Gestionnaire Adv

Il y a 6 mois

Dardilly, France Adéquat Temps plein

Vous travaillerez pour un de nos client sous la responsabilité de la directrice opérations et systèmes. Votre rôle sera d'assurer le traitement administratif des dossiers clients. Il s'agit entre autres de l'enregistrement et du suivi des commandes, de la gestion de la relation clients depuis la saisie des commandes en passant par la livraison jusqu'à la facturation. Puis de la gestion du stock au suivi logistique des approvisionnements.

CADRE ET OUTILS DE TRAVAIL

? Poste localisé à Lyon / bureaux de Dardilly

? Poste à temps complet

? Télétravail possible selon la politique de l'entreprise et sous réserve de l'accord de la/du

responsable

Outils:

- ordinateur portable et téléphone fixe ou via ordinateur,
- logiciels: ERP Microsoft Dynamics / Zendesk / logiciels internes (CRM, Hybris ),
- power BI pour le suivi statistique.2 jours de télétravail possible si autonomie

MISSIONS ET RESPONSABILITES ASSOCIEES

Dans le respect des conditions commerciales et des procédures:

- Traiter les commandes Clients professionnels
- Valider et saisir les commandes / devis
- Envoyer les commandes à la logistique (entrepôt externe)
- Transformer les commandes en factures et valider
- Imprimer et envoyer les factures
- Gérer les reliquats

Coordonner la e-boutique dédiée aux professionnels sur notre site ecommerce (validation des

commandes et évolution technique)
- Gérer les courriers non distribués (défaut adressage)
- Saisir les créances irrecouvrables dans l'ERP
- Traiter les commandes à personnaliser (prestation proposée aux clients)
- Suivre la livraison et rapports quotidiens de suivi des transporteurs
- Gérer la relation clients sur l'aspect administratif et logistique
- Saisir dans l'ERP des remises de fin d'année

Consommateurs via notre site ecommerce
- Suivre les commandes consommateur dans l'ERP
- Envoyer les commandes à notre partenaire logistique (entrepôt externe)
- Suivre l'évolution des stocks
- Facturer, valider et envoyer les factures
- Assurer la relation clients sur l'aspect administratif et logistique

Autres commandes diverses
- Coordonner avec les équipes commerce et marketing les envois à l'occasion d'évènements:
envoi produits (conventions, salons, pop-up, influenceurs ), envois de produits sur les lieux de

réunion
- Traiter les commandes des collaborateurs de ghd

Gérer les retours
- Traiter les avoirs (reprise / retour colis)
- Enregistrer dans l'ERP les rétractations/remboursements consommateurs en provenance de

notre site internet

Logistique / stock / approvisionnement

? Gérer les avis de souffrance, litiges livraison

? Prévenir les équipes commerciales des ruptures et réapprovisionnements

? CRM/ERP : gérer l'activation/désactivation des produits

? Coordonner les actions avec le service consumer marketing en cas de rupture et réappro sur le

site WEB

? Créer les matrices et fiches logistiques grands comptes

Traiter le courrier sortant

Intégration des collaborateurs ghd

? Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs terrain (commerciaux) pour la partie ADV

? Créer les comptes session Chronopost pour les commerciaux à chaque nouvelle intégration

RELATIONS FONCTIONNELLES AVEC LES AUTRES SERVICES

? Marketing : suivi des stock, plv, activation des produits en promotion

? Finances et comptabilité : gestion des avoirs, reprises

? Service clients : suivi commandes et coordination de la communication en cas de ruptures

produits

? Force de vente / Grands comptes : coordination des commandes selon les offres et les timings

? Entrepôt logistique externe : suivi litige transport

PROFIL RECHERCHE

Niveau de formation et expérience

? Diplôme de type Bac +2 en gestion des entreprises et/ou commerce international

? Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement PME à un poste polyvalent où les missions

exercées touchent à l'administration des ventes, idéalement dans un contexte international

Compétences requises

? Bonne maitrise des outils bureautique dont niveau intermédiaire sur Excel : tableaux, filtres,

formules simples, tableaux croisés dynamiques

? Expérience de travail sur un ERP

? Connaissances de l'environnement Logistique / Transport

? Niveau d'anglais courant oral et écrit

? Un niveau courant oral et écrit en néerlandais est un plus

Personnalité

? Bon relationnel

? Polyvalence

? Agilité d'esprit permettant de traiter des sujets variés

? Organisation, rigueur

? Bon niveau de réactivité

? Capacité à discerner les urgences/priorités

? Aptitude à travailler en équipe

? Sens du service

? Sensibilité commerciale

? Flexibilité et capacités d'adaptation nécessaires dans une entreprise à la croissance rapide

développant son activité dans une nouvelle zone géographique, dont les priorités, l'organisation

et la répartition des missions au sein d'un même service peuvent évoluer régulièrement

? Attrait pour la marque ghd / le secteur de la beauté est un atout

Rému

  • Gestionnaire Assistant Adv

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France QR Lyon Tertiaire Temps plein

    Pour un de nos clients, créateur de marchés dans le mobilier, le multimédia ou encore l'électronique, nous recherchons un gestionnaire ADV H/F en CDD. Sous la direction du Responsable ADV, vous êtes responsable de la gestion des commandes reçues sur les différentes plateformes de e-commerce avec lesquelles ils travaillent. Vos Missions: -...

  • Gestionnaire Assistant Adv

    Il y a 3 mois

    Dardilly, France QR Lyon Tertiaire Temps plein

    Pour un de nos clients, créateur de marchés dans le mobilier, le multimédia ou encore l'électronique, nous recherchons un gestionnaire ADV H/F en CDI ( contrat en CDD ou intérim au démarrage) Sous la direction du Responsable ADV, vous êtes responsable de la gestion des commandes reçues sur les différentes plateformes de e-commerce avec lesquelles...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **GESTIONNAIRE ADV**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1** **ADV H/F.** Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, recherche pour l'un de ses clients **1** **ADV H/F.** Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les collectivités. La structure que...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé à Dardilly, un Gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: En appui de la responsable logistique, administration des ventes et approvisionnement, vous intégrez une équipe dédiée à l’administration des ventes B2B agile et polyvalente. Vous prenez...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, proposant des solutions pour les entreprises et les collectivités. La structure que nous représentons s'engage à sauvegarder des vies et à protéger les...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois

    Dardilly, France Maison ZILLI Temps plein

    **À propos de l'entreprise**: **Vous êtes attiré.e par l’univers du Luxe et à la recherche d’une nouvelle expérience en Administration des Ventes.** Les valeurs d’excellence, de passion, de qualité des matériaux et de créativité sont votre raison d’être. Vous souhaitez intégrer une entreprise en forte croissance et dotée d’un...

  • Gestionnaire Paie Confirmé(E)

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France Ganea recrutement Temps plein

    Ganea, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Comptabilité/Finance, Ressources Humaines/Paie, Juridique et ADV/Relation client, recrute pour l’un de ses clients, cabinet d'expertise situé à **Dardilly, un Gestionnaire paie confirmé(e) en CDI.** **Poste** Au sein du Pôle Social, vous aurez la gestion de votre portefeuille de paies...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France ATN PARTNERS Temps plein

    ATN PARTNERS est un cabinet de recrutement spécialisé en Ingénierie. Pour l'un de nos clients, acteurs mondial de service de sécurité et d'informatique hôtelière, nous recherchons un gestionnaire SAP (H/F) / assistante ADV Dans le service informatique de notre client, vous serez rattaché au responsable du service **Missions**: - Participer à la...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France SKILLS Temps plein

    Poste : En tant que gestionnaire de paie, vous serez en charge de l'ensemble du processus de paie, depuis la collecte des éléments variables jusqu'à la remise des bulletins de salaire. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et serez directement rattaché(e) au Responsable Paie. Ce poste vous permettra...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France SKILLS Temps plein

    Poste : En tant que gestionnaire de paie, vous serez en charge de l'ensemble du processus de paie, depuis la collecte des éléments variables jusqu'à la remise des bulletins de salaire. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et serez directement rattaché(e) au Responsable Paie. Ce poste vous permettra...

  • Gestionnaire de flux H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Manpower Temps plein

    Manpower OULLINS recherche pour son client un Gestionnaire de flux logistique Dardilly (69) (H/F) Vous souhaitez intégrer une entreprise récompensée de deux prix au CES début 2024 et membre pour la deuxième annéede la FrenchTech, et qui à l'ambition de devenir le leader dans le domaine des micro-batteries tout solide ? C'est par ici que cela se...

  • Gestionnaire Administrative

    Il y a 3 mois

    Dardilly, France Carya Group Temps plein

    à Dardilly; **Voilà comment ça se passe**: Chez Carya Group, nous recherchons les solutions informatiques les meilleures et les plus intelligentes pour nos clients. C'est ainsi que nous les aidons à devenir plus efficaces - et donc plus compétitifs. Pour y parvenir le mieux possible, nous envisageons l'avenir avec un esprit ouvert et réaliste. Partout...

  • Assistant(E) Technique Spécialisé en

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France Acass Temps plein

    ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un(e) **Assistant(e) technique spécialisé en administration des ventes H/F** dans le cadre d’un **CDD de 6 mois renouvelable.** Le poste est situé à **Dardilly (69)**. _Disponibilité _**_immédiate _**_ou début _**_Septembre._** Au sein d’une société spécialisée en courant faible, vous...

  • Assistant Administration Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Notre client, acteur du secteur de l'e-commerce, un Assistant administration des ventes (ADV) / gestionnaire (H/F) **Les missions** En appui de la responsable logistique, administration des ventes et approvisionnement, vous intégrez une équipe dédiée à l’administration des ventes B2B agile et polyvalente. Vous prenez en charge la gestion...

  • Assistant Administration Des Ventes

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France ATN PARTNERS Temps plein

    ATN PARTNERS est un cabinet de recrutement spécialisé en Ingénierie. Pour l'un de nos clients, acteurs mondial de service de sécurité et d'informatique hôtelière, nous recherchons un gestionnaire SAP (H/F) / assistante ADV Dans le service informatique de notre client, vous serez rattaché au responsable du service **Missions**: - Participer à la...

  • Assistant Facturation SAP

    Il y a 6 mois

    Dardilly, France ATN PARTNERS Temps plein

    ATN PARTNERS est un cabinet de recrutement spécialisé en Ingénierie. Pour l'un de nos clients, acteurs mondial de service de sécurité et d'informatique hôtelière, nous recherchons un gestionnaire SAP (H/F) / assistante ADV Dans le service informatique de notre client, vous serez rattaché au responsable du service **Missions**: - Participer à la...

  • Chargé(E) de E-commerce

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Une société pas comme les autres Voilà un bref résumé de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : engagement, esprit d’équipe, convivialité, bienveillance, responsabilité,...