Emplois actuels liés à Stage - Expérience Client Et Commandes Spéciales - Pantin - HERMES SELLIER
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinDans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Stage de 6 mois conventionné à temps plein, vous êtes amené à développer des outils à destination des clients commandes spéciales et des équipes de vente...
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Chef de Projet Expérience Client et Commandes Spéciales
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe commerciale du département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, où vous contribuerez au développement de l'expérience client pour cette unité et assisterez l'équipe commerciale dans ses missions.Principales missions Suivi des clients VIC Développement d'outils Expérience client...
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Assistant Chef de Projets Expérience Clients et Commandes Spéciales
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinDans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, au sein de l'équipe commerciale, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2025. Basé à Pantin (Accessible...
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Pantin, France Hermès Temps pleinDans le département des commandes spéciales d’Hermès Horizons, au sein de l’équipe commerciale, vous contribuez au développement de l’expérience client pour cette unité et assistez l’équipe commerciale dans ses missions. Stage de 6 mois conventionné à temps plein , à pourvoir à partir de Mars 2025 . Basé à Pantin (Accessible...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinDéveloppement de l'expérience client Dans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Principales missions : Suivi des clients VIC Développement d'outils Expérience client Développement...
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Pantin, France Hermès Temps pleinHermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 14 métiers. Les maîtres mots...
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CDI - Chargé(e) de Flux Commandes Spéciales (h/f)
Il y a 4 mois
Pantin, France Hermès Temps pleinELEMENTS DE CONTEXTE La Chaussure représente l’un des 16 métiers d’Hermès. La fabrication des collections est confiée à des partenaires industriels. La distribution des produits s’effectue à travers un réseau captif de magasins à l’enseigne Hermès, succursales et concessionnaires situés dans trois zones géographiques (Europe, Asie et...
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Stage - Assistant Développement Commercial
il y a 2 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein**13.09.2024** STAGE - Assistant Développement Commercial Bijouterie Joaillerie (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description Intégré à l’équipe Développement Commercial de notre division...
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Chef de Produit Haute Joaillerie Collections
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionL'objectif de ce stage est de développer vos compétences en matière de gestion de collections et de commandes spéciales dans le domaine de la haute joaillerie.ResponsabilitésParticiper au développement des nouvelles collections de haute joaillerie en lien avec le studio de création, le service développement et le service pierres.Mettre à...
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Chef de produit Haute Joaillerie Collections
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinCoordonner le lancement des collections de haute joaillerieEn tant que Chef de produit Haute Joaillerie Collections & Commandes spéciales (H/F), vous serez responsable de coordonner le lancement des collections de haute joaillerie pour Hermès. Votre mission consiste à garantir l'avancement des collections en alignement avec le planning métier, en...
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Chef de produit Haute Joaillerie Collections
il y a 22 heures
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinCoordonner le lancement des collections de haute joaillerieEn tant que Chef de produit Haute Joaillerie Collections & Commandes spéciales, vous serez responsable de coordonner le lancement des collections de haute joaillerie. Votre mission sera d'assurer l'avancée des collections en alignement avec le planning métier, en s'assurant que chaque ligne avance...
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STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France Hermès Temps pleinHermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots...
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Responsable Expérience Client
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinExpérience Client BijouterieL'équipe Expérience Client Bijouterie est chargée de garantir une expérience unique et de qualité pour nos vendeurs et nos clients dans les showrooms et les espaces de vente.MissionsGérer opérationnellement les événements de showrooms, en coordination avec la Chef de Projet Expérience Client.Aider à la mise en...
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Chef de Projet Expérience Client
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinExpérience Client chez HermèsHermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.MissionsGérer opérationnellement les événements de la division Bijouterie, notamment les showrooms.Aider à la mise en place et à la production des...
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Assistant Chef de Projet Expérience Client
il y a 22 heures
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinStage de 6 mois chez HermèsHermès est une maison de luxe qui recherche un Assistant Chef de Projet Expérience Client pour rejoindre son équipe de Bijouterie. Ce stage de 6 mois vous offrira l'opportunité de découvrir l'univers de la bijouterie et de travailler dans un environnement dynamique et créatif.MissionsGérer opérationnellement les...
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Chef de Produit Haute Joaillerie Collections
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.Mission du posteVous rejoindrez la division Bijouterie Joaillerie en tant que chef de produit Collections Haute Joaillerie & Commandes spéciales. Votre...
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Assistant Chef de Projet Expérience Client
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinExpérience Client chez HermèsHermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.MissionsGérer opérationnellement les événements de la division Bijouterie, notamment les showrooms bijouterie.Aider à la mise en place et à la...
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Chef de Produit Haute Joaillerie Collections
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinLa Maison Hermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française en créant, en vendant et en fabriquant des objets beaux, utiles et durables.La division Bijouterie Joaillerie est à la recherche d'un candidat pour occuper le poste de Chef de Produit Haute Joaillerie Collections & Commandes Spéciales.Le candidat...
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Chef de produit Haute Joaillerie Collections
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinCoordonnateur des collections de Haute JoailleriePrésentationLe poste de Coordonnateur des collections de Haute Joaillerie est un rôle clé au sein de notre équipe de production. Vous serez chargé de coordonner les lancements des collections de Haute Joaillerie, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de création, de développement et...
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Pantin, France Hermès Temps pleinCOORDONNER LE LANCEMENT DES COLLECTIONS DE HAUTE JOAILLERIE Être garant de l'avancée des collections de haute joaillerie en alignement avec le planning métier en s’assurant que chaque ligne avance selon les jalons définis Suivre les développements des collections de Haute Joaillerie en lien avec tous les acteurs en amont du lancement (studio...
Stage - Expérience Client Et Commandes Spéciales
Il y a 4 mois
**15.04.2024**
STAGE - Expérience Client et Commandes Spéciales (H/F)
Type de contrat : Stage
Pays/Région : France
Ville : PANTIN, Île-de-France
Travail : Développement Vente & Support Retail
Expérience : Débutants acceptés
Société : HERMES SELLIER
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Description du poste
**Contexte**
Hermès Horizons est une entité appartenant au métier de la Maroquinerie HMS, dédiée au développement, à la production et à la commercialisation de projets sur-mesure. Ces projets couvrent aussi bien des métiers traditionnels d’Hermès (Maroquinerie, Art de Vivre,) que le développement de grands projets sur mesure (avion, voiture, objets). Hermès Horizons développe également des produits de Collection distribués dans le réseau de magasins Hermès.
Le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons recherche pour son équipe commerciale, un(e)** stagiaire conventionné(e) de 6 mois à partir de septembre 2024**. Le stage est basé à** Pantin.**
**Principales activités**
Au sein de l’équipe commerciale, vous contribuez au développement de l’expérience client et assistez l’équipe commerciale dans ses missions.
**_ Expérience client_**
1. Suivi des clients VIC
Vous suivez le plan d’actions prévus pour nos meilleurs clients et préparez diverses expériences, comme des visites ateliers, des présentations clients, des attentions particulières
- Vous êtes moteur dans l’organisation d’expériences (préparation de documents préparatoire, lien et suivi avec le magasin, lien avec les prestataires - photographes, réalisateurs)
- Vous maintenez un suivi précis de l’ensemble de ces actions
- Vous compilez les feedbacks
- Vous êtes force de proposition dans le développement d’expériences inédites
2. Développement d’outils Expérience client
Vous développez des outils à destination des clients commandes spéciales et des équipes de vente (brochure, cartes, documents, outils sur HPad magasins) afin d’accompagner au mieux le parcours client.
- Vous coordonnez la réalisation de ces projets en relations avec les magasins, les équipes internes, les agences de communication et les imprimeurs. Vous suivez le projet de la réalisation du brief à la formation de l’outil auprès des magasins
- Vous suivez le budget de la réalisation de ces outils
- Les outils peuvent être développés sous format digital ou print
3. Développement de l’expérience de visite d’atelier
- Vous aidez à développer différents outils de visite (connaissance du cuir, projection de photos et vidéos, supports digitaux ).
- Vous établissez un outil de suivi des objets exposés
- Vous proposez des options de restauration et d’évènements pour la réception de clients au showroom
**_ Soutien commercial_**
1. Aide sur l’organisation d’évènements à l’international
- Vous assistez à la production d’évènements d’envergure internationale ou à des animations en magasin. Dans ce cadre, vous êtes amenés à établir une liste d’objets, à rédiger des notices, à rechercher des photos et à en négocier les droits.
- Mise en place & suivi de l’installation de certains produits (notices à mettre à jour)
2. Report & Data Analyses
- Vous venez en soutien lors d’analyse annuelle sur nos clients et les commandes spéciales. Dans ce cadre, vous êtes amenées à traiter une large base de données et autonome sur les premières analyses.
- Suivi des ventes et analyse des chiffres lors de report mensuel.
3. Visite du Showroom, Entretien & Suivi Produits
- S’assurer que la « cuisine » est toujours prête pour accueillir des clients (renouvellement des stocks, boissons & snacks)
- S’assurer que les produits sont bien mis en valeur et que le Showroom est présentable
- Suivi de l’entretien et des interventions avec les services généraux
4. Soutien & Organisation Podium
- En amont du Podium, aide et soutien à l’équipe dans l’organisation du Podium et espace Horizons
- Développement des outils
- Présence lors de l’évènement.
5. Autres missions
- Développement et mise en place d’une newsletter trimestrielle
- Soutien dans l’organisation d’évènements au sein du Métier
**Profil**
Vous êtes étudiant(e) en école de commerce et vous recherchez un stage de césure ou de fin d’étude
- Anglais fluide
- Bonnes compétences de chef de projet, vous êtes organisé, dynamique, autonome et force de proposition
- Vous avez une appétence pour les métiers de savoir-faire et le luxe
- Expérience appréciée dans les métiers de la communication, de l’expérience client ou du retail
- Vous êtes créatif, curieux et enthousiaste
- Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès _
A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante
