Emplois actuels liés à Customer Success Onboarding - Lyon e - SIMPLIFIA
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Customer Onboarding Specialist
Il y a 3 mois
Lyon, France SMADE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...
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Head of Customer Success
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....
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Customer Success Tech
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Agicap Temps pleinTu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tes missions seront: En collaboration avec les équipes du Customer Success, Sales, Product, Tech, permettre au client en un...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinCustomer Success Manager - SMBAt Agicap, we're on a mission to revolutionize the way SMBs and Mid-Market companies manage their cash flow. As a Customer Success Manager - SMB, you'll play a critical role in ensuring our customers achieve their financial goals and get the most out of our platform.Your Key Responsibilities:Collaborate with Sales, Tech, CS, and...
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Customer Success Manager
Il y a 28 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinJob Title: Customer Implementation Manager- SMBAbout Agicap:Agicap is a fast-growing startup that provides a financial management solution for SMEs and Mid-Market companies. We are committed to building a company where people can grow and build their careers.About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Customer Implementation Manager to...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Junior
Il y a 3 mois
Lyon, France AZEOO Temps plein**Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...
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Customer Success Coordinator
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps pleinMissionRejoignez notre équipe CSM et soyez responsable de la réussite des projets de nos clients en France et à l'étranger. En tant que Customer Success Coordinator, vous travaillerez avec un à deux Customer Success Managers (garants du développement commercial des comptes). Ce rôle est une opportunité d'acquérir une expertise dans les...
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French Speaking Customer Success Manager
il y a 5 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinAbout AgicapAgicap is a fast-growing European company that has revolutionized the way small and medium-sized businesses manage their cash flow. Founded in Lyon in 2016, our mission is to become the global financial management solution for SMEs and Mid-Market companies worldwide.Our AmbitionWe aim to empower CEOs and Finance teams with a user-friendly...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l’engagement, l’animation et la fidélisation des collaborateurs ! 🌟 Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes. Nous avons...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l’engagement, l’animation et la fidélisation des collaborateurs ! 🌟 Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes. Nous avons...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l’engagement, l’animation et la fidélisation des collaborateurs ! Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes.Nous avons...
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Stage - Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Hostnfly Temps pleinPlusieurs dates de début possible Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ? Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ? **Ce stage est fait pour toi !** HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe (actuellement 9 personnes) qui gère la relation avec nos...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France SMADE Temps plein**Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...
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Alternance - Customer Success Assistant
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Bienvenue chez Semji !**: Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus SEO de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...
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French Speaking Customer Success Manager
il y a 1 heure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinAbout AgicapAgicap is a fast-growing European company, founded in Lyon in 2016 by French entrepreneurs. With over 7,000 customers and revenue growth exceeding 100% YoY for the past 3 years, we are one of the fastest scale-ups in Europe.Our MissionWe aim to become the global financial management solution for SMEs and Mid-Market companies worldwide. To achieve...
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Alternance - Customer Success Manager Assistant
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...
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Customer Success Advocate
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Commify Temps plein{"title": "Customer Success Role at Commify", "description": "Customer Success ExecutiveAt Commify, we're seeking a skilled Customer Success Executive to drive business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you'll be responsible for ensuring our valued customers achieve their goals through our innovative communication solutions.Key...
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Customer Success Manager
il y a 22 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein{"title": "Customer Success Manager", "description": "Role OverviewAs a Customer Success Manager at DataGalaxy, you will be responsible for proactively managing customer relationships, ensuring their satisfaction, and ongoing success. You will work closely with customers to understand their needs, address issues, and maximize the value derived from...
Customer Success Onboarding
Il y a 4 mois
Rattaché(e) au Team Leader au sein d’une équipe de 4 personnes, vous intervenez en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Vous êtes **garant(e) de l’expérience client** en assurant la** mise en place** de la solution digitale et la **formation** du client, grâce à un process Onboarding de proximité.
- Pour mener à bien **votre objectif **de rendre vos **clients autonomes sur la solution** et en faire de véritables **ambassadeurs**, vous assurez **des missions mortelles**:
- **L’accompagnement individuel et personnalisé de vos clients **dans le process d’Onboarding Simplifia, une fois la vente effectuée et jusqu’au lancement de la solution
- **La gestion de la mise en place du projet** avec vos clients, en respectant les délais du process d’Onboarding
- **La coordination** des différentes étapes du process pour assurer une expérience client de qualité
- Des relations transverses avec l’équipe technique et commerciale
- **La formation** en distanciel ou en présentiel de vos clients au logiciel de gestion commerciale
- **Le suivi et le contact téléphonique quotidien avec vos clients** pour la mise en place du projet et leur assurer une prise en main réussie de la solution
- **La collecte et la remontée des besoins clients** à l’équipe technique, dans une logique d’amélioration continue de la solution
- **La valorisation de la solution Simplifia** auprès de vos clients, dans une logique de développement commercial
- **La gestion de votre portefeuille client **en toute autonomie
- Des déplacements réguliers chez vos clients sont à prévoir.
**Vous avez un profil Simplifia**:
De formation BAC+3 vous justifiez d’une première expérience réussie dans la formation et la relation client.
La gestion de projet n’a plus de secret pour vous.
Vous êtes reconnu(e) pour votre tempérament pédagogue et votre sens du service client.
Vous avez le goût du challenge, aimez convaincre, atteindre et dépasser vos objectifs.
**Si vous avez l’esprit start-up, que vous débordez d’énergie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postulez chez nous et rejoignez la TEAM SIMPLIFIA **
Qui sommes nous ?
Depuis plus de 10 ans, Simplifia a pour mission de donner aux pompes funèbres indépendantes tous les moyens digitaux et humains pour offrir aux familles endeuillées la meilleure expérience possible avant, pendant et après les obsèques.
Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec une offre à 360° qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visibilité des pompes funèbres en ligne et un espace client pour simplifier la vie des plus de 60 000 familles endeuillées que nous accompagnons.
En forte croissance et en pleine structuration, nos outils répondent aux besoins de nos clients par une forte culture d'innovation sur un marché du funéraire à très gros potentiel de plus de 2Mds€ qui vit sa transition digitale.
Rejoindre la team Simplifia avec ses valeurs : simplicité, engagement, centré client et innovation te permettra d'évoluer dans un environnement de travail collaboratif et convivial.
Ta prise d'initiative est valorisée et te permet d'exprimer toutes tes idées innovantes pour participer à notre croissance.
Rejoindre Simplifia c'est intégrer une équipe dynamique, engagée, ambitieuse où règne de la bonne humeur, des sorties entre collègues, des bières et du fun.
