Ambassadeur/drice Accueil Clients

il y a 1 semaine


Paris e, France Ladurée Temps plein

_**« Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé »**_**, telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ?**

**VOS MISSIONS**

**Rejoignez notre Flagship emblématique des Champs-Elysées et accompagnez notre clientèle tout au long de leur expérience Ladurée : Boutique, Restaurant, Bar à Dessert, Cooking Class. Vous seriez le garant / la garante de l'accueil client afin de créer dès les premiers pas une expérience luxe fabuleuse. Ainsi, vous seriez notamment en charge**:
**Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée au sein de la structure et les orienter vers les différents espaces en véritable référent d'accueil de la Maison**

**Offrir un service personnalisé en identifiant les besoins et attentes des clients**, répondre à leurs questions

Prendre en charge les appels téléphoniques **gérer les réservations en direc**t ou via les sites internet et renseigner notre clientèle

Alimenter la base de données clients et **développer la fidélisation et connaissance** de nos clients

Mettre à jour les cartes et menus en fonction des évolutions

Gérer la file d’attente, l’optimisation des tables et le vestiaire clients

**Veillez à la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle**

Vous partagez nos valeurs : passion, savoir-faire artisanal, sens du service et êtes prêt pour une nouvelle aventure ? Alors Rejoignez-nous pour continuer d’écrire l’histoire à nos côtés

**NOUS VOUS OFFRONS**
- Poste sans coupure avec 2 jours de repos consécutifs
- Tout au long de votre parcours, des formations et des possibilités d’évolutions s’offriront à vous
- Mutuelle et Prévoyance
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60% ou prime carburant ou prime vélo
- Restaurant d’entreprise
- Indemnité de nettoyage et repos temps d’habillage
- Prime d’ancienneté
- Accord de Participation & d’Intéressement
- Réductions dans nos boutiques et restaurants
- Comité d’entreprise attractif : chèques vacances, chèques Noël etc.
- Chèques CESU
- Bon cadeau pour votre anniversaire, pour Noël, Ventes Privées etc.

**VOS ATOUTS POUR REUSSIR**
- Nous recherchons des profils ayant à cœur de faire plaisir
- Vous avez une première expérience en qualité d’Hôte(sse) ou Agent d'Accueil ou au contact de la clientèle avec une réelle appétence pour le secteur du Luxe
- Votre attitude positive et votre disponibilité reflètent votre sens du service. Votre excellente présentation et élocution, votre esprit d’équipe et votre sourire seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.
- Notre clientèle étant internationale, nous avons besoin que vous parliez anglais et serons sensibles à la connaissance d’autres langues.

**LA MAISON LADUREE EN QUELQUES MOTS**

Depuis plus de 160 ans, Ladurée donne à vivre Paris par le goût. Emblème de la ville et cœur de son art de vivre, nous avons traversé les époques sans perdre ce qui nous rend si uniques : l’expression d’un savoir-être mêlée à l’élégance du pas de côté. Savourer une de nos créations, c’est éveiller les sens comme l’esprit et admettre que la légèreté est la plus belle des manières.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel



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