Gestionnaire Contentieux

Le poste est rattaché à la filiale ICF Habitat Nord-Est, bailleur social qui gère près de 18 000 logements répartis sur les régions du Nord et de l’Est de la France avec 200 collaborateurs.

Au sein de la Direction Territoriale d'Artois de la filiale ICF Habitat Nord-Est, vous êtes sous la responsabilité du responsable clientèle du pôle « Gestion locative et sociale », il gère les dossiers de contentieux pour les locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n’ont pas abouti.

Vos principales missions:

- Diligenter et assurer le suivi de procédures contentieuses individualisées (impayés, trouble de voisinage, sous location ) ;
- Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances ; Réaliser des études statistiques ;
- Assurer une surveillance de l’évolution du niveau de ses comptes impayés ;
- Contrôler les prestataires ;
- Réaliser tous les reporting nécessaires auprès de sa hiérarchie.Ainsi, vous êtes le garant notamment:

- De la fiabilité des informations enregistrées sur les différents systèmes d’information ;
- Du respect des délais dans le traitement des dossiers.

**Le profil**:
Doté d’une formation en Droit et Contentieux (minimum BAC+3), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste équivalent.

Vous maîtrisez la législation, notamment celle relative à la gestion locative, sociale et contentieuse : dispositifs d'aides légales, procédures amiables et contentieuses et des acteurs.
Vous être très à l'aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel, et idéalement EXCLUSIF et IKOS GL.

Vos capacités d'écoute, de pédagogie, de rigueur et d'organisation, d'autonomie et d'aisance relationnelle sont des atouts incontournables pour ce poste.

Vous savez aussi faire preuve d'une certaine facilité en négociation. Vous êtes en capacité de gérer des situations conflictuelles et de vous adapter pour travailler avec des interlocuteurs variés.

Basé à Lens, en CDI, ce poste peut inclure ponctuellement des déplacements nécessitant le permis B.

**Le mot du manager**:
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et donner du sens à votre métier, venez rejoindre les équipes de l'agence Artois où au sein du pôle gestion locative, vous contribuerez activement à nos politiques de bien vivre ensemble et de lutte contre les impayés.

**Rejoindre ICF Habitat, c’est **
- Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale.
- Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
- Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
- Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver de par ses 95 ans d’histoire.
- Bénéficier d’un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/09/2024