Assistant Customer Success Manager

Il y a 3 mois

Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

**En bref **:Angers Centre - Assistant Customer Success Manager - relation client
- assistanat commercial - Coordination-planification

**Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre.

Nous recherchons activement notre futur **Assistant Customer Success Manager **(H/f) pour accompagner nos patients dans leur parcours de soins.

**Votre mission ?**

**Vous êtes garant d’une expérience client réussie **

A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et marketing:
**#Vous assisterez les Customer Succès Service dans leur mission au quotidien**:

- Vous serez un des interlocuteurs**privilégiés de nos patients**.
- Tout au long de leur parcours de soins, vous faciliter chaque étape
- Vous **les assistez dans la planification **de chacune de leurs étapes de soins et vous coordonnez les rendez-vous avec la clinique.
- Vous **les assistez dans les réservations** de transports et d’hébergements pour faciliter l’organisation de leur séjour de soins.
- Vous **assurez des missions spécifiques** de suivi et relance à la demande de votre équipe.

**# Vous assisterez le Manager commercial dans ses missions**

Ø Vous serez en charge de l’attribution et du dispatche des leads

Ø Vous serez en charge de la préparation des data et supports de réunions commerciales

Ø Vous participerez à la création d’outils d’aide à la vente pour les commerciaux

**# Vous serez source d’idées pour améliorer la qualité de nos services** et contribuer activement à améliorer notre NPS en réalisant des études de satisfaction et projet avec l’équipe marketing

**Votre profil ?**
- Dynamique, réactif, polyvalent, vous êtes profondément orienté satisfaction client et justifiez d’une première expérience réussie dans la relation et satisfaction client #Customer care
- Problem solver et créatif, vous avez une démarche pédagogique et vous aimez vous sentir utile.
- Votre écoute active, votre sens de l’organisation et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer.

Idéalement vous avez un niveau BAC+3 à BAC+5 Commerce, marketing

**Rejoindre Smile Partner, c’est**:

- Faire partie d’une équipe qui donne le Smile et offrir un service qui permet de se sentir utile.
- Profiter de locaux neufs, au design moderne, en plein cœur d’Angers.
- Travailler sur un rythme de 35h du lundi au vendredi entre 9h et 17h00.
- Bénéficier d’un processus d’onboarding et de formations en continu, adapté à vos besoins, pour vous permettre de progresser.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 721,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos expériences professionelles dans la vente, la relation client ou le service ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternant Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Angers, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Customer Success Manager

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    Angers, France Wyse Executive Temps plein

    VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de l'Equipe Métier, le Customer Success Manager est garant de la bonne expérience utilisateurs au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et contribue également en interne à développer les compétences autour de la...

  • Customer success manager

    il y a 3 semaines

    Angers, France Wyse Executive Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONSRattaché(e) au Responsable de l'Equipe Métier, le Customer Success Manager est garant de la bonne expérience utilisateurs au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et contribue également en interne à développer les...

  • Customer Success Manager

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    Angers, France 6TM Temps plein

    L'entrepriseSociété de conseil, design et réalisation numérique, nous accompagnons nos clients pour donner vie à des projets digitaux intelligents et durables. Pour cela, nos équipes travaillent de manière collaborative et agile depuis Rennes et Angers.Nous accordons une importance particulière à bien comprendre la stratégie et les métiers de...

  • Customer success manager

    il y a 3 semaines

    Angers, France Wyse Executive Temps plein

    Poste : VOS MISSIONSRattaché(e) au Responsable de l'Equipe Métier, le Customer Success Manager est garant de la bonne expérience utilisateurs au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et contribue également en interne à développer...

  • Customer success manager

    Il y a 2 mois

    Angers, France Wyse Executive Temps plein

    Poste : VOS MISSIONSRattaché(e) au Responsable de l'Equipe Métier, le Customer Success Manager est garant de la bonne expérience utilisateurs au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et contribue également en interne à développer...

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    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an Assistant Manager - Restaurant Operations. As a key member of our restaurant team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our restaurant, including managing daily tasks, supervising staff, and maintaining high standards of customer service.Key...

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    Angers, Pays de la Loire, France Burger King Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized Assistant Manager to join our team at Burger King. As a Shift Leader, you will be responsible for leading a team of employees and ensuring the smooth operation of our restaurant.Key ResponsibilitiesLead and develop a team of employees to achieve sales and customer satisfaction goalsManage daily...

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    Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Embark on a Career in Customer RelationsAre you a recent high school graduate eager to gain hands-on experience in client management? Consider an apprenticeship with IPAC Bachelor Factory as a Customer Relations Executive (M/F).TRAINING OPPORTUNITY:This apprenticeship program offers a unique chance to pursue a Bachelor's degree in Commerce, Marketing, and...