Emplois actuels liés à Customer Care Operator - BoulogneBillancourt - Cegid
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Customer Care
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Urban Linker Temps pleinBOULOGNE-BILLANCOURT - _ - CDI - _ - OTHER - _ - 33K À 36K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Crée en 2009, cette Startup digitale en forte croissance, leader son marché, basée à Boulogne Billancourt, est composée d'une 15aine de collaborateurs. L’entreprise développe une plateforme digitale proposant une suite de solutions permettant de gérer...
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Customer Care Associate
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Castalie Temps pleinCastalie s’inscrit dans l’économie circulaire grâce à une solution durable autour de la consommation d’eau. Depuis 2011, nous proposons des fontaines à eau éco-conçues et toute une gamme de contenants et d’accessoires durables et écoresponsables, pour le secteur professionnel (hôtels, restaurants, entreprises, évènements). Notre mission :...
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Customer Care Analyst Confirmé
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support JuniorFuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés.Nous avons plus de 600...
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Customer Care Analyst Confirmé
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support JuniorFuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés.Nous avons plus de 600...
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Customer Care Analyst Confirmé
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support Junior FuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés. Nous avons plus de...
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Customer Care Analyst Confirmé
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support JuniorFuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés.Nous avons plus de 600...
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Customer Care Analyst Confirmé
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support Junior FuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés. Nous avons plus de...
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Sales Director
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France European Tech Recruit Temps pleinSales Director / Key Account Manager - InfrastructureWe are seeking an experienced Sales Director / Key Account Manager - Infrastructure to join our team at European Tech Recruit. As a key member of our sales team, you will be responsible for engaging with French operators such as BYG / Iliad on a management level, building customer relationships, and...
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Sales Director to Director: Leadership Opportunity in Telecommunications
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France European Tech Recruit Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Sales Director to lead our Infrastructure team in a global telecommunications company. As a Sales Director, you will be responsible for engaging with French operators at a management level, building strong customer relationships, and promoting products and solutions.Key ResponsibilitiesEngage with French operators...
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Sales Director Infrastructure
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ZTE France Temps pleinZTE Corporation is a global leader in telecommunications and information technology. Founded in 1985 and listed on both the Hong Kong and Shenzhen Stock Exchanges, the company has been committed to providing innovative technologies and integrated solutions for global operators, governments, enterprises, and consumers from over 160 countries across the...
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Sales Director Infrastructure
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ZTE France Temps pleinZTE Corporation is a global leader in telecommunications and information technology. Founded in 1985 and listed on both the Hong Kong and Shenzhen Stock Exchanges, the company has been committed to providing innovative technologies and integrated solutions for global operators, governments, enterprises, and consumers from over 160 countries across the globe....
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Sales Director Infrastructure
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France ZTE France Temps pleinZTE Corporation is a global leader in telecommunications and information technology. Founded in 1985 and listed on both the Hong Kong and Shenzhen Stock Exchanges, the company has been committed to providing innovative technologies and integrated solutions for global operators, governments, enterprises, and consumers from over 160 countries across the globe....
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Sales Director Infrastructure
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ZTE France Temps pleinZTE Corporation is a global leader in telecommunications and information technology. Founded in 1985 and listed on both the Hong Kong and Shenzhen Stock Exchanges, the company has been committed to providing innovative technologies and integrated solutions for global operators, governments, enterprises, and consumers from over 160 countries across the...
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Sales Director Infrastructure
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ZTE France Temps pleinZTE Corporation is a global leader in telecommunications and information technology. Founded in 1985 and listed on both the Hong Kong and Shenzhen Stock Exchanges, the company has been committed to providing innovative technologies and integrated solutions for global operators, governments, enterprises, and consumers from over 160 countries across the globe....
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Sales Director Infrastructure
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ZTE France Temps pleinZTE France is a leading provider of telecommunications and information technology solutions. As a global company, we have been committed to delivering innovative technologies and integrated solutions to operators, governments, enterprises, and consumers worldwide.Our company has a strong presence in over 160 countries, serving over 1/4 of the global...
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Customer Support Specialist
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps plein**Flatchr c'est quoi ?** Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter l'équipe de leur rêves et de manière collaborative grâce à une équipe soudée et douée Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile et...
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Sales Director
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France European Tech Recruit Temps pleinSales Director - InfrastructureWe are seeking an experienced Sales Director to lead our Infrastructure sales team. The ideal candidate will have a strong background in telecommunications sales, with a focus on French operators.Key Responsibilities:Engage with French operators on management level engagement, building customer relationships and promoting...
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Senior Sales Executive
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France European Tech Recruit Temps pleinSales Director / Key Account Manager - Telecommunications / InfrastructureWe are seeking a highly experienced Sales Director / Key Account Manager - Telecommunications to join our team at European Tech Recruit. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with French operators such as BYG /...
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Customer Support Lead
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France FuturMaster Temps pleinJob SummaryFuturMaster is a software publisher and integrator with a core business in Supply Chain optimization. We help our clients optimize their supply chains to make them more agile, resilient to unexpected events, and adaptable to market fluctuations.We have over 600 clients across various industries (food, cosmetics, energy, transportation,...
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Sales Director to Director: Leadership Opportunity in Telecommunications
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France European Tech Recruit Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Sales Director to lead our Infrastructure team in a senior leadership position. As a Sales Director, you will be responsible for engaging with French operators on a management level, building customer relationships, promoting products and solutions, and participating in the design and implementation of projects.Key...
Customer Care Operator
Il y a 5 mois
Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.
Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.
Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.
Notre Mission Diversité & Inclusion est à votre disposition.
**Vos forces**:
Parlons de vous...
- Vous êtes fort d’une expérience significative de 3 à 5 ans acquise dans le domaine de la relation client ;
- Vous aimez particulièrement être au service des utilisateurs, répondre à leurs questions et trouver des solutions adaptées ;
- Vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles et votre empathie qui vous permettent de comprendre vos clients et leur apporter un service de qualité ;
- Vous avez également des facilités à communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
- Votre bon niveau d’anglais vous permet d’évoluer dans un environnement international.
- Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre engagement, votre esprit d’équipe et votre curiosité qui feront la différence _
**Vos missions**:
En tant que Customer Care Operator, vous allez:
- Traiter et analyser les tickets entrants envoyés par les clients via notre plateforme Zendesk ;
- Transformer des appels clients en tickets pour assurer un suivi efficace et qualifier la demande du client, en étudiant chaque situation au cas par cas ;
- Trouver des solutions ;
- Être garant du délai des réponses auprès des clients ;
- Travailler en étroite collaboration avec nos équipes techniques et produit pour le suivi de résolution des bugs identifiés ;
- Participer à l’amélioration continue de notre processus de support clients.
**Nos avantages**:
- Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël
- Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles
- De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes
**L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide**:
- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel ;
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager ;
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.
**Votre écosystème**:
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous
Cegid, c’est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, de la fiscalité et du Retail.
Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.
Les valeurs de Cegid : s’engager ensemble, s’inspirer de nos clients et explorer toujours.
Chaque histoire est différente au sein de Cegid, à vous de créer la vôtre
