Réceptionniste (H/F)

Il y a 5 mois

Lyon, France Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - FUAJ Temps plein

Rattachement hiérarchique au directeur/trice ou directeur/trice adjoint(e) de l’auberge de jeunesse.
Le cas échéant, rattachement au responsable accueil.

**FINALITÉ**

Accueillir les adhérents et répondre au mieux à leurs attentes durant leur séjour dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse.

**AUTONOMIE**

Détient un degré d’autonomie et de décision variable selon le groupe auquel il appartient.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

**Réservation**:
**- Réceptionne les demandes d’information et de réservation. Vérifie les disponibilités selon les demandes.**

**- Détermine l’attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle selon les réservations.**

**- Prépare les devis et assure le suivi.**

**Adhésion**:

- Informe sur les modalités de l’adhésion et sur ses avantages.
- Enregistre les adhésions, en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies soient justes et complètes.

**Accueil**:

- Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l’auberge de jeunesse, le règlement intérieur à respecter et répond à leurs éventuelles interrogations.
- Fournit les informations touristiques de la région et/ou du site.
- Transmet le planning au personnel d’entretien.
- Gestion journalière et technique des tâches courantes de la journée.
- Passe les commandes quotidiennes.
- Propose des prestations annexes.

**Encaissement**:

- Gère la caisse de l’ouverture à la clôture.
- Comptabilise les factures sur le logiciel dédié.

**SAVOIRS**
- Histoire et valeur du mouvement ajiste national et international
- Normes de qualité (HI - normes IYHF)
- Gérer les réservations et les mises à jour sur les différents OTA
- Connaissance de langue(s) étrangère(s) appréciée
- Connaissance du Pack office
- Goût pour le secteur associatif et de l’engagement sur les valeurs de l’éducation populaire

**SAVOIRS FAIRE**
- Communiquer et s’assurer de la bonne compréhension par les interlocuteurs
- Vérifier les conditions d’accueil des adhérents
- Prendre des réservations
- Établir un devis et/ou une facture
- Gestion de la caisse
- Comptabilise les factures sur le logiciel dédié
- Assurer une bonne passation en transmettant les informations à la fin de son service
- Propose des solutions aux problèmes rencontrés et gère les conflits en fonction de ses compétences
- Gestion ponctuelle des réseaux sociaux
- S’adapter à la diversité de la clientèle

**SAVOIRS ETRE**
- Polyvalent(e)
- Accueillant(e)
- Rigoureux/se
- Organisé(e) et avoir l’esprit d’initiative
- Disponible et motivé(e)
- Réactif/ve

**PROFIL**

Niveau Bac avec expérience d’accueil orienté dans les métiers du tourisme ou de l’animation et/ou expérience significative d’un établissement à vocation sociale et touristique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 747,24€ à 1 747,25€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France kyriad Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ HOTEL 3* et son RESTAURANT Vous avez une bonne connaissance de l outil informatique hôtelier (OPERA un plus) Réceptionniste polyvalent H/F, discret, sachant se rendre disponible, aidant, attentif, dynamique, solidaire, esprit d'équipe, ce poste est évolutif Votre mission, accueillir les clients, les informer, prise de...

  • Receptionniste (H/F)/d)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Valence Temps plein

    **_SAMSIC EMPLOI_**_, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre préoccupation :...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RECEPTIONNISTE H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe un(e)...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RECEPTIONNISTE H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe un(e)...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon 5e, France RESTAURANT TETEDOIE Temps plein

    Restaurant TETEDOIE recherche RECEPTIONNISTE (H,F) Au sein du restaurant Christian TETEDOIE, vous travaillerez sous la responsabilité de Caroline. Vous aurez en charge: - la prise de réservation téléphonique - la gestion des mails - l'accueil physique des clients - l'encaissement des tables - la gestion de la caisse de fin de journée Les...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon 5e, France RESTAURANT TETEDOIE Temps plein

    Restaurant TETEDOIE recherche RECEPTIONNISTE (H,F) Au sein du restaurant Christian TETEDOIE, vous travaillerez sous la responsabilité de Caroline. Vous aurez en charge: - la prise de réservation téléphonique - la gestion des mails - l'accueil physique des clients - l'encaissement des tables - la gestion de la caisse de fin de journée Les...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Hotel première classe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste en Hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Gérer les...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous recrutons un réceptionniste de jour pour des shifts de l'après midi t.Merci de nous contacter pour plus d'informations. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 11,75€ à 12,00€ par heure Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Heures supplémentaires - Période de travail de 8 Heures - Tous les week-ends -...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Lyon, France B&B Hôtel Villefranche Temps plein

    Parce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel _**B&B Villefranche**_. Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Lyon, France HGC Temps plein

    **À propos de nous** HGC est une petite entreprise située à 73000 Chambéry. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Opportunités d'évolution Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon 8e, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous avions besoin d'une réceptionniste de jour pour des shifts de jour,de l'après midi et un week end sur deux en matinée pour l'un de nos clients.Merci de nous contacter pour plus d'informations. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 11,07€ à 12,00€ par heure Avantages: - Participation au...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel IBIS LYON GERLAND RUE MERIEUX à LYON un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI à temps partiel. **Vos futures missions**: - Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les...

  • Receptionniste Nuit Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Lyon, France HOTEL BOUTIQUE LE RICHELIEU LYON GARE PART DIEU Temps plein

    Nous recherchons afin d'intégrer notre équipe de 6 personnes, un(e) réceptionniste polyvalent(e) de nuit H/F dynamique, souriant(e) et sérieux. Notre hôtel est composé de 37 chambres sans restaurant dans le quartier d'affaires de La Part Dieu. Travail du dimanche au mardi nuit. Disponible le week-end sur demande. Rémunération 11.52€ brut de...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 5 mois

    Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 5 mois

    Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionniste (f/h/d)**: **MEININGER Hotel Lyon**: TEMPS PLEIN **Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels Lyon!** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionniste (f/h/d)**: **MEININGER Hotel Lyon**: Temps Plein / Travail en Matinée **Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels Lyon!** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France GEORGES BLANC VONNAS Temps plein

    L'Hôtel Les Maritonnes Restaurant Rouge & Blanc est un établissement du groupe Georges Blanc situé à Romanèche-Thorins en plein coeur du Beaujolais. Le Restaurant Rouge & Blanc propose une cuisine gourmande traditionnelle avec une carte sublimant les produits régionaux, signée par le Chef Ludovic HOCDE en étroite collaboration avec Georges Blanc....

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France IBIS hôtel Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. Une formation sera donnée sur place durant 15 jours. Les horaires de travail sont : 7h à 15h ou 15h à 23 h (semaine ou weekend) avec 3 jours de repos par semaine. 1 CDD sera proposé avant de poursuivre sur un CDI. En tant que réceptionniste, vous serez responsable...