Conseiller Réclamations Automobiles

Il y a 4 mois

Chatou, France Capsauto Temps plein

Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.
- A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les actions nécessaires ou proposer des préconisations, pour résoudre durablement le litige et dans la mesure du possible à l’amiable.
- Vous êtes en contact avec l’ensemble des parties prenantes des dossiers traités : assureurs, experts, réparateurs, assurés.
- Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone.

**Profil**:
De formation Bac minimum, vous êtes issu(e) du monde automobile, idéalement de l’après-vente. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers et prendre en charge des réclamations.

Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité, et êtes autonome et avez le sens des responsabilités.

Vous avez des connaissances sur les outils informatiques, une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles.

Rémunération : 26 à 28k€ +prime mensuelle + 10% variable trimestriel + prime vacances + tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation + PEE/PERCOL-I

**Profil principal**:
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC Echelon de base/Non défini

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
26 000 à 29 000€/annuel +10% de prime trimestrielle

**Structure de l'organisation**:
CAPSAUTO

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, YVELINES (78)

**Ville**:
CHATOU

**Ville**:
9 Rue des Pommerots, 78400 Chatou, France

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

  • Conseiller en Réclamation Automobile

    il y a 5 jours

    Chatou, Île-de-France ADECCO Temps plein

    MissionADECCO recherche un conseiller en réclamation automobile pour son client spécialisé dans le secteur des assurances.Compétences requisesTraitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par les clients donneurs d'ordreAnalyse des actions déjà menées par les réparateurs et fondement du dossierMise en œuvre des actions nécessaires ou...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 4 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    il y a 3 semaines

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 4 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 3 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 4 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller Réclamations Automobiles Cdd

    Il y a 4 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Chatou, Île-de-France ADECCO Temps plein

    Leader du Travail TemporaireADECCO, le 1er réseau d'agences d'emploi, vous propose un poste de Chargé de Clientèle dans le secteur des assurances.Missions PrincipalesTraiter les réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...).Analyser les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du...

  • Gestionnaire Réclamations Clients

    Il y a 3 mois

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...

  • Conseiller technique carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    Conseiller(e) Technique CarrosserieCapsAuto, une entreprise de solutions de mobilité automobile, recherche un spécialiste en réparation automobile pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilitésContrôler et valider les devis, chiffrages, photos, factures de réparation soumis par les prestataires et intervenir en cas de non-conformité.Veiller au...

  • Conseiller technique carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entrepriseCapsAuto est une entreprise spécialisée dans la construction de solutions de mobilité automobile. Nous sommes une filiale du groupe Groupama et nous nous concentrons sur la gestion et le déploiement de services de réparation et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.A propos du...

  • Conseiller Clientèle à Distance Réseaux

    Il y a 3 mois

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller en ventes automobiles

    il y a 1 mois

    Chatou, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    Note : Nous collaborons avec un groupe de distribution automobile européen en pleine croissance pour trouver un Conseiller en ventes automobiles. Ce poste offre des opportunités permanentes à temps plein.Valeurs de l'entreprise : Axé sur la famille, collaboratif, innovant, orienté vers la performance, conscient de l'environnement.Avantages...

  • Conseiller en ventes automobiles

    il y a 1 mois

    Chatou, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    Note : Nous collaborons avec un groupe de distribution automobile européen en pleine croissance pour trouver un Conseiller en ventes automobiles. Ce poste offre des opportunités permanentes à temps plein.Valeurs de l'entreprise : Orienté vers la famille, collaboratif, innovant, axé sur la performance, conscient de l'environnement.Avantages...

  • Conseiller Technique Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller technique carrosserie H/F **Description de la mission**: Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de...

  • Conseiller technique carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l'automobile et vous avez le sens...

  • Conseiller Technique en Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Animateur Réseaux Automobiles Secteur Idf/nord

    Il y a 4 mois

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Conseiller technique carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Chatou, France Groupama Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Animateur Réseaux Automobiles Secteur Idf

    Il y a 3 mois

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...