Responsable Service Exploitation

il y a 1 mois


Aéroport ParisRoissyCharlesdeGaulle, France DHL Temps plein

**Notre agence de** **Roissy AFR** **(95) recrute** **un(e) Responsable Service Exploitation H/F** **en CDI**:
**MISSIONS**:
GESTION OPERATIONNELLE
- Superviser l'exploitation des dossiers "sensibles"
- Régler les réclamations et/ou litiges et problèmes opérationnels
- Vérifier le respect des procédures
- Contrôler et optimiser la rentabilité des dossiers
- Faire toute proposition tendant à améliorer la productivité
- Contrôler la volumétrie de l’activité mensuelle : tonnage / nombre de files, etc..
- Etudier les écarts constatés par rapport au budget
- Etudier et vérifier les encours clients : avertir la partie commerciale si nécessaire
- Suivre les KPI
- Assurer le suivi de la facturation avec les Chefs de groupe et/ou les chargés d’exploitation

ACTIVITE COMMERCIALE
- Assurer l'interface entre le service commercial et l’exploitation pour les opérations importantes.
- Effectuer en binôme avec les commerciaux, des visites auprès de clients, pour des renseignements techniques et/ou assurer un suivi direct du client.
- Assurer et/ou assister la mise à jour des tarifs clients existants en relation avec les opérations et les commerciaux et informer les exploitants de son groupe
- Suivre et développer les comptes existants
- Développer et implémenter de nouveaux comptes le cas échéant

MANAGEMENT
- Animer la gestion opérationnelle de l’équipe en lien avec les responsables de groupe (gestion des absences, besoin en formation, entretiens annuels, etc..)
- Assurer une communication efficace et Développer une culture du feedback constructive au sein de l’équipe

QUALITE/ENVIRONNEMENT
- Respecter et faire respecter les process en matière de qualité et d’environnement
- S’assurer que toutes les mesures permettant de tenir les engagements contractés auprès de la clientèle soient prises
- S’assurer que le déclenchement des actions correctives et préventives dans son domaine d’activité soit fait
- Faire participer son équipe aux résultats et actions à prendre.

**COMPETENCES/EXPERIENCES**:

- Expérience significative et réussie en exploitation aérien et en management collaboratif
- Compétences en négociation commerciale
- Compétences en communication
- A l’aise avec les outils informatiques et le suivi des indicateurs.
- Maîtrise de l’anglais

**INFORMATIONS ESSENTIELLES**:

- Poste à temps plein
- Déplacement requis : Non

**Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.**

**CE POSTE VOUS INTERESSE** **?


  • Charge(E) D'exploitation

    il y a 3 semaines


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France DHL Temps plein

    **Notre agence de** **Roissy **recrute au sein de son service opérations export, un(e)** **Chargé(e) d‘exploitation (H/F)** **en CDI**: **MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront: - Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client - Suivi et contrôle des...

  • Assistant Formation

    Il y a 2 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe 3S Alyzia Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Formation pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Formation, vous assistez le Responsable Formation dans toutes les fonctions administratives et logistiques du service. Vous assurez l'interface entre le Service RH, le Service Planification et les Directeurs d'Exploitation dans les phases recrutement et...

  • Charge(E) D'exploitation

    Il y a 3 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France DHL Temps plein

    **Notre agence de** **Roissy** **recrute au sein de son service opérations, un(e)** **Chargé(e) d‘exploitation (H/F)** **en CDI**: **MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront: - Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client - Suivi et contrôle des documents...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    Business Analyst Connectivité Avion H/F **Métier**: - Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - La Direction des Systèmes d’Information du groupe est responsable des activités informatiques et des solutions digitales et applicatives pour les 2 compagnies : Air...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein

    Chez Cycas Hospitality, nous recherchons des personnes dynamiques, confiantes et ambitieuses et des gens qui excellent dans leur rôle et aident également les autres à réussir._ Les hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG recherchent leur Responsable hébergement H/F à compter du mois de novembre 2024. Sous la direction du Directeur des...

  • Declarant(E) en Douane

    Il y a 3 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France DHL Temps plein

    **Notre agence de Roissy** **(95) recrute au sein de son agence, un(e)** **Déclarant(e) en Douane H/F** **en CDD**: **MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable de Service Douane, vos principales missions seront: - LES FORMALITES DOUANIERES - Etablir les formalités douanières à l’import comme à l’export - Récupérer auprès du service...

  • Declarant(E) en Douane

    Il y a 3 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France DHL Temps plein

    **Notre agence de Roissy** **(95) recrute au sein de son agence, un(e)** **Déclarant(e) en Douane H/F** **en CDI**: **MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable de Service Douane, vos principales missions seront: - LES FORMALITES DOUANIERES - Etablir les formalités douanières à l’import comme à l’export - Récupérer auprès du service...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    HOP! GESTIONNAIRE FORMATION PN H/F **Métier**: - Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Présentation du contexte**: - HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche dans le cadre d’un congé maternité un Gestionnaire Formation PN...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps plein

    Le Service Ingénierie et Performance Maintenance a pour objectif de déployer des méthodes et des outils de management de la performance auprès des collaborateurs de la Direction Technique des aérogares. La mission consiste à définir et établir des solutions utilisant les données des systèmes de supervision technique des équipements et ainsi...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    Responsable de Projets Chantiers Aéronautiques F/H H/F **Métier**: - Entretien aéronautique - Maintenance aéronautique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - Vous serez Le Représentant AIRFRANCE sur les Chantiers Externalisés auprès de nos nos sous-traitants.- A la tête d'unes équipe pluridisciplinaire,...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein

    Chez Cycas Hospitality, nous recherchons des personnes dynamiques, confiantes et ambitieuses et des gens qui excellent dans leur rôle et aident également les autres à réussir._ Les hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG recherchent leur Responsable réservations H/F à compter du mois de novembre 2024. **Descriptif de poste**: Sous la...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France LINGS CONSULTING Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, le/la futur(e) Responsable F/H pour l'une de nos boutiques située à l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle, spécialisé dans la bijouterie de luxe, dans un environnement dynamique et en constante évolution. **Vos Missions**: En tant que Responsable de boutique, vous encadrerez deux adjoints et plusieurs conseillers...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    Stagiaire études performances avions H/F **Métier**: - Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols **Présentation du contexte**: - Le calcul des performances avions est au cœur de l’activité des Opérations Aériennes d’Air France. L'activité des performances avion a des impacts forts et transverses en...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    STAGE - Analyse et Automatisation des reparamétrages de données de Maintenance H/F **Métier**: - Entretien aéronautique - Bureau technique/Engineering **Présentation du contexte**: - La Direction Générale Industriel (DGI) d’Air France réalise la maintenance des avions de la flotte Air France mais aussi de nombreux clients dans le monde.- La DGI...

  • Responsable D'unité

    il y a 5 jours


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXTIME FOOD AND BEVERAGE PARIS Temps plein

    Extime Food and Beverage Paris est l’opérateur certifié exploitant ces marques au sein des Aéroports d’Orly et Roissy CDG, grâce à ses 1300 collaborateurs répartis sur plus de 80 points de vente: - _**Coffee Shop**:_ **Starbucks Coffee** - _**Fast casual**:_ **Prêt à Manger, Exki, Naked, Vivanda Burger;** - _**Boulangerie**:_ **Brioche Dorée,...

  • Responsable D'unité

    Il y a 3 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXTIME FOOD AND BEVERAGE PARIS Temps plein

    Extime Food and Beverage Paris est l’opérateur certifié exploitant ces marques au sein des Aéroports d’Orly et Roissy CDG, grâce à ses 1300 collaborateurs répartis sur plus de 80 points de vente: - _**Coffee Shop**:_ **Starbucks Coffee** - _**Fast casual**:_ **Prêt à Manger, Exki, Naked, Vivanda Burger;** - _**Boulangerie**:_ **Brioche Dorée,...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps plein

    Au sein de l'unité opérationnelle Aviation Exploitation de la Direction de l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle, nous recrutons un agent de prévention du risque animalier. Rattaché au Responsable Systèmes de Gestion de la Sécurité des Aires, vous êtes chargé de la prévention du risque animalier des plateformes de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris-Le...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps plein

    Au sein de l'unité opérationnelle Aviation Exploitation, nous recrutons un agent pour assurer des missions de prévention contre le risque animalier sur la plate-forme de Paris-Orly. Rattaché au responsable d'équipe, vous êtes chargé d'observer et de surveiller la faune et ses comportements, en coordination avec les équipes opérationnelles du...

  • Responsable D'unité

    il y a 6 jours


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXTIME FOOD AND BEVERAGE PARIS Temps plein

    Extime Food and Beverage Paris est l’opérateur certifié exploitant ces marques au sein des Aéroports d’Orly et Roissy CDG, grâce à ses 1300 collaborateurs répartis sur plus de 80 points de vente: - _**Coffee Shop**:_ **Starbucks Coffee** - _**Fast casual**:_ **Prêt à Manger, Exki, Naked, Vivanda Burger;** - _**Boulangerie**:_ **Brioche Dorée,...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    Coordinateur des opérations logistiques produit militaire "AWACS" H/F **Métier**: - Frêt & Logistique - Logistique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - Air France assure le maintien en condition opérationnel des AWACS de l'armée de l'air française.- 4 AWACS exploités sur la base Aérienne d’Avord; 3 en...