Client Advisor

VinFast est un constructeur automobile filiale de Vingroup, l'un des plus grands conglomérats privés du Vietnam avec des divisions dans : l'immobilier, l'hôtellerie, le divertissement, la vente au détail, la santé, l'éducation, l'agriculture et les industries.

Après un lancement national très réussi au Vietnam, VinFast entre sur les marchés internationaux en commençant par l'Amérique du Nord et l'Europe.

Une entité européenne de marketing, de vente et de distribution a été créée pour vendre et entretenir les produits VinFast sur les marchés allemand, français et néerlandais

**Votre rôle**:
Le rôle nos Client Advisor F/H est d'offrir une expérience client conforme à la marque et à la vision VinFast, de mettre tous les moyens en œuvre pour susciter l'enthousiasme autour de la marque et ses produits, mais également de guider les clients et prospects tout au long du cycle de vente. 

Vous êtes responsable de la vente et de la livraison des véhicules électriques VinFast France directement aux clients. En tant que membre d'une équipe, vous contribuerez à créer un environnement de travail positif et inclusif. 

**Vos missions **:

- Représenter les valeurs de VinFast à chaque interaction avec les clients/prospects en faisant preuve de passion et en suscitant l'enthousiasme des clients qui expérimentent un intérêt pour les produits et services de VinFast. 
- Contribuer à créer un environnement centré sur une expérience client exceptionnelle 
- Faire preuve en permanence d'excellence dans toutes les activités liées au poste  
- Gérer activement le pipeline de prospects et de leads pour convertir les opportunités en commandes et livraisons 
- Maîtriser et maintenir une connaissance parfaite des produits et services VinFast 
- Travailler à devenir un expert dans tous les domaines liés aux véhicules électriques (VE) et à l’environnement concurrentiel 
- Collaborer vertueusement avec les employés VinFast d’autres départements pour assurer une expérience client exceptionnelle 
- Prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de tous les standards de la marque VinFast, y compris la propreté et l'apparence du magasin, le marchandisage, le code vestimentaire, etc  
- Contribuer à instaurer et maintenir une culture positive et inclusive axée sur la valeur du travail, le respect et la pensée innovante, le tout dans un cadre motivant et fun 

**Vous**:

- Vous avez un diplôme de niveau BAC+3 minimum de préférence.
- Vous disposez au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du retail, du service à la clientèle ou de la vente en général.
- Une expérience dans le secteur automobile n'est pas obligatoire, mais peut être un atout 
- Votre permis de conduire est en cours de validité  
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français. Une bonne maîtrise de l'anglais n'est pas obligatoire mais souhaitable
- Vous faites preuve d'un haut niveau d'attention aux détails et d'organisation 
- De nature curieux(se), vous avez la volonté d'apprentissage continu, la flexibilité face aux changements de priorités et le désir de créer des expériences positives et mémorables pour nos clients potentiels et existants.

Rejoignez VinFast et participez à la révolution mondiale des véhicules électriques intelligents

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel