Responsable Des Services Hôteliers

Il y a 3 mois


Paris e, France Chemins d'Espérance Temps plein

Chemins d'Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles.
Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et partage. Son centre d’hébergement et de séminaire l’« Enclos Rey » est principalement au service des associations.

**L’enclos Rey** dispose de 8 salles de réunion modulables, pouvant accueillir des groupes de 10 à 200 personnes. L’Enclos Rey met à disposition 36 chambres modernes et rénovées.

L’établissement est situé dans un lieu privilégié au centre de Paris.C’est un espace d’accueil mêlant nature et détente, organisant rencontres, réunions et séminaires.

La Direction Générale de l’Association Chemins d’Espérance recherche pour sonCentre d’hébergement et de séminaire l’Enclos Rey situé à Paris 15ème, son/sa futur(e) Responsable des services hôteliers. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.

**Votre rôle au sein de l’association**:
Placé sous l’autorité du Directeur de Pôle Paris, et au cœur du dispositif de l'accueil et de la relation clientèle, le Responsable des services hôteliers H/F et Centre de Séminaire, en collaboration avec les autres directions, contribue activement à l’atteinte des résultats tant économiques que qualitatifs de l’Enclos Rey.

Pilote opérationnel de son service, il organise le fonctionnement de celui-ci, veille à la qualité des prestations délivrées et gère une équipe. Il a également la responsabilité d’optimiser la gestion des relations clients, notamment en réfléchissant à la création de nouvelles prestations adaptées aux attentes et besoins de différents types de clients (Hôtellerie et Centre de Séminaire).

Vous assurez les missions suivantes:

- La coordination opérationnelle du service et le suivi qualité des prestations,
- La gestion commerciale et marketing du service,
- La gestion des plateformes de réservation
- La gestion et le développement de la relation clientèle,
- Le management d’équipe,
- La coordination des activités du service, en s’assurant de la qualité des prestations délivrées et du respect des normes et procédures propres à l’Enclos Rey,
- Le pilotage des actions de marketing opérationnelles et de communication, en veillant à leur cohérence avec la stratégie de développement de l’établissement,
- La gestion des relations avec les clients en satisfaisant aux demandes particulières et en résolvant au mieux les conflits pouvant survenir dans le respect des intérêts de chacun,
- Manager une équipe en mettant en œuvre un mode de management qui favorise l’implication, respecte les dimensions culturelles et les intérêts de chacun dans la gestion des situations pouvant poser des difficultés.

La liste n’est pas exhaustive, le/la Responsable des services hôteliers pourra se voir confier d’autres missions en fonction des nécessités de service.

Ce poste implique la réalisation d'astreintes.

**Votre profil**:
Titulaire d’un Bac +2/3 en Hôtellerie-Restauration ou structure d’hébergement touristique vous disposez d’une expérience significative (d'au moins 5 ans) réussie sur un poste similaire.

Vous avez le sens des responsabilités et savez faire preuve de réactivité et d’une grande disponibilité.

Sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail.

Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation.

Dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service client.

Vous avez une bonne connaissance des normes d’hygiène et de sécurité, et des outils informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous Chemins d’Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et...


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  • Paris, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    080th0sg0d La Direction Générale de l’Association Chemins d’Espérance recherche pour son Centre d’hébergement et de séminaire l’Enclos Rey situé à Paris 15ème, son/sa futur(e) Responsable des services hôteliers. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible. Placé sous l’autorité du Directeur de Pôle Paris, et au cœur du...

  • Gérant de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gérant de Service Hôtelier dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Dame des Arts, situé en plein cœur du Quartier Latin à Paris.Compétences requisesExpérience préalable dans un rôle similaire en restauration, de préférence dans un environnement hôtelier ou gastronomique...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


    Paris 15e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein

    **Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 5 mois


    Paris 15e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein

    **Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...


  • Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Vendôm Talents : une communauté de recrutement dans le luxeSur notre plateforme innovante à 360 degrés, vous pourrez développer votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Vous aurez accès à des opportunités uniques et engageantes qui vous permettront de croître professionnellement.Nous recherchons un...


  • Paris, Île-de-France Hotellesbarmes Temps plein

    Accueil et Service Hôtelier Nous recherchons un responsable de salle pour rejoindre notre équipe hôtelière. Vous serez chargé de veiller au bon déroulement du service et d'assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle. Compétences requises - Expérience significative dans un établissement hôtelier similaire...


  • Paris, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

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  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez l'équipe du Mercure Paris Bercy Bibliothèque en tant que Chef de Service Hôtelier. Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe Food & Beverage.Description de posteNous recherchons un Chef de Service Hôtelier qui sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion du service,...


  • Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable prestations hôtelières **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Responsable prestations hôtelières Les fonctions de prestations hôtelières sont assurées par la Direction des Achats, des Services Economiques et Logistiques (DACSEL), dont le périmètre s'étend à tout le Groupe...


  • Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

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  • Responsable Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, France Korian Temps plein

    Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet. **Votre défi**: En tant que **membre du comité de direction**, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l’expérience client. Vous: - Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients - Manager l’équipe...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l'une de nos entreprises partenaires dans le secteur hôtelier :Un(e) Apprenti(e) Responsable d'Accueil HôtelierVotre mission est de travailler en collaboration avec le directeur de l'Hôtel. Vous aurez à votre charge la supervision de la réception, gestion du personnel et des...


  • Paris, Île-de-France Citadines Montmartre Paris Temps plein

    Nous recherchons une assistante en services hôteliers pour un contrat de 2 mois, renouvelable, à partir du mois de juillet au sein de notre résidence hôtelière Citadines Montmartre Paris.Dans une ambiance familiale, l'équipe reçoit les clients avec un sens prononcé du bien accueillir. Nous travaillons dans un même objectif : la satisfaction de...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


    Paris, France UNIVI - Résidence Les Jardins de Montmartre Temps plein

    UNIVI recherche un Responsable Hôtelier H/F en CDI à temps complet pour la Résidence Les Jardins de Montmartre qui est un EHPAD de 98 lits situé au pied du Sacré Cœur à Paris offrant un environnement et des conditions de travail agréables: - Un jardin thérapeutique aménagé de 600 m2 - Une ménagerie avec ses mascottes : poules, chats, oiseaux -...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


    Paris, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Responsable Hôtelier (H/F), à La Ferté Gaucher (77) En CDI à temps plein, réf responsable hôtelier pour la Mas de la Ferté Gaucher (77) Au sein de La Maison du Sorbier des Oiseleurs, La MAS qui accueille des adultes en situation de handicap mental, psychique ou porteurs de troubles du spectre autistique, nous vous proposons d’intervenir sur les...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseBWH HOTEL GROUP FRANCE est un groupe hôtelier réputé pour ses établissements de qualité, offrant un accueil chaleureux et une décoration personnalisée à ses clients. Salaire Nous proposons un salaire compétitif, estimé entre 55 000 € et 65 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos...


  • Paris, Île-de-France RESTAURANT LE CIEL DE PARIS Temps plein

    Restaurant Le Ciel de Paris recherche un Directeur de Service Hôtelier pour occuper un poste en CDI à temps plein (35H) avec 5 jours travaillés et 2 jours de repos.Salaire estimé : 55 000 € brut par an, incluant une rémunération attractive au titre du travail à hauteur de 196 mètres avec vue sur la capitale.MissionL'objectif principal de ce...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


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