IT Support Specialist

il y a 1 semaine

Paris, France Genetec Temps plein

**Genetec - Protect the everyday**

Entreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans l'aéroportuaire, l'éducation et les gouvernements. Chez Genetec, nous favorisons la communication, la créativité et l'apprentissage continu, offrant ainsi à chacun l'opportunité de s'épanouir dans son propre parcours professionnel.

Notre entreprise, composée de plus de 2000 personnes, est constituée d'individus diversifiés, passionnés par leur travail et ouverts à l'exploration de nouvelles idées. Nous accordons la priorité à la réussite et au bien-être de nos employés, comme en témoignent les résultats de notre enquête interne sur l'engagement en 2023, avec une note de 4,4/5.

Découvrez l'environnement de travail et la culture de Genetec dans cette vidéo

**L'équipe**

Rejoignez l'équipe **Support IT**, dédiée à garantir le bon fonctionnement et la maintenance des infrastructures technologiques, tout en assurant un support de proximité pour les utilisateurs internes. Cette équipe joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques, la gestion des équipements et le maintien d’un environnement IT sécurisé et performant.

**A quoi ressemblera votre journée**

**Informatique**
- Préparer, installer et configurer le matériel informatique et les logiciels requis
- Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs. Diagnostiquer et corriger les
- dysfonctionnements remontés
- Traiter, suivre, documenter les incidents grâce aux tickets. Remonter les problèmes non
- résolus
- Réaliser les évolutions et mises à jour
- Garantir la sécurisation des postes informatiques et des données
- Communiquer tous les problèmes au Responsable de l’équipe
- Rédiger des documents techniques destinés à des publics avertis et non avertis
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des outils
- Interagir avec les fournisseurs pour les commandes de matériel
- Participer à l’évaluation des équipements et achats logiciels. Se tenir à jour des évolutions
- Apporter le soutien nécessaire à l’Administrateur Système et Réseau

**Maintenance d’une partie des services généraux**
- Garantir la maintenance et l’entretien technique du parc matériel
- Analyser les problèmes rencontrés et réaliser les préconisations aux équipes Facility
- Management quant aux solutions à apporter
- Assurer l’installation du matériel informatique
- Garantir les stocks et les achats fournitures dans le respect des budgets alloués par les équipes
- Facility Management
- Interventions ponctuelles sur l’installation IT lors d’évènements, meetings, déménagements

**A propos de vous**:
**_ *Nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas tous les critères. Nous proposons un accompagnement pour vous aider à atteindre votre plein potentiel dans ce rôle.*_**
- **Expérience confirmée** sur un poste en support IT ou poste similaire
- Formation ou diplôme en informatique, ou un domaine technique similaire.
- Curieux(se), rigoureux(se) et proactif(ve) : vous aimez résoudre des problématiques variées avec méthode.
- Aisance relationnelle et excellent sens du service : vous interagerez avec des utilisateurs internes et externes, souvent sur des sujets techniques complexes.
- Une solide expertise technique couplée à une excellente gestion des priorités et des attentes des utilisateurs.
- Un niveau d'anglais operationnel

**Vos compétences techniques**:

- Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows Server
- Familiarité avec Microsoft Active Directory, DNS, DHCP et Microsoft SQL Server.
- Expérience avec des environnements virtualisés (VMware vSphere, Hyper-V).
- Connaissance de réseaux LAN, TCP/IP et réseaux sans fil.
- Expérience avec des pare-feu et commutateurs Cisco.
- Maîtrise de la gestion des postes utilisateurs (Windows 10+, ordinateurs de bureau, portables, équipements mobiles : iPhone, Android, Windows Phone).
- Familiarité avec les systèmes de sauvegarde et antivirus d’entreprise.
- Connaissance et expérience dans la gestion des tickets d’incidents.

**Encore mieux si vous possédez ces atouts**:

- Connaissances dans l’analyse réseau (Wireshark ou équivalent).
- Familiarité avec la gestion des réseaux sans fil et les systèmes de sécurité d’entreprise.
- Certifications techniques (Microsoft, Cisco, VMware ou similaires).
- Expérience dans l’installation et la maintenance de matériel IT lors d’événements ou dans des environnements complexes.

**Genetec promeut l'égalité des chances en tant qu'employeur. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, non seulement dans notre approche de recrutement, mais également à trav

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France Brevo Temps plein

    Today more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Newrest Temps plein

    Job SummaryThe IT Support Specialist will provide technical assistance and support to users of the information system, ensuring the continuity of service and efficient resolution of issues.Key ResponsibilitiesInstall, configure, and troubleshoot office equipment and software.Handle support requests and resolve incidents in a timely manner.Provide internal...

  • Spécialiste en Support Technique de Télécommunication

    il y a 21 heures

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    EntrepriseFED IT est un cabinet de recrutement réputé, spécialisé dans les placements dans le domaine de la technologie. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique de Télécommunication pour l'un de nos clients Lillois.Description du PosteEn qualité de Spécialiste en Support Technique, vos principales missions...

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Paris, France Pigment Temps plein

    €900 - €1,500 a month **Le Rôle** Pigment a structuré son département informatique interne avec un responsable IT interne relevant du CISO et un technicien IT junior. L'équipe IT s'agrandit maintenant pour soutenir plus de 300 utilisateurs avec une croissance très rapide en 2024.Nous recherchons un spécialiste IT en alternance motivé pour...

  • IT Support Operations Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France BlaBlaCar Temps plein

    **About BlaBlaCar** - BlaBlaCar is the world’s leading community-based travel app enabling 26 million members a year to carpool or travel by bus in 21 countries. Our team of 700+ employees counts over 50 nationalities and is spread across our 6 global offices, 30% working fully remotely. **Your Mission** We are looking for an IT Support Operations...

  • Informatique Support Technique Spécialiste H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Votre rôleFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un spécialiste du support informatique H/F pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Rôle :En appui du responsable, vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les...

  • IT Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Convelio Temps plein

    **\uD83C\uDFA8 Who Are We? Convelio is a licensed freight forwarding startup evolving at the intersection of Tech, Logistics and the Art World. The startup specialises in the global shipping of high-end goods: paintings, sculptures, basically any valuable or bulky merchandise. We've developed our own proprietary algorithm to offer competitive real-time...

  • IT Support Specialist I

    Il y a 5 mois

    Paris, France Lightspeed Temps plein

    IT Support Specialist (Spécialiste en Support Informatique) - Level 1 (EMEA) Mission du rôle Le Spécialiste du Support Informatique Niveau 1 fournit un support technique de base aux utilisateurs finaux au sein de l'organisation. Il est responsable de la résolution des problèmes matériels et logiciels courants, du dépannage des problèmes...

  • Spécialiste Support Technique Montparnasse

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein

    Bienvenue chez QR Versailles IT ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe à Montparnasse.Détails du posteNiveau de responsabilité : N1 et N2 selon procéduresLocalisation : MontparnasseVos missions seront les suivantes :Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs en appliquant les procédures...

  • IT Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Avanade Temps plein

    Avanade France is seeking an IT Support Specialist to support our France team and Paris office. Avanade is a global company and part of Microsoft and Accenture. Our France team has all the advantages of a smaller organization, but we also benefit from our global network. **Come join us**: As an IT Support Specialist, you will leverage your technical...

  • IT Support

    Il y a 6 mois

    Paris, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deezer Temps plein

    Job OpportunityWe are seeking an IT Support Specialist to join our IT Corporate team in Paris and Bordeaux.The successful candidate will be responsible for:Managing OS deployment for MAC and PCsHardware and software inventoryOnboarding and offboarding of usersSupport of Deezer employees locally (IT bar) or remotelyIT support for meetings and internal...

  • Manager Support IT

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fed IT Temps plein

    ● En plus d'assurer des services d'assistance informatique de qualité, le Hub Lead se rendra régulièrement sur divers sites d'usine pour établir des relations avec les techniciens du CCTI, comprendre les problèmes spécifiques au site et faciliter l'alignement des processus d'assistance. ● Assurer une réponse efficace aux incidents informatiques...

  • IT Support

    Il y a 6 mois

    Paris, France Pennylane Temps plein

    Pennylane a pour mission d’aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances. Concrètement ça veut dire quoi ? Pennylane se connecte aux flux financiers de ses clients et leur propose un outil de pilotage et de gestion qui leur facilite la vie. Ces dirigeants peuvent aussi bénéficier de l’accompagnement d’un-e comptable...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France Greenly Temps plein

    **Greenly** is a B corp certified SaaS founded in 2019 by **Alexis**, **Matthieu** and **Arnaud**. Our platform streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling companies to commit to a carbon reduction trajectory and...

  • Support Applicatif Order Management Biztalk

    Il y a 6 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein

    Contexte et équipePennylane, une entreprise leader dans le domaine de la gestion financière, recherche un IT Support pour accompagner sa croissance. Tu travailleras en étroite collaboration avec Thomas, notre IT Manager, et la team IT. Tu seras en charge de gérer le parc informatique de Pennylane (et tout ce qui y est lié). Missions Fournir un support...

  • Spécialiste en Support IT Exécutif

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe d'experts en support IT en tant que Spécialiste en Support IT Exécutif au sein de notre cellule dédiée à la résolution de problèmes complexes.Vous serez chargé de résoudre les incidents logiciels et matériels du poste de travail de nos clients de Directions Générales, en collaboration avec le Manager VIP.Vos...

  • Senior IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The American University of Paris Temps plein

    Job DescriptionThe American University of Paris is seeking a highly skilled Senior IT Support Specialist to join its Information Technology Services (ITS) team. This is a key role in providing technical support to staff, faculty, and students, and assisting with the installation, configuration, and maintenance of desktop computers, peripheral equipment, and...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3...