Gestionnaire SAV

**L'entreprise**
Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales.

**Description du poste**
Venez rejoindre nos équipes en tant que **Gestionnaire SAV (F/H) **

À ce titre, vous serez chargé de la gestion du Service Après-vente des produits techniques:

- Accueil des clients
- Prise en charge des produits SAV
- Pré-diagnostic des pannes
- Gestion du flux des produits : Expédition - Réception - Suivi des dossiers clients
- Commandes de pièces détachées et accessoires
- Bonne tenue de l’environnement de travail
- Respect de la charte commerciale et Service Après-Vente de l’enseigne
- Établissement des rapports d’activité et comptes rendus magasin
- Gestion du point de vente la poste
- Livraison et installation des produits chez les clients

Vous pourrez également être amené à effectuer des livraisons et installations de produits auprès des clients. Pour cela, vous utiliserez le véhicule mis à disposition.

**Profil recherché**
Titulaire d'un permis B, vous faites de la satisfaction client une priorité. Polyvalent, vous êtes en mesure d’être sur plusieurs fronts en faisant preuve de dynamisme. Le travail en équipe est pour vous essentiel.

Vous possédez une première expérience à un poste similaire.

De statut employé, le poste est à pourvoir en CDD avant une éventuelle embauche en CDI.