Téléconseiller Relation Clients en Mutuelle
il y a 1 jour
L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP.
Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de proposer des contrats et des services adaptés aux besoins de chacun, nous protégeons 60 000 personnes avec un chiffre d’affaires de 50 m€.
Notre ADN : la relation client Nous portons une attention particulière à notre qualité de gestion et à la proximité que nous entretenons avec nos adhérents.
Intégrer l’UPEMO c’est participer au développement d’une structure à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, c’est occuper une fonction impliquante et stimulante dans un environnement en mutation qui se professionnalise.
Intégrer les équipes de l’UPEMO constituées de 80 collaborateurs sur Lyon, c’est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique.
**Téléconseiller relation client en Mutuelle - H/F à Lyon - CDD**
L’UPEMO recherche un Téléconseiller Relation clients pour un contrat CDD de 6 mois.
Intégré(e) au sein du Service Gestion Santé & Relation Clients, vous traitez les demandes des adhérents afin de répondre à leurs sollicitations en lien avec leur contrat mutuelle.
Vos missions seront les suivantes:
- Traiter les demandes des adhérents reçues par téléphone en apportant une réponse adaptée dans le respect des procédures qualité et en conformité avec les engagements de la mutuelle
- Réaliser les actes de gestion de mise à jour des dossiers
- Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil de suivi
- Qualifier les réclamations
- Identifier les opportunités pour accompagner et relayer les actions au sein de la mutuelle envers les adhérents
- Participer au traitement numérique des courriers et du traitement des demandes par mail
**Votre profil et vos atouts**:
Issu(e) d'une formation Bac + 2 validée, de préférence dans le domaine commercial ou assurantiel ou une expérience en téléphonie comme téléconseiller dans le domaine des assurances (idéalement en santé).
Vous possédez une réelle aisance relationnelle, un goût prononcé pour l'accueil et le conseil, le sens de l'écoute et du contact.
Votre esprit d'équipe et la bonne maîtrise des outils informatiques sont des critères clés pour réussir vos missions.
Vous bénéficierez de formations et d’un programme d’intégration.
**Type de contrat**:
CDD 6 mois - statut employé - 35h hebdo (9h/17h)
Salaire base mensuel brut 1 778€ + prime vacances et prime 13ème mois + Tickets restaurant + Réfectoire + Participation aux frais transport en commun (60% de prise en charge)
Poste basé à Lyon Saxe Gambetta (Métro ou parking pour le personnel)
Vous cherchez un service pour développer vos compétences et qui laisse la place à l’humain ? Bienvenue à la MBTP La MBTP est une entreprise handi-accueillante.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1 778,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Teleconseiller Mutuelle
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps pleinMutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...
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Teleconseiller Mutuelle
Il y a 4 mois
Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps pleinLa Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...
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Teleconseiller Mutuelle
Il y a 4 mois
Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps pleinLa Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...
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Conseiller Relation Clients en Mutuelle
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France UPEMO Temps pleinL’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous...
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Téléconseiller Mutuelle
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France tessi Temps pleinDans le cadre du développement d’une de nos prestations, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes des adhérents d’un de nos clients Mutuelle Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD à temps plein. **L'activité consiste à**: - Accueillir, orienter, informer et conseiller les adhérents de la mutuelle...
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Téléconseiller(E) Relation Clients
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps pleinAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin :...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Lyon 7e, France Kelly Services Temps plein**Lieu**: Lyon 7éme accès métro **Démarrage** : dès que possible **Durée**: Mission intérim de 4-5 mois **Salaire**: 1778€ sur 12 mois, primes vacances, 13ème mois (au prorata du temps de présence). **Avantages **:Tickets restaurant 9€ Part salariale 40% + 60% titre de transport remboursé **Durée hebdomadaire **:35 h **Horaires...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France tessi Temps pleinDans le cadre du développement d’une de nos prestations, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes des adhérents d’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle. Plusieurs postes sont à pourvoir en CDI à temps plein. **L'activité consiste à**: - Accueillir, orienter, informer et conseiller les adhérents...
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Technicien Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de DRSM Auvergne-Rhône-Alpes en tant que technicien téléconseiller, membre d'une équipe de 12 personnes au sein d'une plateforme de services. Votre rôle consiste à traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie pour assurer une réponse de niveau 1 ou...
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Technicien Téléconseiller H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de DRSM Auvergne-Rhône-Alpes en tant que technicien téléconseiller H/F, membre d'une équipe de 12 personnes au sein d'une plateforme de services. Votre rôle consiste à traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie pour assurer une réponse de niveau 1 ou...
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Téléconseiller(Ère) Relation Client Niveau 2
Il y a 3 mois
Lyon, France CNED Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les procédures...
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Téléconseiller(Ère) Relation Client Niveau 2
Il y a 4 mois
Lyon, France CNED Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les procédures...
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Conseiller en Relation Client
Il y a 4 mois
Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en Relation Client H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale-Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne, **1 Conseiller en Relation Client H/F en CDD** basé à Lyon (69). Le CDD est à pourvoir...
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Superviseur (H/F) Centre de Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France tessi Temps pleinDans le cadre du développement d’une de nos prestations de service, nous recherchons un superviseur F/H. Directement rattaché(e) au Responsable Opérationnelle d'Activité, vous contribuez à la performance du centre de relation clients en assurant le pilotage de l'activité et en optimisant la montée en compétences des collaborateurs, afin d'assurer...
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Téléconseiller (F/H)
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France tessi Temps pleinDans le cadre du développement d’une de nos prestations de service, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes de client d’un de nos clients dans le secteur de l'épargne salariale. Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD à temps plein. **L'activité consiste à**: - Prendre en charge les appels des salariés des...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France Radiance Mutuelle Temps pleinVous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ? Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry en **contrat à durée...
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Chargé Relation Client
Il y a 4 mois
Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRubix France Lyon 7e - 69, CDI Détail du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargé(e) de relation clientèle (H/F). Le Chargé de Relation Client B to B est garant du développement du chiffre d'affaires d'un portefeuille de clients défini. En véritable commercial sédentaire, il anime la relation clients à...
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Conseiller Relation Clients Multicanal
Il y a 4 mois
Lyon, France Radiance Mutuelle Temps pleinVous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ? Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry en **contrat à durée...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 4 mois
Lyon, France Radiance Mutuelle Temps pleinRadiance Mutuelle est la mutuelle régionale, interprofessionnelle et multicanale du Groupe Malakoff Humanis, leader sur le marché de la santé et prévoyance collective et acteur majeur de la Retraite Complémentaire. Elle se positionne comme un acteur de référence sur les régions Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comté et se distingue par sa...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 3 mois
Lyon, France Radiance Mutuelle Temps pleinRadiance Mutuelle est la mutuelle régionale, interprofessionnelle et multicanale du Groupe Malakoff Humanis, leader sur le marché de la santé et prévoyance collective et acteur majeur de la Retraite Complémentaire. Elle se positionne comme un acteur de référence sur les régions Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comté et se distingue par sa...