GroupAgora, acteur majeur en ingénierie et recrutement IT depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, recherche pour son client, promoteur immobilier national, un **Hotliner informatique F/H.**

Rattaché au service informatique, vous serez amené à réceptionner les demandes/incidents utilisateurs et de les orienter vers les personnes susceptibles de travailler sur leur problématique.

Au sein du service support, vous aurez pour mission de:

- Prise d’appels des utilisateurs
- Qualification et pré-diagnostic des demandes et incidents (niveau 0)
- Dispatch des appels auprès des techniciens expert

**Profil recherché**:
De formation Bac à bac+3, ou en reconversion, vous cherchez votre première expérience en informatique.

Vous avez une base technique, vous êtes dynamique, vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise au téléphone.

Vous souhaitez trouvez un poste avec de belles perspectives d’évolution.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail