Assistant Service Clientèle

Il y a 3 mois


Castelnaudary, France LE BOAT Temps plein

En tant que Helpliner / Assistant téléphonique, vous travaillerez entre un total de 17.5h semaine réparties de 17h à 21h, 5 jours sur 7.

Ce poste est ouvert en Home Office.

CDD Saisonnier

**Mission**

Vous serez amené(e) à travailler en dehors des horaires standard du bureau et de manière indépendante.

Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des canaux de communication disponibles vous permettant de résoudre efficacement les situations et de garder les clients satisfaits.

Vous savez communiquer de façon amicale et professionnelle et vous aimez offrir une expérience client exceptionnelle. Vous savez adapter de façon instinctive votre communication et vos actions aux situations individuelles.

Grâce à une communication continue avec les bases et les équipes des opérations vous vous assurerez que les problèmes des clients sont traités et résolus en temps opportun.

**Principales Responsabilités**

Vous serez le premier point de contact des clients par téléphone, principalement en dehors des heures d'ouverture des bases d’Operations, pour répondre à leurs demandes durant leur croisière.
- Répondre aux appels et offrir un support client immédiat ;
- Enregistrer les informations relatives au problème et les préoccupations ;
- Echanger efficacement avec les équipes des bases / régionales pour organiser les futures communications, les actions et / ou interventions ;
- Faire remonter de façon appropriée des problèmes urgents ;
- Tenir le client informé de façon claire et précise des actions et délais pour résoudre le problème ;
- Enregistrer la demande et transmettre efficacement des informations claires concernant les problèmes, les actions, les responsabilités et les délais.

**Compétences requises**
- Orienté(e) clients avec une expérience d’un service client de « qualité ».
- Compétences organisationnelles - aptitude à gérer les priorités et à maintenir un excellent service client dans des situations difficiles.
- Très bonnes compétences en communication avec la capacité d’adapter son style en fonction des besoins des individus et des situations.
- Aimable et professionnel (le) avec la capacité à établir de solides relations internes/externes.
- Capable et volontaire pour travailler de façon indépendante et de prendre des initiatives tout en ayant un esprit d’équipe positif.
- Maitrise environnement informatique (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Bonne maitrise de la langue anglaise
- Connaissance technique des bateaux serait un plus, ou désireux (se) de développer rapidement, grâce à une formation interne, une compréhension de l’entreprise, des produits et des services clés.

LI-AN1

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 913,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Castelnaudary (11): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    Chef de projet au sein de l'équipe, Description du poste Sous l'autorité du Directeur d'Exploitation, nous recherchons un Assistant de Direction pour seconder le Directeur dans ses missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation de l'établissement et le remplace lors de ses absences. L'assistant de direction contribue à la...

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    il y a 4 semaines


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  • Castelnaudary, Occitanie, France Accor Temps plein

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  • Castelnaudary, Occitanie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteRejoignez le Groupe Crédit Agricole et dynamisez l'économie locale en rejoignant notre équipe.MissionEn tant que Chargé de clientèle Particuliers ou Professionnels, vous serez responsable de l'accompagnement de nos clients dans leurs projets financiers, tels que l'épargne, l'assurance, l'investissement et la...


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    Vous êtes un professionnel commercial motivé ? Nous recherchons un(e) assistant commercial pour rejoindre notre équipe et développer votre activité indépendante en tant qu'Agent général AXA Prévoyance & Patrimoine. En tant que spécialiste de la prévoyance, vous contribuerez chaque jour à une mission inspirante : agir pour le...


  • Castelnaudary, Occitanie, France o2 Temps plein

    Rejoignez O2Castelnaudary, agence de Services à la Personne, pour occuper un poste d'assistant de ménage. Mission Nous recherchons des intervenants pour assurer des prestations de ménage du lundi au vendredi à Castelnaudary et ses alentours. Vous serez chargé de la propreté des maisons des clients, en utilisant les équipements fournis par...


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    Global Foods Group est spécialisé dans le négoce de produits surgelés à base de viande et plus récemment de produits de la mer pour les secteurs de l’industrie, de la RHF, des GMS, des grossistes, et du grand export. Rattaché au responsable approvisionnement et ordonnancement, le logisticien / assistant supply chain fait partie intégrante des...


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    Description du posteNous recherchons un Assistant commercial et télévente pour rejoindre notre équipe de vente à Castelnaudary. Vous serez chargé de l'interface entre le commercial, la production et le directeur commercial.Missions principales :Prendre les commandes et en assurer le suiviSuivi commercial, gestion des clients en coordination avec les...


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    My Ostéo Prévention recherche pour la rentrée 2024 son assistant(e) administratif(ve) et pédagogique en alternance. (BTS GPME, RH, Gestion des entreprises, Titre secrétaire, assistante de direction) **MISSIONS**: - Mettre en oeuvre les formations et s'assurer de leur bon déroulement - Préparer et envoyer le matériel et les supports - Valider les...


  • Castelnaudary, Occitanie, France Occitane Plats Cuisinés Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant commercial et télévente pour rejoindre notre équipe de vente à Castelnaudary. Vous serez chargé de l'interface entre le commercial, la production et le directeur commercial.Missions principales :Prendre les commandes et en assurer le suiviSuivi commercial, gestion des clients en coordination avec les...


  • Castelnaudary, Occitanie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission et objectifsL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant en maintenance et réhabilitation de logements. Le candidat idéal sera chargé de la gestion du secteur de Narbonne et de l'exécution de missions administratives au sein du service, dans le but d'améliorer la...


  • Castelnaudary, France SOCIETE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    **POSTES sont à saisir à des supermarchés de CASTELNAUDARY** **- Réception des produits (dépotage),**: - Mise en rayon et rotation des produits ( DLC/DDM)**: - Entretien des rayons + gestion des stocks/des commandes**: - Balisage des rayons**: - Implantation des nouveaux produits**: - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité**: -...

  • Serveur en Restauration

    Il y a 2 mois


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    Nous recherchons un serveur ou une serveuse confirmé(e) pour notre restaurant bistronomique le Twickenham PUB situé à Castelnaudary. Ø **Préparation de la salle et des tables avant le service** Ø **Prise des commandes et service à table** - Conseil au client dans ses choix - Établissement d'une commande manuelle ou électronique - Présentation de...


  • Castelnaudary, Occitanie, France Adecco France Temps plein

    Adecco France vous accueille dans son équipe de recrutement !Nous sommes le premier groupe mondial de services de recrutement permanent et temporaire.Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Chargé de Recrutement Stagiaire pour notre agence de Castelnaudary.Vous serez chargé de :Accueillir et intégrer les candidats et/ou...

  • Responsable Petit Déjeuner

    il y a 3 semaines


    Castelnaudary, France RUGBY HOTEL Temps plein

    Nous recherchons un/une Responsable petit déjeuner pour HOTEL IBIS STYLES situé à Castelnaudary. Ø **Service petit déjeuner sous forme de buffet** - Responsable de la mise en place - Gère les commandes des produits petits déjeuner Ø **Service du midi** - Préparation de la salle et des tables avant le service - Prise des commandes et service à...


  • Castelnaudary, Occitanie, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Poissonnier (H/F) pour l'un de ses clients sur CASTELNAUDARY.Missions principales :Préparer les poissons, crustacés et coquillages.Assurer la mise en place et la présentation des produits.Conseiller la clientèle sur les différents produits de la poissonnerie.Garantir la qualité et la fraîcheur des produits.Respecter les...


  • Castelnaudary, France Occitane Plats Cuisinés Temps plein

    L'entrepriseOCCITANE PLATS CUISINES appartient au groupe LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance qui a développé un savoir-faire reconnu dans la fabrication et la commercialisation de produits gastronomiques et régionaux en France et à l’international.Description du poste Vous aimez être au cœur de l'opérationnel ?Vous...