Chef de Brigade/ Superviseur Front Office
Il y a 3 mois
Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le quotidien, regorgeant d'objets fascinants et somptueux, l'Hôtel des Grands Voyageurs captive et réconforte à la fois - le nid idéal pour une visite parisienne pleine de nouvelles découvertes.
Puisant son inspiration à la fois dans le monde du voyage et la scène artistique parisienne, Fabrizio Casiraghi est le visionnaire à l’origine du design de l’hôtel. Il a créé une toute nouvelle destination, mariant l’élégance des années 1930 et 1940, avec le sens de l’aventure et de découverte qui émane de l’exploration du monde.
**L’Hôtel des Grands Voyageurs**, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier.
Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.
Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.
Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.
L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.
Nous recherchons un/e** Chef de Brigade**/ **Superviseur Front Office (H/F) **pour rejoindre notre équipe. Le/la Chef de Brigade/ Superviseur Front Office jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations de la réception, garantissant la qualité et la satisfaction de notre clientèle dès leur arrivée jusqu’à leur départ.
En qualité de **Chef de Brigade/ Superviseur Front Office**, vos missions sont les suivantes:
- Représenter la direction dans la gestion quotidienne de l’hôtel, rester disponible à tout moment pour aider au bon déroulement des opérations
- Contrôler en amont les réservations et profils des clients en vue de la personnalisation des séjours
- Anticiper l’arrivée des clients VIP (contrôle de la chambre et mise en place des cadeaux), les accueillir, les accompagner en chambre et rester leur contact pendant le séjour
- Superviser pour sa brigade, les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
- Veiller à la bonne tenue et à l’apparence générale de l’hôtel en collaboration avec les différents services
- Gérer les plaintes clients et leur suivi et en référer aux services concernés. S’assurer que des dispositions soient prises pour y remédier
- Consulter et répondre au quotidien aux commentaires clients et mettre en place des actions pour améliorer nos scores qualité
- S’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet
- Veiller à la sécurité des clients
**Commercial**:
- Inciter son équipe à proposer aux clients des ventes additionnelles
- S’assurer que les différentes prestations de l’hôtel soient valorisées auprès des clients
**Gestion**:
- Contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service
- Veiller à la bonne gestion de la caisse
- Gérer les débiteurs divers (groupes et individuels)
- Assurer le suivi des "no shows" et des annulations tardives
- Contrôler les rapports financiers (rate variance, credit limit...)
**Management des équipes**:
- Développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail
- Répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check-lists du matin et du soir
- Former et développer les compétences de ses collaborateurs
**Avantages**:
- Passe Navigo pris en charge à 100%
- 13ème mois
- Prime d'ancienneté dès 3 années de présence
- Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
- Carte cadeau de fin d'année
- Potentielles perspectives d'évolution
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Chef de Brigade
Il y a 4 mois
Paris, France AC Hotel Temps pleinL’hôtel AC By Marriott Paris Porte Maillot recherche son **Chef de Brigade - Front Office Supervisor** - H/F. Au programme : Rejoindre une équipe jeune et dynamique. Vous êtes pétillant(e), rayonnant(e) et passionné(e) : postulez des à présent et venez découvrir notre univers au sein d’un hôtel lifestyle du groupe Marriott 4* de 164 chambres...
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Responsable de l'Expérience Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinPrésentation du posteL'Hôtel des Grands Voyageurs recherche un(e) Superviseur Front Office (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que Superviseur Front Office, vous serez chargé(e) de la gestion des opérations de réception, de la commercialisation et de la coordination interservices.MissionsGestion des opérations de...
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Chef de Brigade
Il y a 3 mois
Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein**Description du poste** Chef de Brigade (H/F) CDD avec possibilité de passer en CDI **MISSION**: Le Chef de Brigade veille au bon déroulement du séjour du client, organise l’accueil et la prise sen charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue a la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de...
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Chef de Brigade
Il y a 4 mois
Paris, France Pullman Paris La Défense Temps plein**Job Description**: Au _Pullman Paris La Défense_, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « _heartists_ », en nous épaulant en tant _Chef de...
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Superviseur Front Office
Il y a 3 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 23011943 **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing **Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Nous recherchons un(e) Superviseur Front Office (H/F) pour compléter notre...
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Apprenti(E) Front Office
Il y a 3 mois
Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinEmbarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...
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Superviseur Front Office H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinOffre de poste : Superviseur Front Office H/FL'Hôtel des Grands Voyageurs, un établissement de charme situé dans le 6ème arrondissement de Paris, recherche un(e) Superviseur Front Office H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésGestion des opérations de réception : Représenter la direction dans la gestion quotidienne de...
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Superviseur Front Office H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinOffre de poste : Superviseur Front Office H/FL'Hôtel des Grands Voyageurs, un établissement de charme situé dans le 6ème arrondissement de Paris, recherche un(e) Superviseur Front Office H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésGestion des opérations de réception : Représenter la direction dans la gestion quotidienne de...
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Superviseur Front Office
Il y a 3 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23011943 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Nous recherchons un(e) Superviseur Front Office (H/F) pour compléter notre équipe à Le...
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Superviseur Front Office
il y a 3 semaines
Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinL’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier. Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de...
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Chef de Brigade Réception Jour
Il y a 3 mois
Paris, France Hospitality ON Temps pleinNé en 1910, le Trianon Palace** propose 85 chambres et 15 suites qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine. Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain. Le Pavillon du...
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Chef(Fe) de Brigade
Il y a 4 mois
Paris, France Hively Hospitality - Renaissance Temps plein**Notre hôtel **:Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5* au cœur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients. Ce sont les passions et intérêts des personnalités de notre équipe qui créent cette relation si particulière avec notre clientèle. **Votre...
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Superviseur Front Office H/F
il y a 1 mois
Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinEmbarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...
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Chef de Brigade
Il y a 3 mois
Paris 7e, France HOTEL PONT ROYAL Temps pleinLe chef de brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s’assure du bon déroulement du shift ainsi que du bon déroulement du séjour du client jusqu’à son départ. Ses missions sont les suivantes: - Contrôler et encadrer le bon déroulement des tâches données aux réceptionnistes. - Veille à la bonne tenue et au...
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Superviseur Reception
Il y a 3 mois
Paris, France Mama Shelter Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres,...
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Assistant(E) Front-office Manager
Il y a 4 mois
Paris, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Les hôtels **25hours** se distinguent des établissement traditionnels, que ce soit par leurs concepts de restauration, leur design ou leur service. Mais en premier lieu, ce sont les personnes qui y travaillent, y séjournent ou y passent du temps qui font toute la différence. 237 chambres, un restaurant, un bar, deux...
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Chef-fe de La Brigade Des Releveurs
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Section de Maintenance de l’Espace Public (SMEP) est placée sous la responsabilité d’un chef de section assisté par une cellule de coordination. Elle est constituée de quatre brigades territoriales de voirie, d'une brigade spécialisée et de la brigade des Releveurs. Afin d’optimiser le travail des équipes d’entretien de la voirie...
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Chef de Brigade
Il y a 3 mois
Paris, France PULLMAN PARIS LA DEFENSE Temps plein**Description de l’offre d’emploi** Au _Pullman Paris La Défense_, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « _heartists_ », en nous...
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Front Office Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Aimbridge Hospitality Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre magnifique hôtel 4* ouvrira ses portes en décembre 2019. Cet hôtel comportera 105 chambres, 3 salles de séminaire, 1 restaurant, 1 bar et 1 salle de fitness. L’Hôtel HILTON GARDEN INN PARIS ORLY AIRPORT recrute Responsable de Réception / Front Office Manager (F/H) Vous êtes en charge de l'organisation et...
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Chef de Brigade
Il y a 3 mois
Paris, France UTF Temps pleinChef de Brigade (H/F) A propos de notre entreprise: Nous sommes à la recherche d'un Chef de Brigade talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la cuisine et que vous avez une expérience solide dans le domaine de la restauration, nous aimerions vous rencontrer. Responsabilités: - Superviser et coordonner les...