Gestionnaire de Planning SAV

**Groupe Espace H, accélérateur d’émotion depuis plus de 30 ans **

Fort de 160 collaborateurs passionnés, nous sommes un groupe à taille humaine réparti sur cinq sites dans le Bas-Rhin. Nous distribuons et réparons les marques BMW, MINI, MAZDA et MITSUBISHI dans l’esprit visionnaire de nos marques.

Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers l’humain et à la pointe de la mobilité de demain. Si vous souhaitez partager notre passion et notre ambition, rejoignez-nous

Nous recrutons en **CDI **au sein de notre concession l’Espace H basée à **Hœnheim**, notre futur **:gestionnaire de planning SAV (H/F)**

**CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?**

Au sein de notre service après-vente, vous êtes en charge de répondre aux appels entrants des clients relatifs à notre service après-vente.

A ce titre, vos principales missions sont de:

- Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle
- Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions à l'atelier
- Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées
- Maintenir une base de données précise et à jour
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale

**ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**

De formation Bac/Bac+2, vous justifiez d’une expérience confirmée idéalement dans un centre d'appels ou dans le secteur automobile.

Vous faites preuve d’écoute, d’esprit d’équipe et d’organisation.

Enfin, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

**PRET A NOUS REJOINDRE ?**

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV Nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

**Rejoignez-nous pour faire bonne route **

Pour nous découvrir:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel