Service Client

Il y a 4 mois

BoulogneBillancourt, France Colivys Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Colivys propose aux étudiants et jeunes actifs une expérience de coliving flexible, confortable et à un budget raisonnable. Nos logements sont situés en cœur de ville et entièrement pensés pour la vie en coliving, permettant à nos colivers d'avoir leur propre chambre équipée et décorée avec soin par nos architectes d'intérieur.

Nos clients, provenant du monde entier, sont séduits par la facilité du parcours de location, par le rapport qualité prix et par la gamme de services que nous proposons pour rendre leur expérience agréable.

Nous nous développons très vite Nous recherchons notre futur(e) collègue qui intégrera notre équipe Service client pour l'ouverture de notre succursale à Maurice.

**Nos clients ?**

Les étudiants et jeunes actifs de 20 à 35 ans, Français et internationaux

**Les missions**:
En étroite collaboration avec la Responsable du pôle, vos missions seront:
**Gestion des incidents**:

- Réceptionner les demandes des clients locataires par téléphone et par mail et enregistrer les tickets d'incidents dans Notion
- Prioriser et hiérarchiser les incidents remontés par les locataires
- Identifier l'interlocuteur permettant de régler les incidents
- Programmer les interventions avec les prestataires
- S'assurer que les problèmes sont bien résolu
- Identifier et remonter les besoins de nouveaux prestataires sur le terrain

**Communication sur les incidents**:

- Communiquer avec les locataires pendant toute la durée de la résolution des incidents
- Faire remonter les informations sur les incidents qui interviennent dans les appartements auprès des services internes concernés
- Informer les propriétaires des travaux nécessitant leur intervention et un financement de leur part et gérer les interventions qui en découlent
- Informer les syndics en cas d'intervention sur les parties communes
- Réaliser une synthèse des incidents survenus sur la période

**Gestion des entrées et sorties**:

- Coordonner l'organisation des visites de logements
- Organiser les rendez-vous pour les états des lieux d'entrée et de sortie avec les City Manager ou les prestataires
- Vérifier les états des lieux et déclencher les actions nécessaires pour l'amélioration de la gestion de l'appartement
- Suivre les dates de fin de contrat et prendre contact avec les clients pour identifier les dates de sorties ou les renouvellements

**Gestion administratives et support aux locataires**:

- Conseiller et accompagner les locataires dans leurs démarches administratives
- Compléter les attestations de locations et les dossiers de CAF

**Votre profil**:
Doté d’un excellent relationnel, vous avez une réelle appétence pour la vente et disposez d’une première expérience concluante.

Vous êtes organisé, rigoureux et ordonné avec comme objectif principal la satisfaction des clients.

Nous valorisons également la capacité à travailler en équipe et la flexibilité.

Vous êtes bilingue en anglais (impératif) et maitrisez une troisième langue (souhaitée).

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Directeur du service clients/Directrice du service clients

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France reuter.com Temps plein

    L'orientation client, l'innovation et l'ambition fait de Reuter, l'entreprise allemande leader de la vente en ligne dans le domaine de la salle de bain.Avec plus de 250 marques, nous offrons à nos clients une expérience d’achat unique, au juste prix, et un conseil d’experts personnalisé.Notre but : transmettre notre passion et notre rigueur à chacun...

  • Directeur du service clients/Directrice du service clients

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France reuter.com Temps plein

    L'orientation client, l'innovation et l'ambition fait de Reuter, l'entreprise allemande leader de la vente en ligne dans le domaine de la salle de bain. Avec plus de 250 marques, nous offrons à nos clients une expérience d’achat unique, au juste prix, et un conseil d’experts personnalisé. Notre but : transmettre notre passion et notre rigueur à...

  • Directeur du service clients/Directrice du service clients

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France reuter.com Temps plein

    L'orientation client, l'innovation et l'ambition fait de Reuter, l'entreprise allemande leader de la vente en ligne dans le domaine de la salle de bain.Avec plus de 250 marques, nous offrons à nos clients une expérience d’achat unique, au juste prix, et un conseil d’experts personnalisé.Notre but : transmettre notre passion et notre...

  • Directeur du service clients/Directrice du service clients

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France reuter.com Temps plein

    L'orientation client, l'innovation et l'ambition fait de Reuter, l'entreprise allemande leader de la vente en ligne dans le domaine de la salle de bain.Avec plus de 250 marques, nous offrons à nos clients une expérience d’achat unique, au juste prix, et un conseil d’experts personnalisé.Notre but : transmettre notre passion et notre...

  • Client Services Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Position Overview: The Client Services Manager plays a crucial role within the Professional Services division, ensuring that commitments to clients regarding service quality and performance are met during the operational phase. This role is responsible for maintaining the Service Level Agreement and overseeing contractual and budgetary compliance....

  • Accueil et Service au Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CORPRO HOLDING Temps plein

    Missions PrincipalesAccueil des Clients : Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, les installer à leur table et les faire sentir à l'aise.Prendre les Commandes : Prendre les commandes des clients de manière claire et courtoise, en s'assurant de comprendre leurs besoins et de les satisfaire.Servir les Plats et Boissons : Servir les...

  • Client Services Coordinator

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Position OverviewMain Responsibilities: - Overseeing the establishment and adherence to client agreements.- Managing and documenting incoming invoices utilizing our STIMDATA platform.- Confirming receipts (invoices, images, listings...).- Engaging with clients regarding any discrepancies in invoices.- Monitoring client payment transactions in conjunction...

  • Responsable Service Clients Projets

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Responsable Service Clients Projets & Outils pour un contrat CDI basé à Boulogne. Au sein de la Business Unit Online Betting & Gaming (Paris Sportifs, Poker, Turf), et dans un contexte en forte transformation, vous assurerez la gestion et le pilotage des projets du Service Clients, depuis leur...

  • Délégué Général Service Clients

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Poste Temps plein

    Accélérez votre avenir avec La PosteLa Poste est en pleine mutation, nos métiers évoluent et votre avenir s'accélère. Nous sommes présents dans plusieurs activités, Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique. Nous sommes en quête de professionnels pour développer notre fonds de commerce et construire des relations...

  • Délégué Général Service Clients

    il y a 24 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Poste Temps plein

    Accélérez votre avenir avec La PosteLa Poste est en pleine mutation, nos métiers évoluent et votre avenir s'accélère. Nous sommes présents dans diverses activités, Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique. Nous sommes en quête de professionnels pour développer notre fonds de commerce et construire des relations...

  • Hôte/esse - Vente Service Clients

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France FNAC Temps plein

    Affilié(e) à l’équipe Service Clients, vous intégrez une équipe souriante et motivée pour participer à la réussite des objectifs du département au sein d'un magasin dynamique. Vous accueillez, écoutez et dialoguez avec nos clients pour répondre à leurs attentes. Vous fidélisez nos clients en leur proposant les services Fnac du magasin. Vous...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste :** Gestion des principales missions du service client : Vente et fidélisation, SAV (demandes), Administration, Mise en œuvre. **1) Mise en œuvre :**- Garantir la mise en œuvre des affaires conclues par les équipes commerciales ou réseaux partenaires dans le secteur des déchets de bureau,- Établir et superviser la mise en œuvre des contrats...

  • Coordinateur de Services Clients H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sipartech Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréée en 2008 par Julien Santina, Sipartech se positionne comme un acteur majeur des infrastructures neutres et indépendantes en Europe. En tant que fournisseur de premier plan de solutions de connectivité, nous déployons et maintenons un réseau étendu de câbles à fibre optique, répondant aux besoins des datacenters,...

  • Responsable Service Client Supply Chain

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Kellogg Company Temps plein

    **Responsable service client** **CE QUE NOUS VOUS OFFRONS** 25 jours de congés payés + 12 RTT par an Tickets restaurant / accès au restaurant d’entreprise - foodcourt Mode de travail flexible Télétravail partiel Des bureaux flambants neufs rémunération : fixe + bonus + participation/intéressement Prise en charge à 50% du titre de...

  • Superviseur Service Clients

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Le responsable supervision service clients travaillera en horaires décalés et aura la responsabilité d’encadrer, piloter, animer une équipe de chargés de relation clients en charge du traitement des demandes des clients à valeur. - Votre quotidien - Embarquons ensemble pour vos futures missions ! - Établir les plannings de rotation (gestion des...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Lavazza Temps plein

    Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une **entreprise familiale** dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’**excellence** et l’**expertise à la durabilité**, le Groupe est...

  • Chargé Service Client

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France Groupe Leadersanté Temps plein

    **Leadersanté Groupe** est un groupement pharmaceutique composé de 850 pharmacies indépendantes. Composé de 4 entités (Leadersanté, Côté Pharma, Artisan Santé, Groupapharm), le groupement a été créé en 2007 par 3 pharmaciens titulaires Alexis Berreby, Antoine Souied et Samuel Tordjman autour de valeurs clefs : le partage, le respect et la...

  • Hote(Sse) Service Clients

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France FNAC BOULOGNE Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client. MISSION: - Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous...

  • Hote(Sse) Service Clients

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: HOTE(SSE) SERVICE CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35:00 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez...

  • Assistant Manager Services Clients

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France Fnac Temps plein

    **Récapitulatif du poste** Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSIONS: - Un accueil et une orientation client de qualité-...