Conseiller Client Support Logiciel

Il y a 5 mois

Montpellier, France Septeo Temps plein

**Description du poste**:
**SEPTEO Transaction **recrute sur son site **Consortium** **à Montpellier**, **un(e) Conseiller(e) Support Logiciel H/F** en **CDI.**
- Au sein d’une équipe au service support, votre rôle sera d’**accompagner nos clients professionnels de l'immobilier** qui gèrent les **transactions, **sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.
- Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d’utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction.
- Après une période d’intégration et de formation, voici **votre quotidien**:
**Analyser **via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,-
**Suivre les demandes **jusqu'à leurs résolutions et en **informer les clients**,**Mettre en place des actions correctrices** avec les autres services si nécessaire- Améliorer de manière quotidienne la **qualité de service **auprès de nos clients (temps de rappel, traitement...)**Description de l'entreprise**:
**Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la **simplicité**, la **convivialité** & la **confiance**.
- Animés par des valeurs communes, chez Septeo, **on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble**.
- Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le **8ème plus grand éditeur de logiciels en France** au classement **Truffle 100 **et **9ème** au **FW500**. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
- Nous sommes déjà présents, **derrière chaque moment de vie**, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

**Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?**

**Qualifications**:
**Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?**

**Vous avez une expérience réussie dans la relation client,** **et vous vous sentez à l'aise avec les **outils informatiques.**
- Votre **sens relationnel** sera la clef de voûte de votre métier
- Grâce à votre **empathie**, votre **écoute active** et votre **bienveillance**, vous vous positionnerez comme un véritable partenaire pour nos clients.
- Vos qualités de **bon(ne) communicant(e),** sauront guider nos clients avec aisance pour résoudre leurs problèmes. Pas encore familier(e) avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires à votre réussite.
- Vous serez accueilli(e) dans une équipe pour qui **cohésion, convivialité et entraide** sont des **valeurs fortes**.
- Si l’importance de la **relation client** résonne en vous, rejoignez-nous

**Informations complémentaires**:
**Rejoindre Septeo, c’est aussi**:

- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion**Un process de recrutement en 3 étapes**:

- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.- Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.**Vous faites quoi lundi ?

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de professionnels de la santé et rejoignez Weda, un leader incontournable dans le domaine des logiciels médicaux en ligne.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller support technique H/F qui sera chargé de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs de notre logiciel.Votre rôle consiste à...

  • Conseiller Client Support Logiciel

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Hérault, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps plein

    Rejoins la famille Weda ! Depuis notre création en 2010, nous avons su combiner expertise, passion et innovation pour devenir un acteur incontournable dans le domaine des logiciels médicaux en ligne. Fondée par les visionnaires Fabrice Greenbaum et Steven Golding-Dwyre (créateurs du tout premier logiciel de gestion médicale sous Windows), notre histoire...

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps plein

    Rejoins la famille Weda ! Depuis notre création en 2010, nous avons su combiner expertise, passion et innovation pour devenir un acteur incontournable dans le domaine des logiciels médicaux en ligne. Fondée par les visionnaires Fabrice Greenbaum et Steven Golding-Dwyre (créateurs du tout premier logiciel de gestion médicale sous Windows), notre histoire...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielRôleNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez chargé de la maintenance des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.Compétences et expériencesAu moins 5 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de...

  • Chef de Projet Support Client Logiciel

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Manager Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe de Customer Support. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de projets et de l'animation d'une équipe composée d'ingénieurs ou d'analystes Support Client.Compétences et ExpériencesExpérience de minimum 5 ans dans le...

  • Thermicien Editeur de Logiciel 34

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Editeur de logiciel Temps plein

    **Postuler**: - Le Poste: - Poste hybride pour seconder le chargé de projet technique logiciel actuel et renforcer l'équipe de développeur/informaticien en tant que référent métier. En étroite collaboration avec les équipes du secteur, vous assurerez les différentes missions suivantes: - Le suivi de l’intégration des réglementations...

  • Conseiller Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MATOOMA Temps plein

    Découvrez l'un des postes clés de la société Matooma : le rôle de Conseiller Support Client !Description du posteVous rejoindrez le pôle Service Client comme Conseiller Support Client. Vos missions seront multiples : gestion rapide et efficace des besoins des clients, assistance technique pour l'utilisation des cartes SIM, aide et formation à...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    ContexteNotre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.Dans ce contexte de croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel afin de renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillez sur un portefeuille de clients...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel - Offre de DéveloppementRôle et ResponsabilitésL'Ingénieur Support Client Logiciel est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients d'Ivalua en matière de maintenance et de développement des applications logicielles.Compétences et Expériences RequisesExpérience de 5 ans au moins dans le...

  • Manager Support Client Logiciel

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Montpellier - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe...

  • Spécialiste en Support Technique Logiciel pour les Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Un Rôle de Chef de FileNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Logiciel pour les Clients qui rejoindra notre équipe RUN EMEA. Votre mission sera de piloter la relation client sur la maintenance de nos applications logicielles.Mise en ContexteL'équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients...

  • Manager Support Client Logiciel

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    Manager Support Client Logiciel - F/H(Massy/Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes,...

  • Manager Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe responsable du support client logiciel est chargé de la gestion des relations avec les clients EMEA, après la mise en production. L'équipe est en croissance constante et nous recherchons un Manager pour renforcer nos équipes.Fonctions ClésAnimation de votre équipe et gestion des ressources pour répondre aux besoins des...

  • Technicien support client H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps plein

    Présentation du posteRejoignez notre équipe de support client et occupez le rôle de technicien support client H/F. Vous serez en charge de fournir des réponses techniques et des conseils à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles.ResponsabilitésAnalyser les demandes des clients et formaliser ces dernières dans notre outil de...

  • Technicien support client H/F

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France sequoiasoft Temps plein

    25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel - F/H(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Ingénieur Support Client Logiciel Senior

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique et une expertise aux clients sur la plateforme d'achat Ivalua.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Customer Support pour garantir la satisfaction des clients et identifier les opportunités d'amélioration de nos services.Ponctualités...

  • Conseillers Support Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Montpellier** **Intérim** - Montpellier ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Nous recherchons un profil sans expérience dans le domaine. Le permis B est obligatoire. Compétences : autonomie, organisation, rigueur, aptitude en communication et échanges relationnels,...

  • Conseiller Support Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale. Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités...