Emplois actuels liés à Chargé(E) Service Clients - Meulan - Barry Callebaut

  • Chargé D'affaires Btp

    Il y a 3 mois

    Meulan, France Doumer Sols Temps plein

    Rejoindre une entreprise du Groupe Doumer | Poste en CDI, basé dans le 78. Le groupe Doumer rassemble 4 sociétés spécialisées des métiers du bâtiment avec un effectif 80 personnes. Nos 4 piliers: \- Développer des entreprises spécialisées sur un métier pour répondre au besoin de nos clients ; \- Organiser les différentes entreprises autour d un...

  • Getionnaire Service Technique

    il y a 2 semaines

    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Getionnaire service technique **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche un gestionnaire services techniques au sein de la Direction des travaux. Présentation du pôle: La Direction de la Sécurité, Maintenance et Travaux (DSMT) a pour mission d'assurer la maintenance et l'aménagement...

  • Aide Soignant

    Il y a 3 mois

    Meulan, France Fédération ALDS - Service soins à domicile (SSIAD) Temps plein

    La Fédération ALDS recherche pour son service de soins infirmiers à domicile ( SSIAD ): L’aide-soignant(e) contribue à la prise en charge de la personne dépendante et/ou malade dans le cadre de son maintien à domicile. Il procure des soins visant à répondre aux besoins d’entretien et de continuité de la vie et à compenser partiellement ou...

  • Chargé D'affaires Btp

    Il y a 3 mois

    Meulan, France Fédération Française du Bâtiment Région Ile-de-France Temps plein

    **Description du poste**: Rejoindre une entreprise du Groupe Doumer | Poste en CDI, basé dans le 78. Le groupe Doumer rassemble 4 sociétés spécialisées des métiers du bâtiment avec un effectif 80 personnes. Nos 4 piliers: - Développer des entreprises spécialisées sur un métier pour répondre au besoin de nos clients ; - Organiser les...

  • Chargé D'affaires Btp

    Il y a 4 mois

    Meulan, France DOUMER SOLS Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons un/une chargé/chargée d'affaires compétent/e pour: - La réalisation des devis - L organisation et la gestion de chantier - Gérer la relation client en veillant à sa satisfaction (qualité, délais, OPR, levées des réserves et réception...) Ensemble nous avancerons sur 4 dimensions: - Le travail en équipe et...

  • Aide Soignant

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Fédération ALDS - Service Autonomie à Domicile (SSIAD-SAAD) Temps plein

    La Fédération ALDS recherche pour son service de soins infirmiers à domicile ( SSIAD ): L’aide-soignant(e) contribue à la prise en charge de la personne dépendante et/ou malade dans le cadre de son maintien à domicile. Il procure des soins visant à répondre aux besoins d’entretien et de continuité de la vie et à compenser partiellement ou...

  • CHARGÉ(E) DE PROJETS H/F

    Il y a 4 mois

    Meulan-en-Yvelines, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGÉ(E) DE PROJETS H/F Description de la mission Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de...

  • Psychologue Au Sein Du Service L'harmattan

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue au sein du service l'Harmattan **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche un psychologue pour le service l'Harmattan. Au sein de lUnité de lHarmattan et sous la responsabilité du médecin psychiatre, le psychologue aura pour missions de: - Participer à la prise en charge globale...

  • Chef de Comptoir

    il y a 2 semaines

    Meulan-en-Yvelines, Île-de-France FoodChéri Temps plein

    Présentation du poste Le Comptoir Volant est un espace de restauration FoodChéri implanté sur le site de notre entreprise cliente, qui se présente sous forme de comptoir où les convives viennent retirer leurs commandes FoodChéri. En tant que Responsable Comptoir Volant, vous êtes l'ambassadeur de l'entreprise, de ses valeurs et de ses engagements...

  • Secrétaire de Service Social

    Il y a 3 mois

    Meulan, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 1954, le Centre Gilbert Raby est un établissement de soins spécialisé en addictologie et dans le traitement de la dépendance. Installé dans un parc arboré en bord de Seine il est aussi propice à la prise en soins. L’établissement participe donc au service public hospitalier. Ainsi il contribue à la réponse nationale et...

  • Chargé de Ressources Humaines

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Fédération ALDS Temps plein

    L’attaché(e) en charge des Ressources Humaines intervient dans un ou plusieurs domaines des ressources humaines pour les diverses structures de la Fédération ALDS, SAP-ALDS (mandataire/prestataire), MAYA (Pôle autonomie territorial) et le SSIAD. **LIENS HIERARCHIQUES**: - Sous l’autorité du responsable du pôle administratif et RH et du...

  • Aide Soignant

    Il y a 3 mois

    Meulan, France Fédération ALDS - Service polyvalent d'aide et de soins à domicile (SSIAD-SAAD) Temps plein

    La Fédération ALDS recherche pour son service de soins infirmiers à domicile ( SSIAD ): L’aide-soignant(e) contribue à la prise en charge de la personne dépendante et/ou malade dans le cadre de son maintien à domicile. Il procure des soins visant à r - pondre aux besoins d’entretien et de continuité de la vie et à compenser partiellement ou...

  • Aide Soignant

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Fédération ALDS - Service polyvalent d'aide et de soins à domicile (SSIAD-SAAD) Temps plein

    La Fédération ALDS recherche pour son service de soins infirmiers à domicile ( SSIAD ): L’aide-soignant(e) contribue à la prise en charge de la personne dépendante et/ou malade dans le cadre de son maintien à domicile. Il procure des soins visant à répondre aux besoins d’entretien et de continuité de la vie et à compenser partiellement ou...

  • Chargé(e) de Gestion des Ventes en Alternance

    il y a 1 mois

    Meulan-en-Yvelines, Île-de-France Printemps Velizy 2 Temps plein

    Vos missions :Vous jouez un rôle clé dans l'augmentation du chiffre d'affaires grâce à une relation client de qualité, une maîtrise parfaite des techniques de vente et une connaissance approfondie de l'offre commerciale de Printemps. Vous serez également chargé(e) de fidéliser notre clientèle.Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vos principales...

  • Chargé D'affaires Btp

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Doumer Sols Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un chargé d'affaires compétent pour: - Sourcer et répondre aux appels d'offres - La réalisation des devis - L'organisation et la gestion de chantier - La gestion de la relation client en veillant à sa satisfaction (qualité, délais, OPR, levées des réserves et réception...) Ensemble nous avancerons sur 4...

  • Délégué Commercial

    Il y a 4 mois

    Meulan, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    S*D*I Meulan-en-Yvelines - 78, CDI Les missions du poste Ancien(ne) chef d'entreprise et/ou commercial(e) terrain, vous avez l'expérience de la vente et du démarchage. Habitué(e) à une clientèle de professionnels, nous vous proposons d'aller à la rencontre d'artisans, commerçants, responsables de TPE sur votre département. Vous saurez les...

  • Aide Ménager

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Domaliance Ile de France Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Ile de France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...

  • Employé de Jardinerie

    Il y a 3 mois

    Meulan, France Gamm Vert Temps plein

    NatUp recrute, pour son magasin **Gamm vert** de **Meulan (78), **un(e) **Employé(e) de Jardinerie - Manutention**, en **CDD d'1 mois, à pourvoir dès que possible.** Au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront les suivantes: - Accueillir la clientèle, - Apporter des conseils techniques aux clients, - Aménager et approvisionner les rayons et...

  • Aide Soignant

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Notre client est situé à MEULAN EN YVELINES et propose des...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 4 mois

    Meulan, France Domaliance Ile de France Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Ile de France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...

Chargé(E) Service Clients

Il y a 4 mois

Meulan, France Barry Callebaut Temps plein

Chargé(e) Service Clients H/F - Customer Care Agent

**Location**:Meulan, J, FR, 78250At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. We are a company with a purpose, we believe in doing well by doing good and reinvesting in the communities we operate. We have a long-standing commitment to sustainability and our goal is to shape a sustainable cocoa and chocolate future. We are headquartered in Zurich, and have more than 12,000 passionate Employees working in more than 40 countries worldwide. We are very proud of who we are and what we do. And of course, we are always looking for talented people to help us have a positive impact on our industry and beyond

**Barry Callebaut façonne le monde du chocolat et du cacao Avec plus de 175 ans d’héritage chocolaté, le groupe possède une expertise inégalée dans le cacao et le chocolat et se positionne en tant que leader incontesté.**

**Barry Callebaut, c’est : 13 000 collaborateurs, plus de 2.3 millions de tonnes de chocolat / cacao vendu, 66 sites de production, 7.8 milliards d’euros de Chiffre d’Affaires. Une stratégie de croissance forte et durable, un plan RSE puissant dont chaque collaborateur est très fier.**

**Et surtout des équipes passionnées et des valeurs fortes d’intégrité, d’esprit d’équipe, d’entreprenariat.**

**Nous recherchons**

**Un.e Chargé.e de Service Client - H/F**

**Rattaché(e) à la Team Leader Customer Care, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié.e de nos clients.**

**Vos missions**:
**1. Assurer le suivi des clients**
- **Prendre note des commandes client en tenant compte des spécificités, des conditions de livraisons et de paiement**
- **Traiter les commandes dans SAP (saisie, base contrats et listes de prix, confirmations )**
- **S’assurer du traitement des commandes dans SAP (saisie, base contrats et listes de prix, confirmations )**
- **S’assurer des délais de livraisons en fonction des informations communiquées par l’entrepôt et le service transport**
- **Informer les clients sur la date de livraison après avoir validé les disponibilités de produits auprès du planning**
- **Informer les clients de tout retard, rupture de stock, problématique de capacité**
- **Faire un suivi des commandes en cours**
- **S’assurer que les propositions faites correspondent aux attentes du client**

**2. Gérer les litiges, retours et refus**
- **Enregistrer l’ensemble des litiges produits et services**
- **Transmettre les litiges produits au service Assurance Qualité**
- **Rechercher une solution avec le département commercial et le client en cas de litiges services**
- **Guider l’expert-center dans la gestion des litiges et des retours de marchandises**
- **Apporter une réponse en temps et en heures aux litiges services et produits**
- **Initier le retour de marchandises en cas de marchandises défectueuses ou abîmés**
- **Informer l’expert-center d’un retour de marchandises**
- **Informer les clients et le département commercial des délais de livraison ou de la diminution de capacité**
- **Etudier les causes de litiges**
- **Mesurer le niveau de service**
- **Prendre des initiatives pour améliorer le niveau de service en communiquant avec les clients**

**3. Traiter les aspects financiers**
- **Vérifier les factures en s’assurant que les conditions commerciales pour chaque client sont respectées**
- **Accompagner l’expert-center pour le respect des conditions commerciales dans la facturation et les notes de crédits**
- **A partir des informations transmises par le Crédit Client et l’expert-center, s’assurer du paiement des factures en temps et en heure**

**Profil recherché**:
**Vous disposez d’un BTS Commerce International/ADV ou équivalent avec 2 à 3 d’expérience dans le domaine du service à la clientèle**Vous êtes en mesure d’intervenir de manière autonome afin d’assurer un véritable rôle de relais et vous disposez d’une véritable esprit d’équipe**Adaptable, vous saurez répondre aux fortes exigences de vos interlocuteurs dans un contexte multiculturel**Bon.ne communicant.e avec une réelle orientation clients et la capacité à créer une relation de confiance avec les interlocuteurs variés, adaptation**Responsabilité et éthique professionnelle**Esprit de synthèse, capacité à interpréter et à analyser les données chiffrées**Orthographe (français) irréprochable & maîtrise de l’anglais**

**Nos bureaux sont basés* dans les Yvelines, à Meulan, juste à côté de notre usine francilienne, où de bonnes odeurs de chocolat se dégagent Au planning : présence sur site 3 jours par semaine et possibilité de télétravailler 2