Assistant Responsable Des Réservations
Il y a 6 mois
Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.
Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3 restaurants, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.
Vous êtes passionné(e) par le raffinement et vous souhaitez exceller en qualité de service en transformant l’ordinaire en extraordinaire, alors rejoignez nos équipes pour partager et vivre l’aventure Airelles
**Rattaché(e) à la Direction Générale et au Responsable de Réservations de l’hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes**:
**Réservations**:
- Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,
- Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente,
- Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés,
- Paramétrer les systèmes de réservations (PMS & RMS),
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations,
- Assurer le suivi des commissions,
- Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel,
- Assurer la qualité des informations saisies dans le PMS Mews, afin que chaque besoin client puisse être connu et anticipé (segmentation, profil cardex, contrôle des prix),
- Contrôler en collaboration avec le Responsable Réservations l’ensemble des réservations avant l’arrivée des clients,
- Appliquer les standards de service LQA+FORBES,
- Appliquer les standards de commercialisation inhérents à l’hôtel et les chalets Airelles.
**Relation client**:
- Être à l’écoute des clients, anticiper et apporter des solutions adaptées à leurs demandes, connaitre leurs historiques,
- S’assurer de la satisfaction du client tout au long de son séjour et de sa fidélisation (accueillir le client, réaliser les délogements si besoin, enregistrer son prochain séjour, etc.)
- Promouvoir les différents services de l’hôtel auprès des clients,
- Être en mesure de répondre à un client insatisfait de manière pro-active.
**Commercial et Marketing**:
- Développer une relation professionnelle efficace et de qualité avec les agences de voyages, les tours opérateurs ainsi que tous les autres partenaires commerciaux, en gérant notamment les contrats de collaboration,
- Effectuer les visites de l'établissement aux professionnels et clients,
- Être force de proposition en matière de prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire et les valeurs de l’hôtel Les Airelles,
- Représenter la Maison et contribuer au développement de l’image lors de déplacements Commerciaux en France et à l’étranger.
**Ses qualités vous définissent également**:
- Vous justifiez d'une d'expérience professionnelle sur une fonction en réservations acquise en hôtellerie de luxe
- Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue
- Vous faites preuve d’une excellente expression écrite et aisance relationnelle
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et êtes force de vente
- Vous disposez d’excellentes compétences en communication
- Vous avez une grande capacité à travailler efficacement lors de périodes de forte demande.
- Vous maîtrisez l’outil informatique indispensable (Word / Excel / Internet)
- Une connaissance du logiciel MEWS est un plus
**Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants**:
**Toute l’année**:
- Une expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
- Des réductions dans des restaurants du groupe
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Galeries Lafayette, etc)
- Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
**Pendant la fermeture de l’hôtel (de Mai à Octobre)**:
- Des tickets restaurants de Mai à Octobre
**Pendant l’ouverture de l’hôtel (de Novembre à Avril)**:
- Un logement équipé dans la station
- Un environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
- Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos avec des soirées à thèmes
- Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
- Un uniforme de travail entretenu par l’hôtel
- Un intéressement
Airelle
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Assistant Responsable Des Réservations
Il y a 6 mois
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Assistant Responsable Des Réservations
Il y a 5 mois
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Responsable Des Réservations
Il y a 5 mois
Courchevel, France Courcheneige Temps pleinPour compléter notre équipe de Chefs de Service, nous recherchons un(e) incroyable Responsable des Réservations (H/F) Le Courcheneige C’est l’hôtel le plus haut de Courchevel. Situé à 1950m d’altitude, c’est le dernier refuge 4* avant les sommets enneigés. Nous mélangeons une atmosphère chic, authentique et décontractée. Nous prenons...
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Assistant Réservations Manager
Il y a 3 mois
Courchevel, France Hôtel COURCHENEIGE Temps plein** A POURVOIR EN SEPTEMBRE ** Nourri & Logé** Rejoindre le Courcheneige, c’est vivre l’expérience d’une saison dans environnement authentique, dans une maison proposant des prestations 4* grâce à une équipe investie, qui prend plaisir à continuer de développer son savoir-faire, et où le plaisir de faire plaisir est au centre des attentions de...
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Stage Assistant Réservations
Il y a 3 mois
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Stage Assistant Réservations
Il y a 3 mois
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Stagiaire Réservation
il y a 4 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps pleinPosteUn Nouveau Châllenge...Depuis 2007, Agnès Marsaud incarne l'excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc Courchevel.Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant, pendant et après leur...
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Stage Assistant Réservations
Il y a 5 mois
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Stage Assistant Réservations
Il y a 6 mois
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Adjointe Responsable Réservations
il y a 4 semaines
Courchevel, France Barrière Temps plein**L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) ADJOINT RESPONSABLE RESERVATIONS** Comme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ? Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant pour...
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Agent de Réservations
Il y a 5 mois
Courchevel, France HOTEL ANNAPURNA Temps plein**Descriptif du poste**: - Vous avez un rôle majeur pour notre Maison car vous êtes le premier lien avec nos Hôtes. En relation également avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous vous occupez de tous les aspects techniques des réservations et vous contribuez au remplissage de l’hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en...
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Agent de Réservations
Il y a 6 mois
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d’un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante ! Au sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos...
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Stagiaire Réservation
Il y a 4 mois
Courchevel, France Cheval Blanc Temps pleinPoste Un Nouveau Challenge… Depuis 2007, Agnès Marsaud incarne l'excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc Courchevel. Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant, pendant et...
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Coordinateur (H/F) Reservations Individuelles Et
Il y a 5 mois
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale, en collaboration étroite avec la responsable du développement commercial, vous aurez l'opportunité de piloter les ventes en...
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Agent de Réservation Hôtel 5 Courchevel
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macarons Recrutement Temps pleinSituation d'entrepriseCet hôtel 5 étoiles, situé dans une station de ski renommée des Alpes françaises, incarne l'alliance du luxe, du sport et du confort. Entouré de paysages majestueux, il se distingue par son ambiance chaleureuse et son engagement envers un service de haute qualité.Il propose à ses clients des expériences inoubliables,...
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Commis de Salle
il y a 3 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps pleinPrésentation du posteÀ Cheval Blanc, nous recherchons un Commis de Salle pour rejoindre notre équipe de la réservation. Vous serez chargé de l'accueil et de la relation avec les clients, ainsi que de l'entretien du lieu.MissionsAccueillir les clients et les informer sur les détails de leur séjour;Conserver la propreté du lieu et veiller à...
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Assistant Responsable Room Service
Il y a 3 mois
Courchevel, France L'APOGEE COURCHEVEL Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE **Contrat** Saisonnier **Date de début du contrat** 13/12/2024 **Localisation** Courchevel, France DESCRIPTION DE LA MISSION Recréant le confort des chalets de montagne d’antan, L’Apogée Courchevel se conjugue au présent grâce à une décoration contemporaine et raffinée. Nos 53 élégantes chambres et suites, notre...
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Assistant Responsable Restaurant
Il y a 5 mois
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Un Nouveau Challenge ** **_ Un tourbillon de saveurs dans un théâtre tout de rouge vêtu. Le Restaurant de Cheval Blanc Courchevel met en scène retrouvailles gourmandes et moments festifs de l'aube au crépuscule._** Niché au sommet des montagnes de la station, Cheval Blanc Courchevel est un refuge d'exception aux pieds des pistes du...
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Assistant Gouvernante
il y a 4 semaines
Courchevel, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...
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Responsable Parc Locatif
Il y a 6 mois
Courchevel, France Eclipse Temps pleinEclipse recrute pour son client, une agence immobilière, un Responsable parc locatif H/F sur Courchevel. Vous interviendrez sur 3 villages de Courchevel, et serez responsable de ces 3 agences. Avec l’aide d’une équipe d’une dizaine de personnes en saison et sous les conseils des gérants, vous devrez tout au long de l’année gérer notre parc...
