Responsable E-commerce Caroll

Il y a 5 mois

Paris, France CAROLL (Siège) Temps plein

CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie.

Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs vêtements.

Avec un juste dosage d’élégance et d’audace pour un style résolument quotidien et contemporain.

Sous la responsabilité du Directeur E-commerce, le/la Responsable E-commerce est garant de l’activité commerciale sur l’ensemble des sites web Caroll. Avec un périmètre multi-pays, le/la Responsable e-commerce aura une équipe de 3 E-shop Manager repartis par périmètre pays. Il/elle doit assurer le bon déroulement du business au quotidien en optimisant les différents leviers de croissance afin de booster la conversion et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires qui lui sont donnée.

**Gestion animation web**
- Mise en œuvre du plan d’animation commercial dans le respect du plan marketing retail de la marque.
- Coordination de l'activité e-commerce sur l'ensemble des sites web (ES, IT, PT, BE, FR, CH, LUX): suivi et validation de dispositifs créa, suivi de mise en ligne des opération commerciales et de collections.
- Définition de la stratégie e-merch : en collaboration avec le service merchandising retail et en suivant les performances par produits, stock et nouveautés.
- Définition de la stratégie search onsite : suivi hebdomadaire/mensuel des performances search onsite et optimisation du moteur de recherche.
- Définition des stratégies up selling: définition de la recommandation produit onsite, suivi des performance et optimisation.

**Optimisation des parcours digitaux**
- Avec le Chef de Projet CRO, être garant des parcours utilisateurs en assurant une navigation fluide et optimale.
- Être en lien avec le chef de projet CRO : préparation du point en amont, recueille des idées de test auprès de l’équipe et présentation de celles-ci en comité.
- Suivi des A/B test et restitutions de résultats pour déterminer une action à la suite.
- Identifier des optimisations allant améliorer l’UX et la conversion : mise en place des AB Test, personnalisation du parcours client selon le groupe de client (brand content, offres CRM disponibles, offres triggers), personnalisation du e-merchandising selon le groupe client.

**Gestion de projets**
- Identification des anomalies et bugs sur les différents sites : définition du problème, définition du besoin et priorisation.
- Coordination et suivi de l’ensemble d’anomalies, leur cadencement dans les différents sprints, les phase de recette et de de mise en production.
- Assurer le partage et la redescente des différents sprints et leur contenu auprès de l’équipe, afin d’assurer la visibilité et le suivi.
- Être porteur des projets qui lui sont confiés : veille concurrentielle, expression de besoin, partage auprès des interlocuteurs groupe, création du ticket et suivi du projet jusqu’à la mise en production de celui-ci.

**Business analytics**:

- Définition des objectifs journaliers selon les historiques et les plans d'animation commerciaux.
- Suivi des performances web au quotidien par produit, famille, opération commerciale et saison.
- Proposition d'un plan d'action hebdomadaire pour optimiser nos performances selon les résultats.
- Suivi du _store result_ via la lecture mensuelle de P&L afin d’optimiser nos centres de coûts.

Référent du pôle e-commerce Caroll, le Responsable E-commerce doit assurer les échanges et le partage des sujets avec les autres services transverses de la société afin de garantir le bon fonctionnement de l’activité:

- Alimenter le trafic manager avec les inputs commerciaux et les contenus afin d’assurer la cohérence site/médias.
- Être en lien avec le service client et les informer chaque semaine des changements de PAC et des évolutions/fonctionnalités/anomalies sur le site
- Communiquer avec le CRM afin de garder une cohérence site/support de communication, et être garant du bon contenu/redirections.
- Être en lien avec la logistique pour assurer le bon déroulement de l’activité (alerter de pic d’activité, transférer le prévisionnel mensuel, suivre l’état du backlog).

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

  • Responsable de Magasin Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris, France CAROLL Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Responsable Adjoint Magasin

    Il y a 5 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Responsable Adjoint Magasin

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    **__VOS MISSIONS** Véritables bras-droit de le/la Responsable Magasin, le/la Responsable Adjoint(e) l’accompagne sur l’ensemble de ses tâches et fait le lien avec l’équipe. A la fois leader, manager et gestionnaire vos missions seront les suivantes: Assurer l’animation de l’équipe de vente au quotidien, dans le respect des orientations...

  • Responsable de Magasin Adjoint

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    **__VOS MISSIONS** En qualité de Responsable Magasin, vous incarnez les engagements et les valeurs de notre marque. A la fois leader, manager et gestionnaire vos missions seront les suivantes: Garantir la qualité de la relation clients et la mise en valeur des produits, dans le respect de la politique commerciale et marketing de l’entreprise Assurer...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Responsable de Magasin Adjoint

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    **__VOS MISSIONS** En qualité de Responsable Magasin Adjoint, vous incarnez les engagements et les valeurs de notre marque. A la fois leader, manager et gestionnaire vos missions seront les suivantes: Garantir la qualité de la relation clients et la mise en valeur des produits, dans le respect de la politique commerciale et marketing de...

  • Conseiller de Vente 35h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 35h

    il y a 1 mois

    Paris, France CAROLL Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 15h

    il y a 2 semaines

    Paris, France CAROLL Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 35h

    il y a 5 jours

    Paris, France CAROLL Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 25h

    il y a 1 mois

    Paris, France CAROLL Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 15h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Assistant Contrôle de Gestion

    Il y a 5 mois

    Paris, France CAROLL (Siège) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Assistant Contrôle de Gestion

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Siège) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente Cdd 30h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 22h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 35h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 30h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Conseiller de Vente 30h

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...