Emplois actuels liés à Responsable Local de L'information Voyageur Jop - SaintDenis - SNCF
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Assistant(E) Performance de L'information Voyageur
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** L’information voyageur est à la fois au cœur de la production ferroviaire et au cœur des attentes des clients. Le client attend qu’on lui donne, en confiance, l’autonomie dont il a besoin pour organiser sa mobilité. Le programme INFORMATION FIRST vise à améliorer sensiblement la satisfaction des voyageurs en...
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Chargé (E) Marketing Information Voyageurs
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageur déploie un grand nombre de...
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Responsable des Tests pour l'Information Voyageurs F/H
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'employeurTransilien SNCF, leader de la mobilité en Île-de-France, gère un réseau complexe de lignes empruntées par des millions de passagers chaque jour. Notre engagement envers l'optimisation des performances opérationnelles est essentiel pour répondre aux défis climatiques et à la congestion urbaine.Au sein de notre Direction...
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Saint-Denis, Île-de-France SNCF Cadres Temps pleinDescription de l'employeurTransilien SNCF, avec ses 16 lignes desservant 3,4 millions de passagers et 6200 trains par jour, est le principal acteur de la mobilité en Île-de-France, spécialisé dans les zones à forte densité.Pour relever les défis liés au changement climatique et à la congestion urbaine, les équipes de Transilien s'engagent à...
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Coordinateur de Tests pour l'Information Voyageurs F/H
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTransilien SNCF, acteur majeur de la mobilité en Île-de-France, gère un réseau de 16 lignes desservant 3,4 millions de passagers quotidiennement. Face aux enjeux climatiques et à la congestion urbaine, nos équipes s'engagent à optimiser la performance opérationnelle pour le bénéfice de nos clients et de...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF recherche un pilote de test pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'informations. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projets de tests et une connaissance approfondie des méthodes de tests.Compétences requisesExpérience dans la gestion de projets de...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF recherche un pilote de test pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'informations. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projets de tests et une connaissance approfondie des méthodes de tests.Compétences requisesExpérience dans la gestion de projets de...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF recherche un pilote de test pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'informations. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projets de tests et une connaissance approfondie des méthodes de tests.Compétences requisesExpérience dans la gestion de projets de...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 06/06/ Description de l'employeur Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense. Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLe pilote de tests a pour mission de construire et maintenir la planification de l'ensemble des tests pour satisfaire aux exigences de qualité, compte tenu des dépendances entre les versions des applications et des composants. Il fournira une vision synthétique et précise du planning global, du statut et de l'avancement de l'ensemble...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLe pilote de tests a pour mission de construire et maintenir la planification de l'ensemble des tests pour satisfaire aux exigences de qualité, compte tenu des dépendances entre les versions des applications et des composants. Il fournira une vision synthétique et précise du planning global, du statut et de l'avancement de l'ensemble...
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Agent(e) centre de relation clients et d'information voyageurs F/H 1
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Keolis Temps pleinLeader mondial de la mobilité partagée, Keolis est une entreprise de transport public qui exploite des réseaux de transport pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Avec un chiffre d'affaires d'environ 6 milliards d'euros, Keolis emploie des collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année. À l'heure du Grand...
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Saint-Denis, France Keolis Temps pleinLeader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d’affaires d’environ 6 milliards d’euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année. À l’heure du...
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Ancrer L'animation Et Le Pilotage de L'information
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** **Information FIRST** est un programme de transformation de l’entreprise à l’échelle nationale, lancé en 2017. Son objectif : opérer un tournant dans la performance et la qualité de l’information voyageur, par l’impulsion de standards, d’outils, de méthodes et par la mobilisation de tous les métiers...
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Spécialiste en Gestion des Flux de Voyageurs
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein**Contexte**Dans un contexte où les Jeux de Paris 2024 (olympiques comme paralympiques) sont voulus comme étant les premiers pour lesquels 100% des événements seront accessibles en transports en commun, ceux-ci sont d'un enjeu capital pour Transilien, qui travaille depuis plusieurs années à la gestion des flux de voyageurs en gare et à bord des...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de santé Temps pleinDescription du posteL'Agence de la Biomédecine et la Haute Autorité de Santé recherchent un Responsable Sécurité des Systèmes d'Information pour renforcer leur équipe de sécurité informatique.MissionsLe Responsable Sécurité des Systèmes d'Information sera chargé de définir et de mettre en œuvre la politique de sécurité des...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information – RSSI
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de santé Temps pleinDescription du posteL'Agence de la Biomédecine et la Haute Autorité de Santé recherchent un Responsable Sécurité des Systèmes d'Information pour renforcer leur équipe de sécurité.MissionsLe Responsable Sécurité des Systèmes d'Information sera chargé de :Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de santé Temps pleinDescription du posteL'Agence de la Biomédecine et la Haute Autorité de Santé recherchent un Responsable Sécurité des Systèmes d'Information pour renforcer leur équipe de sécurité.MissionsLe Responsable Sécurité des Systèmes d'Information sera chargé de définir et de développer la politique de sécurité de l'information de la...
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Analyste de Succès Commercial Voyageur
il y a 22 heures
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un(e) Analyste de Succès Commercial Voyageur pour rejoindre notre équipe de Direction Voyages. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les acheteurs et les account managers pour préparer les ventes flashs et évaluer la qualité et la compétitivité des produits. Responsabilités Réceptionner les...
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Pilote de tests du domaine Informations Voyageurs F/H
il y a 20 heures
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF recherche un pilote de tests pour rejoindre son équipe de développement de systèmes d'informations. Le candidat idéal possède une expérience dans la planification et la coordination de tests de systèmes d'informations, ainsi qu'une bonne connaissance des outils d'automatisation de...
Responsable Local de L'information Voyageur Jop
Il y a 4 mois
Le métier de responsable local de l’information voyageur est un maillon essentiel de la satisfaction client pour les usagers du RER B Nord, en situation normale, perturbée ou lors des grands évènements organisés au Stade de France. Le Rliv contribue à fournir l’information aux voyageurs, qu’elle soit sonore ou visuelle pour tout le nord de la ligne B.
Il/elle exerce son activité au sein du poste d’information voyageurs de Saint-Denis. Il/elle assure ses missions seul ou en équipe. Il/elle est amené-e à travailler en coordination avec les différents interlocuteurs de la production de la ligne au sein du centre de commandement opérationnel du RER B ainsi qu’avec les équipes mobiles d’agents chargés de la relation client.
Missions:
Ø Traiter en priorité les actions ayant trait avec la sécurité (visite avant expédition d’un train vide voyageur, changement de voie inopiné d’un train)
Ø Réaliser des annonces aux voyageurs sur son périmètre de gare.
Ø Gérer et transmettre l’information à la clientèle en temps réel et participer à la prise en charge des voyageurs en situation normale et perturbée.
Ø Effectuer des annonces spécifiques lors d’événements particuliers dans les différentes gares de la ligne.
Ø Etablir un rapport quotidien et complet
Ø S’assurer en permanence, auprès des différents interlocuteurs opérationnels, de la pertinence de l’information disponible et transmise à la clientèle.
Ø Identifier des anomalies des systèmes d’informations voyageurs de son poste, les corriger si possible et ou transmettre les dysfonctionnements aux services concernés.
Votre profil:
Vous disposez d’une **très bonne élocution et d’une aisance à l’oral**, vous avez à cœur de participer à la satisfaction client et vous souhaitez aider les clients ? Ce métier peut être fait pour vous
En savoir plus:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/04/2024
