparation culinaire. Il secondera et remplacera le Chef dans la gestion...

  • Assistant(E) Chef(Fe) de Produits

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps plein

    Description de l'entreprise EUROFINS SCIENTIFIC (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 940 laboratoires répartis dans 61 pays et environ 61000 personnes), est le leader mondial des services bio-analytiques. Eurofins Biomnis est le leader français de la biologie médicale spécialisée. Les laboratoires de la société, qui réalisent...

  • Chef(fe) de ressources humaines locales

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    MissionL'objectif principal du chef(fe) de pôle RH est de mettre en œuvre les politiques RH de la DGDDI et de gérer les ressources humaines locales.Le chef(fe) de pôle RH est responsable de la gestion administrative des agents, de la formation, du recrutement, de l'égalité professionnelle, etc.ObjectifsGestion des ressources humaines...