Emplois actuels liés à Amiens - Manager Support / SAV - (F/H) - Glisy - CHRONOPOST


  • Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...


  • Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...


  • Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...


  • Glisy, France Chronopost Temps plein

    Missions principales F/H - Rattaché au Responsable d'Exploitation de l'agence d'Amiens, vous participez à l'optimisation de l'organisation ainsi qu'à son évolution. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché. - Intégrer et s’assurer que les nouveaux entrants...


  • Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

    CHRONOPOST, numéro 1 français de la messagerie express, capable de livrer dans plus de 230 pays, le meilleur pour les délais de livraison du dernier km. Chaque jour, nous satisfaisons de nombreux clients par la livraison de leurs colis d’un poids maximum de 30kg. Aujourd’hui, nous recrutons pour notre agence basée à **Amiens **un(e) **alternant(e)...

  • Assitant BE F/H

    il y a 1 semaine


    Glisy, France Synergie Amiens Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant en Bureau d'Études

    il y a 3 semaines


    Glisy, Hauts-de-France Synergie Amiens Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie Amiens est un groupe de services en Ressources Humaines qui accompagne les entreprises dans leur croissance et leur développement. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes l'un des principaux acteurs du marché. Nous offrons des services de recrutement, de formation, de conseil RH et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Glisy, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l’atteinte des résultats du magasin. D’un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre...

  • Assitant BE F/H

    Il y a 2 mois


    Glisy, France Synergie Amiens Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Glisy, France ACTUAL AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'agence ACTUAL AMIENS recherche pour son client, entreprise deservices aux entreprises, un ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F.A propos du poste :Assistant administratif (h/f)Type de contrat: PosteDurée du contrat: 6 moisDate de début du contrat: 26 août 2024Temps partiel: NonHeures par semaine: 35 HL'agence Actual recherche un(e)...


  • Glisy, Hauts-de-France SFR Temps plein

    Présentation du poste Conseiller Commercial H/F CDI - Espace SFR Amiens GLISY Description de la mission SFR, un acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias, recherche un Conseiller Commercial H/F CDI pour rejoindre son équipe à Amiens GLISY. Rôle et responsabilités En tant que Conseiller Commercial H/F CDI, vous...


  • Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société Anonyme filiale à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 82 sites opérationnels dont 7 hubs. Chronopost livre 230 pays et...


  • Glisy, Hauts-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesF/H - Vous êtes rattaché au Responsable d'Exploitation de l'agence d'Amiens et participez à l'optimisation de l'organisation ainsi qu'à son évolution.Voici vos missions clés :Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement...


  • Glisy, Hauts-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesF/H - Rattaché au Responsable d'Exploitation de l'agence d'Amiens, vous participez à l'optimisation de l'organisation ainsi qu'à son évolution.Voici les principales missions qui vous seront confiées :Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient...


  • Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société Anonyme filiale à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 82 sites opérationnels dont 7 hubs. Chronopost livre 230 pays et...


  • Glisy, Hauts-de-France SUPPLAY AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY AMIENS est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous continuons à croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous harmonisons les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires, les accompagnant...


  • Amiens Glisy, France H&m Temps plein

    En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l’atteinte des résultats du magasin.D’un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre équipe en donnant l’exemple.Tel un véritable chef...


  • Glisy, Hauts-de-France SFR Temps plein

    MissionIntégrer SFR Distribution, c'est rejoindre un groupe pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de vente H/F CDI pour rejoindre notre équipe à Amiens GLISY.Compétences requisesVous devez avoir le Bac ou une expérience commerciale significative.Vous devez disposer d'excellentes...


  • Glisy, Hauts-de-France Chronopost Temps plein

    Missions Principales F/H - Rattaché au Responsable d'Exploitation de l'agence d'Amiens, vous participez à l'optimisation de l'organisation ainsi qu'à son évolution. Fonctions Clés - Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché. - Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés....


  • Glisy, Hauts-de-France SUPPLAY AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY AMIENS est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous nous engageons à maintenir une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous harmonisons les besoins de nos clients avec ceux de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant dans leurs démarches...

Amiens - Manager Support / SAV - (F/H)

Il y a 5 mois


Glisy, France CHRONOPOST Temps plein

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 4500 collaborateurs.

Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et ESD, accueil/standard et gestion des PSM.

**Vos missions principales sont les suivantes**:

- Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de l'agence
- Etablir ou faire établir, enrichir, modifier les tableaux de bord de la performance
- Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence
- Mettre en oeuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l’agence, avec réactivité
- Être l'interlocuteur du gestionnaire sous-traitance de la DRO sur le suivi des prestataires
- Rendre compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements administratifs liés à la sous-traitance
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation avec les informations transmises par le management opérationnel de l'agence
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer les activités distribution/collecte

**Management de votre équipe**:

- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants sont correctement parrainés
- Former le personnel aux modes opératoires (ou procédures) en garantissant sa polyvalence
- Animer, motiver et informer votre équipe
- Conduire les entretiens annuels et autres entretiens plus ponctuels( ex: primes) et proposer des axes de décisions à votre hiérarchie
- Evaluer, fixer des objectifs et reconnaître la performance. Proposer des évolutions professionnelles
- Veiller au respect, par votre équipe du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur, valeurs...)

**PROFIL RECHERCHÉ**

F/H, vous disposez d’une expérience au moins dans deux des activités suivantes : SAV, contrôle retour, gestion sous-traitants, amélioration de la qualité, etc.

Vous avez déjà managé une équipe.

Vous possédez des connaissances en droit social.

Vous maîtrisez les produits, les procédures et les modes opératoires de Chronopost.

Vous maîtrisez également les outils de gestion et de reporting, ainsi que les outils bureautiques.

Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes

Vous êtes une personne organisée possédant un véritable Leadership, vous avez l’esprit d'équipe; une capacité d’adaptation; de persuasion, vous êtes pédagogue.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel