Responsable Support Produits

Il y a 5 mois

Le PlessisRobinson, France MBDA France Temps plein

Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits ).

Au sein du service « Support Produit Missiles Stand-Off France » de la direction CSS France, vous pilotez les activités de support technique des produits électroniques et avioniques montés sur les missiles concernés (Calculateur, Autodirecteur, Centrale-inertielle, Radioaltimètre ).

En tant que Responsable support produit, vous gérez la configuration et les problèmes techniques sur les produits en service. Vous êtes le garant de la capacité à soutenir ces produits sur le long terme dans les meilleures conditions pour MBDA et ses clients.

Sur le périmètre technique de votre responsabilité, et pour l’ensemble des clients concernés, vous:

- ** Pilotez le support technique** des produits:

- ** Répondre aux questions** sur l’utilisation et la maintenance des produits (questions des clients ou des assistants techniques déployés chez nos clients).
- ** Analyser et traiter les faits techniques** rencontrés par les clients, et leur impact sur la politique de soutien.
- ** Animer et coordonner les équipes** qui contribuent à la mise en œuvre de la solution (« design-authority », RMO, documentation technique, supply-chain, formation, etc).
- ** Conduire les task-forces dédiées** pour le traitement des points durs techniques ou logistiques.
- ** Assurez la cohérence **entre la configuration applicable, définie par la « design-authority », et la configuration appliquée chez les utilisateurs.
- Participez à la **validation des documentations techniques** et à l’élaboration des **bulletins de service.**:

- Rédigez les **éléments de communication clients** sur les limites de vie des produits et participez aux études d’extension de durée de vie.
- Assurez le **suivi des obsolescences **pour la gamme de produits de votre périmètre, et mettez en place les plan d'actions associés.
- Instruirez l**’impact sur le soutien logistique des évolutions **de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges ).
- Apportez votre **support technique** notamment aux équipes log-pack, aux équipes en charge de la rénovation mi-vie et aux équipes du SLI.

Des déplacements réguliers de courtes durées en France et au Royaume-Uni sont à prévoir.

**Profil recherché**:

- De formation ingénieur généraliste ou équivalent à dominante électronique, vous avez acquis dans votre parcours professionnel plusieurs années (>6ans) d’expérience dans le domaine du support produit ou dans le développement d'équipement complexe.
- La connaissance du contexte MCO (Maintien en Condition Opérationnelle), des activités de support produit et de l’environnement logistique des produits (SLI) serait un vrai plus.
- La maitrise courante de l’anglais est indispensable (TOIEC > 750).

**Vos compétences comportementales**:

- Être doté d'un bon sens relationnel pour gérer les multiples interfaces internes et externes, et travailler en équipe.
- Avoir une approche pratique des sujets et un bon esprit critique.
- Disposer d'une grande réactivité et savoir travailler dans des délais restreints avec des contraintes multiples (plusieurs projets en parallèle).
- Rigueur, organisation et autonomie sont également des atouts clés pour prendre en main le poste.
- Travailler dans un environnement multinational (FR / UK / clients export / fournisseurs européens).
- Être en interface au quotidien avec des équipes pluridisciplinaires en interne : Programme, Design Authority, Achats, Direction technique et Opérations, Secteurs clients CSS (France et export), etc.
- Et en externe, être en contact régulièrement avec les fournisseurs et ponctuellement avec les clients nationaux et export.

  • Responsable de support produits électroniques

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de support produit électronique pour rejoindre notre équipe de maintenance à MBDA France. Vous serez chargé de piloter les activités de support technique des produits électroniques et avioniques montés sur les missiles concernés.ResponsabilitésPiloter le support technique des produits : répondre...

  • Chargé de Support Produits

    Il y a 6 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc). **Au sein d’une entité du CSS** **France** (Support et Service Client) et sur un périmètre MCO France, vous assurez...

  • Responsable support produits

    Il y a 5 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).Au sein du service « Support Produit Missiles Stand-Off France » de la direction CSS...

  • Technicien support Produits Sol-Air F/H

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : ConfidentielMBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc). Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux...

  • Chargé de Support Produits Contre-mesures

    Il y a 5 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA Temps plein

    MBDA recrute: MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes...

  • Spécialiste Technique Support Produit

    Il y a 3 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie ). Rattaché à un périmètre du CSS, vous assurez le soutien...

  • Chargé de Support Produit Air-air

    Il y a 6 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc). **Au sein d’une entité du CSS** **France** (Support et Service Client), vous apportez votre soutien aux activités de...

  • Responsable Support Produits Systèmes Sol-air

    Il y a 5 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA Temps plein

    Les systèmes de défense anti-aérienne ainsi que les outillages et les moyens de maintenance associés, une fois livrés, vont être utilisés et maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies. MBDA doit accompagner ses clients pendant cette phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette...

  • Technicien support Produits Sol-Air F/H

    Il y a 4 mois

    Le Plessis-Robinson, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1069VK MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc). Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux...

  • Technicien support Produits Sol-Air F/H

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    FonctionVous rejoindrez l'entité du CSS France dédiée aux systèmes Sol-Air, où vous travaillerez en tant que chargé de support produit pour MBDA et les clients. Vos missions principales seront de répondre aux besoins des utilisateurs opérationnels, de suivre les faits techniques et d'intervenir sur les sites des clients pour des besoins...

  • Spécialiste Technique Support Produit

    Il y a 3 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA Temps plein

    MBDA recrute: MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes...

  • Technicien support Produits Sol-Air F/H

    il y a 1 mois

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Accompagner les clients MBDAVous rejoindrez l'entité du CSS France dédiée aux systèmes Sol-Air, où vous assurez les activités de chargé de support produit et les moyens de soutien associés pour le compte de MBDA et les clients.ResponsabilitésRépondre à l'ensemble des questions et besoins exprimés par les utilisateurs opérationnelsAssurer...

  • Responsable Achats Projet Support Clients

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste de Responsable Achats Projet Support ClientsAu sein de la Direction Major Equipment Procurement, vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction Customer Support & Services.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction Customer Support & Services accompagne ses Clients pendant...

  • Responsable Achats Support Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste de Responsable Achats Support Clients F/HAu sein de la Direction des Achats Majeurs, vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client. La Direction du Service Client a pour objectif d'accompagner ses clients pendant la phase de vie des produits après leur livraison, sur une large palette d'activités,...

  • Responsable Marketing Produit

    Il y a 6 mois

    Le Plessis-Robinson, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste 1 - Votre environnement En 2020, Renault Group a créé Mobilize Power Solutions, une filiale à 100 % du Groupe, pour faciliter le passage à la mobilité électrique des professionnels en leur fournissant des solutions de recharge clés en main. Mobilize Power Solutions intervient sur toutes les étapes des...

  • Ingénieur support production H/F

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Groupe INGELIANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement de produits innovants au sein du Groupe INGELIANCE !L'ingénieur support production H/F sera en charge de fournir un soutien technique à une équipe projet dédiée au développement d'un nouveau produit.Les missions principales incluent :Apporter un soutien en ingénierie mécanique à l'équipe...

  • Responsable Achats Support Clients

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Acheteur Projet Support Clients F/HVous rejoignez l'équipe de la Direction des Achats Majeurs de MBDA France, où votre rôle sera crucial pour accompagner les clients dans la phase de vie de nos produits.Missions clésConsulter et sélectionner les fournisseurs de votre portefeuille.Elaborer et mener négocier les contrats.Participer aux réunions...

  • Référent Hygiène F/H

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...

  • Acheteur-projet Support Clients

    Il y a 6 mois

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la **Direction Major Equipment Procurement, **vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la **Direction Customer Support & Services.** Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La **Direction Customer Support & Services **accompagne ses Clients pendant cette phase de vie sur une large palette...

  • Responsable gestion des non-conformités produits F/H

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...