Stage - Assistant E-commerce (Réseau Externe) Et CRM (International) (H/F)

il y a 10 heures


Paris, France Hermès Paris Temps plein

Stage - Assistant E-Commerce (réseau externe) et CRM (International) H/F

En bref

Catégorie d'emploi
- Développement Vente & Support Retail - Support à la vente

Start date
- 01/07/2025

Contract duration (In Month)
- 6

Years of Experience
- Beginners accepted

Contract Type
- Internship contract

Horaire de travail
- Temps plein

Lieux
- COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE - PARIS

Société juridique
- COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE

Date de publication
- 11/12/2024 à 02:52

À propos de l'équipe
- Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.- Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l’International.- Une distribution déployée au travers de 15 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.- Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.- Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d’Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l’ensemble des étapes de la supply chain jusqu’à la livraison chez nos clients. Environ 351 salariés travaillent à date sur le site.- L’établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...- A date, environ 130 salariés sont répartis à l’international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.Le poste en détail

**Hermès Parfum et Beauté** recherche,- un(e) **stagiaire** conventionné(e)**Assistant E-Commerce (réseau externe) et CRM (International) H/F**

**de JUILLET A DECEMBRE 2025 (6 mois) - Basé à PARIS 8ème**

**_ Le réseau e-retail officiel d’Hermès Parfum & Beauté est constitué de Grands Magasins (i.e. Harrod’s), de chaînes de parfumeries (i.e. Sephora, Douglas, Marionnaud) et d’indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre d’interlocuteurs aux profils variés, aussi bien en interne (équipes retail, communication digitale ) qu’en externe à l’international (équipes locales)._**

**_Rattaché à un Responsable E-commerce et un Responsable CRM, l’étudiant sera chargé de l’animation du réseau externe en Europe d’Hermès Parfum et Beauté, dans le respect des guidelines de la Maison et participera à la création de contenus CRM pour l’international._**
- Vos missions principales seront les suivantes :_

**_ CONTRIBUTION A L'ANIMATION DU RESEAU E-RETAIL_**
- _Suivi des plans d’animations par pays_
- _Partage des contenus Communication aux équipes locales_
- _Suivi précis des échanges pour assurer la fluidité des livraisons et le respect des guidelines_

**_ SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE_**
- _Lancement produit : préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)_
- _Recommandations d’optimisations des pages produits et espace Hermès sur le réseau e-retail : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus _

**_CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM_**
- _Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d’activation par pays_
- _Suivi des plans par pays et création des contenus CRM par magasins_
- Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays_

**_BENCHMARK & VEILLE_**
- _Veille concurrentielle pendant les temps fort du calendrier e-retail mondial_
- _Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d’Hermès Parfum & Beauté_-
**Votre profil**
- Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
- Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
- Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
- Une expérience précédente en e-commerce, e-marketing ou CRM pour une marque ou un retailer est un plus
- Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
- Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l’anglais indispensable
- Autonomie et sens des priorités
- Goût pour le travail d’équipe dans un environnement international
- Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

**Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les



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