Emplois actuels liés à Agent Guichet Unique - Cusset - Vichy Communauté

  • Agent Guichet Unique

    Il y a 4 mois

    Cusset, France Vichy Communauté Temps plein

    **Description**: Au sein du Pôle Vie Sociale, sous l’autorité de la Responsable du service, et dans le cadre d’un projet d’amélioration de la relation citoyen et de la mise en place d’un guichet unique, service de proximité destiné à regrouper le traitement des demandes des administrés en un lieu d’accueil unique facilitant les démarches...

  • Profit Center Manager in Creative Services

    il y a 4 semaines

    Cusset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thélem assurances Temps plein

    Lead a New Venture with Thélem Assurances Thélem assurances is seeking a driven and innovative individual to establish a new agency within the Allier department. As an agent general, you will have the unique opportunity to build your client base from the ground up, supported by robust financial resources and effective marketing tools. This groundbreaking...

  • Conducteur de Car

    Il y a 3 mois

    Cusset, France DRSE - Keolis Sud Allier Temps plein

    Conducteur de car H/F Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur...

  • Cuisinier (F/H)

    Il y a 3 mois

    Cusset, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons **2 CUISINERS F/H **pour renforcer notre équipe au sein de notre restaurant situé dans l'un de nos centres de vacances, situé dans le département de l' Allier à CUSSET (03). ayant l’habitude de travailler en collectivité (40 à 70 couverts), connaissant les normes HACCP et soucieux de la satisfaction du client et...

  • Cuisinier (F/H)

    Il y a 3 mois

    Cusset, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons 2 CUISINERS F/H pour renforcer notre équipe au sein de notre restaurant situé dans l'un de nos centres de vacances, situé dans le département de l' Allier à CUSSET (03). ayant l’habitude de travailler en collectivité (40 à 70 couverts), connaissant les normes HACCP et soucieux de la satisfaction du client et des...

Agent Guichet Unique

Il y a 5 mois

Cusset, France Vichy Communauté Temps plein

**Description**:
Au sein du Pôle Administration Générale, sous l’autorité de la Responsable du service et du Directeur Général des Services, et dans le cadre d’un projet d’amélioration de la relation citoyen et de la mise en place d’un guichet unique, service de proximité destiné à regrouper le traitement des demandes des administrés en un lieu d’accueil unique facilitant les démarches des usagers, vous assurez un accueil polyvalent du public en contribuant au traitement des dossiers des usagers. Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches et représentez l’image de la collectivité auprès de la population.

En rejoignant la Ville de Cusset, vous intégrez une collectivité dynamique, bienveillante.

**Contexte**:
**La Ville de Cusset**

***

**Membre de la Communauté d’Agglomération de Vichy Communauté**

*** Recrute par voie statutaire ou contractuelle**

**AGENT GUICHET UNIQUE (F / H)**

**Catégorie C**

**Poste à pourvoir à temps complet à compter du 1er avril 2024**

**Mission**:
Garant du bon fonctionnement du guichet unique, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, apportez les réponses de 1er niveau. Vous orientez et guidez les usagers vers les bons interlocuteurs. Vous délivrez les documents et fixez au besoin des rendez-vous. Vous réceptionnez et vérifiez l’ensemble des pièces des dossiers ne nécessitant pas de traitement immédiat. Vous remettez les titres d’identité, les attestations de recensement militaire, etcVous traitez également les demandes de carte nationale d’identité et de passeport.

Pour répondre à la volonté de modernisation et simplification des formalités administratives, vous saurez accompagner les usagers dans les démarches dématérialisées.

Véritable centralisateur, vous êtes en outre chargé de recueillir les informations et/ou dossiers et les transmettre au service concerné, mais également recevoir, filtrer et réorienter les courriels et messages. Vous êtes en capacité de travailler en coopération avec les autres services de la ville afin de garantir une approche de proximité mais surtout un service global.

Premier interlocuteur privilégié, vous enregistrez et transmettez les doléances des usagers et effectuez et gérez l'affichage d'informations municipales sur différents supports (numérique, papier,).

Pour garantir la continuité du service public et maintenir la qualité du service rendu, vous serez amené à connaitre les missions du guichet de 2ème niveau et ainsi pouvoir répondre aux questions de l’état civil, enfance ou urbanisme.

**Rejoindre la Ville de Cusset**

**C'est faire partie d'une collectivité où vous pourrez bénéficier de**:
Ø Une rémunération intégrant une part de régime indemnitaire (RIFSEEP)

Ø Une prime de fin d’année

Ø Une participation au maintien de salaire - contrat de prévoyance collectif

Ø Des prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS

Ø Tickets restaurant

Ø Un accompagnement individuel au développement des compétences

Ø Possibilité d’adhésion à la mutuelle communale

**Profil**:
Garant de l’image et des valeurs du service public, vous faites preuve de ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute, discrétion et disponibilité.

Vous maitrisez les outils bureautiques, vous savez rédiger des actes et tous types de documents dans un contexte normé : orthographe, grammaire, écriture manuelle de qualité et lisible.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et savez mettre en pratique les techniques d’accueil du public : posture d’écoute, empathie, adaptation de son langage, savoir gérer les situations difficiles/conflictuelles ou stressantes.

Vous savez faire preuve de pédagogie en expliquant à l’usager les démarches administratives dématérialisées.

Vous savez faire preuve de diplomatie et de discrétion.

Vous travaillez du lundi au vendredi sur un planning de 38 h hebdomadaires.

Le guichet unique est ouvert de 8h30 à 17h30 en continu. Les plannings sont adaptés pour un roulement avec deux équipes.