Conseiller de Clientèle en Ligne

Il y a 6 mois


Dardilly, France aquila RH Temps plein

Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers.

Vos missions

Assurer l’accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d’appels établies. Mais aussi via un tchat bot.

Identifier et analyser la demande du client (commandes, vente, conseils, demande d'informations ) liée au magasin ou au site internet.

Détecter et résoudre la problématique client par le biais d’une logique de questionnement approprié.

**Valoriser les actifs de l’Entreprise**: Contrat assurance, livraisons,.

Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l’échange.

Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés

Enregistrer et remonter des anomalies et dysfonctionnements au Responsable

Partage ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants.

Pré-requis

A l'aise au téléphone, et disponible au minimum 4 mois sur ces horaires.

Bon orthographe requis. L'entreprise se développe sur le tchat bot.

Profil recherché

Vous pourrez acquérir toutes les connaissances techniques des produits via une formation interne. Néanmoins, il est attendu de votre part une curiosité certaine et une capacité d’apprentissage.

Sensibilité client - Empathie - Proposer une solution adaptée à la demande client.

Le poste est à pourvoir sur des horaires de journée avec des plages horaires entre 7h et 19h (1h30 de pause déjeuner) et un planning transmis 1 mois à l’avance pour facilité votre organisation.

Vous disposez d’1 samedi de repos/2 et le dimanche n’est travaillé que sur la base du volontariat.

**Rémunération**: 1762€b/mois + variables sur objectifs individuels entre 0 et 180€ + TR à 8.60€/j à 60% part entreprise.

Informations complémentaires

**Type de contrat**: Intérim

**Temps de travail**: Temps plein

**Salaire**: 11.65 € - 11.65 € par heure



  • Dardilly, France aquila RH Temps plein

    Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers. Membre du réseau des franchisés Mistertemp’ Group (Aquila RH, Lynx...


  • Dardilly, France aquila RH Temps plein

    Membre du réseau des franchisés Mistertemp’ Group (Aquila RH, Lynx RH et Vitalis), notre agence d'emploi Aquila RH Lyon Ouest, située à Dardilly, a vu le jour en Septembre 2020 Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les...


  • Dardilly, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    **Nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Dardilly.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille...


  • Dardilly, France TENDANCE MOTORS Temps plein

    Overview: Nous sommes une concession moto et recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particuliers (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous accompagnez nos clients dans leur projet VN/VO, financement, assurance, accessoires et vêtements. Vous participez aussi à notre communication sur les réseaux sociaux et à l’animation de notre communauté de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Dardilly - 69, Intérim Les missions du poste Synergie Lyon Ouest recrute pour son client situé à Limonest un.e chargé(e) de clientèle (H/F). Le/la chargé.e de clientèle entretient un suivi précis des besoins de ses clients. Ceux-ci sont divers, il peut s'agir de particuliers, d'entreprises, ou de professionnels. Il doit ainsi disposer de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...


  • Dardilly, France PPR Temps plein

    Notre client, un coutier spécialiste en DO, RC pro, décennale... recherche dans le cadre de son développement, un Chargé de Clientèle F/H. Au sein de la structure, vous serez en charge de la commercialisation des dossiers apportés par les prescripteurs, de la fidélisation des partenariats existants, ainsi que de développers les leads qualifiés en...


  • Dardilly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Dardilly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Dardilly, France Ma nouvelle Piscine Temps plein

    Localisation : Dardilly, 69570_ - Type de contrat : Alternance_ - Durée : 1 à 2 ans_ - Date de début : Dès que possible_ **Description du poste**: En tant que Chargé(e) de Relation Clientèle B2C en alternance, vous serez un acteur clé dans le développement et la fidélisation de notre clientèle particulière. Vous serez responsable de...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


    Dardilly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 3 semaines


    Dardilly, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    Entreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...


  • Dardilly, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Dardilly (H/F) Envie d'être au contact des clients et de développer votre carrière en banque ? Devenez Chargé de Clientèle !Au sein de notre agence, vos missions seront : - Assurer l'accueil commercial et le...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...


  • Dardilly, France BFI Temps plein

    **Poste et missions** Vous serez intégré(e) dans une agence à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital. Sous la responsabilité du Directeur.trice d’agence et au sein d’une équipe engagée, vous vous épanouirez à travers vos missions: - **Gérer **et **développer **un portefeuille clients dont vous avez la responsabilité, -...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    RAS Intérim Dardilly - 69, CDI Les missions du poste Accueil Téléphonique: - Emission et réception d'appels ainsi que saisie des commandes en mode synchrone - Assurer l'image de marque de la société - Maintenir une bonne dynamique clients/VRP - Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France IDEAL PNEU Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le domaine de la vente vous attire ? Vous souhaitez conjuguer votre intérêt pour les véhicules avec une expérience professionnelle enrichissante tout en poursuivant vos études ? IDEAL PNEU, acteur incontournable dans le domaine automobile à DARDILLY, vous offre cette opportunité exceptionnelle ! En tant...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 3 mois


    Dardilly, France IDEAL PNEU Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le domaine de la vente vous attire ? Vous souhaitez conjuguer votre intérêt pour les véhicules avec une expérience professionnelle enrichissante. IDEAL PNEU, l’expert du pneumatique et de la liaison au sol à DARDILLY, vous offre cette opportunité exceptionnelle ! En tant Conseiller en vente spécialisé...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines


    Dardilly, France KILOUTOU Temps plein

    **Conseiller-ère Technico-Commercial-e sédentaire / Conseiller de vente - CDI** **Lundi au vendredi 7h au plus tôt - 18h au plus tard** On ne vous a jamais félicité-e parce que vous n’avez rien vendu ?Avec Kiloutou, un des leaders de la location de matériels, il va falloir vous y habituer. Conseiller-ère Technico-commercial-e sédentaire, votre...