Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Propreté**Contrat**:

- Saisonniers**Temps de travail**:

- Temps complet**Intitulé du poste**:

- Manager Cleaning / Gouvernant(e) H/F**Description de la mission**:

- Nous recherchons un
- **MANAGER CLEANING / GOUVERNANT(E) (H/F)** pour nos Résidences de Tourisme skis-aux-pieds de la station BELLE PLAGNE 2050 (LA PLAGNE TARENTAISE (73)) - la plus haute des stations du domaine skiable Paradiski - La Plagne - Les Arcs.- Vos missions principales sont:
- Après une période de formation pratique (technique, méthodes, logiciel) avec nos experts terrain, vous deviendrez le garant de la qualité de service, du respect de la promesse Clients, et de la réussite des vacances de nos Hôtes (Clients et Propriétaires) grâce à la qualité de l'accueil de nos hébergements.- Au quotidien sur nos résidences, le département Hébergement composé des équipes Maintenance, Propreté et Réception, y contribue pleinement de par leur implication et leur professionnalisme.Contrôles et de nettoyage des hébergements (>300 appartements), des espaces communs, relation avec les Entreprises extérieures de Ménage (week-ends) et de blanchisserie du linge, en lien avec votre Direction et les Chefs de Service. Vous managez l'Equipe (2 aides gouvernant(e)s, de 2 à 10 personnes selon saisons, et Extras les jours d’arrivées.
- Vous optimisez la performance qualité et la bonne gestion du service propreté sous la responsabilité de votre Direction de zone.
- Vous participez aux recrutements, animez et formez le personnel du service propreté : assistant(e) gouvernant(e), agents de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affectez selon l'activité. Vous faites respecter les procédures internes au groupe, suivez les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction. Vous organisez et ou participez à des réunions d'informations et tours optiques. Vous planifiez et contrôlez les tâches quotidiennes de l’équipe.
- Vous veillez au respect des obligations afférentes à la vie de la Résidence ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur). Vous respectez le budget et suivez les temps ménage ratios et indicateurs de la satisfaction Clients. Vous fédérez les collaborateurs autour des marques, des valeurs du Groupe, d'un projet commun et veiller à la bonne transmission des informations.- Vous organisez les dégraissages, fermetures et inventaires, gérez les stocks et passez les commandes (linge plats et éponges, produits d'accueil, produits d'entretien...).- Vous encouragez et challengez vos équipes en vue de l'atteinte des objectifs satisfaction et proposez des plans d'amélioration en veillant à leur suivi.- Votre expertise Métier vous permet d’être force de proposition pour l'amélioration de la qualité de la propreté. Toujours à l'écoute des retours Clients pendant les séjours vous avez un devoir d'alerte auprès des Managers de Service et de votre Direction.**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**:

- Disponible le week-end en saison
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Belle Plagne**Niveau d'études requis**:

- N/A**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans**Permis de conduire**:

- Oui**Compétences**:

- Sens de l’organisation. Rigueur, autonomie, goût du travail en équipe. Sens du contact et du service. Méthodique, organisé vous avez le sens des priorités et êtes orienté Clients. Capacité d’analyse et réactivité pour répondre avec efficacité aux besoins de nos Hôtes.**Langues**:

- Français (Expert - Langue maternelle)
- Anglais (Basique)

Carte de Visite du Recruteur

**Nom du Recruteur**:

- PEREZ PHILIPPE-
Informations générales

**Entité de rattachement**:
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
- C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
- Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux**Référence **:2023-8688