Stage - Customer Success Manager Junior (H/F)
Il y a 6 mois
En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing.
**Ton objectif**: faire de ton relationnel un atout pour notre produit afin de fidéliser notre portefeuille client tout en assurant leur satisfaction
Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'arriver au bon moment pour prendre une place stratégique dans une organisation nouvelle et en croissance, d'influencer la stratégie tech et produit et d'apprendre sur l'écosystème entrepreneurial.
Le challenge t'intéresse Alors les missions suivantes devraient te plaire:
**Support opérationnel de la base clients**:
? Accompagnement à l'utilisation de la plateforme (onboarding, formation, suivi des campagnes, points de suivi trimestriels, etc.)
**? Idéation et gestion de campagnes clients**: sourcing de produits, lien avec le graphiste pour la personnalisation, pricing
? Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS produit)
? Fidélisation des clients à travers ton sens du relationnel
**Création de contenu**:
? Identification des REX et cas d'usages clients et création de contenu pour les promouvoir (ateliers de réflexion, webinars, livre blanc)
? Mise en place de contenu et de solutions pour fluidifier les processus opérationnels avec les clients
**En Master 2 d'École de commerce ou en université orientée**: cursus généraliste en business / économie, marketing ou entrepreneuriat.
? Tu as une première expérience en relation client
? Tu as un bon relationnel client et fait preuve d'une vraie capacité d'écoute
? Tu es polyvalent.e et force de proposition
? Tu es organisé.e
? Tu aimes trouver des solutions aux problèmes
? Tu as une appétence pour le digital et l'innovation
? Tu veux apprendre sur le monde de l'entrepreneuriat et avancer avec une jeune start-up en pleine croissance
Vous souhaitez intégrer une structure solide, en croissance, avec des projets innovants Rejoignez Menway, le spécialiste dans le conseil en ressources humaines
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Stage Customer Success Manager Junior
Il y a 5 mois
Paris 10e, France SideCare Temps plein_**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...
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Customer Success Manager Junior
Il y a 2 mois
Paris, France Netwo Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE** Dans le cadre de notre forte croissance, nos clients se multiplient et nous souhaitons maintenir une relation unique et de qualité avec nos clients. Nous sommes donc à la recherche de notre nouveau(elle) **Customer Success Manager Junior**. Sous la responsabilité de notre Head of Customer Success, et au sein d’une équipe de 3...
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Customer Success Junior
Il y a 6 mois
Paris, France Treatwell Temps plein**Customer Success Junior - Stage 6 mois** La team Treatwell s’agrandit ! Nous recherchons donc nos futures pépites ! Tu intégreras une équipe de Customer Success dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Customer Success Managers ont pour mission principale de réaliser le...
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Stage - Customer Success / Account Manager
Il y a 5 mois
Paris 2e, France Matera Temps pleinNous recherchons 2 personnes pour rejoindre notre équipe **Customer Success,** dont l’objectif est d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Au quotidien, tu accompagnes toute ton équipe dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS), fidélisation (taux de rétention) et de ventes additionnelles: **Tes...
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Zendesk, Inc. Temps pleinJob Title: Senior Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team at Zendesk, Inc. This role will be responsible for driving customer success and growth across a portfolio of customers.Key Responsibilities:Mentor and coach junior customer success managers to ensure they have the skills...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Paris 1er, France SEPT LIEUES, NEXT MONDAYS Temps pleinDescriptif du poste - En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins - Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec...
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Stage - Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Paris 9e, France Hostnfly Temps pleinPlusieurs dates de début possible Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ? Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ? **Ce stage est fait pour toi !** HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe (actuellement 9 personnes) qui gère la relation avec nos...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Cisco Systems Temps plein**W** **ho We Are** Outshift by Cisco is the emerging tech incubation group that explores, identifies, and creates new businesses for Cisco. We are passionate about being at the cutting edge of technology, taking Cisco into new markets and building exciting products that solve tomorrow’s biggest challenges. Like a startup, we take an entrepreneurial...
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Stage Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Renauto Temps plein**Offre de Stage : Customer Success Manager (CSM) (H/F)** **À propos de nous**: Notre mission est de donner une seconde vie aux véhicules hors service en récupérant soigneusement leurs pièces pour les réintégrer dans le circuit automobile sous forme de pièces de réemploi. Engagés envers la durabilité, nous œuvrons pour réduire l'impact...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France GTT Communications Temps pleinCustomer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...
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Junior Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Dailymotion Exchange Temps pleinCustomer Success ManagerJoin Dailymotion Exchange in shaping the future of video hosting and broadcasting solutions for professionals. As a Customer Success Manager, you will play a key role in ensuring our clients' success by providing exceptional support and guidance.Key Responsibilities:Collaborate with Sales, AdOps, and Marketing teams to respond to RFPs...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Les Nouvelles Recrues Temps pleinNotre mission chez Les Nouvelles Recrues Vous recruter pour ce que voustes et pas seulement ce que lon attend de vous et surtout vous aider trouver LE poste qui VOUS correspond.Aujourdhui nous recrutons sur un poste de Customer Success Manager H/F pour une startup base Parisqui dveloppe des solutions digitales visant accompagner les entreprises dans des...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Digital Realty Temps plein**Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)** **Localisation: Paris ou Marseille** **Votre rôle** En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins - Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France LanguageWire Temps pleinDo you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...
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Customer Success
il y a 1 semaine
Paris 3e, France Nopillo Temps plein**Nopillo recherche son/sa futur(e) stagiaire Customer Success pour janvier 2025 !** Nopillo est en pleine expansion ! Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique. En rejoignant Nopillo, tu fais partie d’une aventure ambitieuse où chaque collaborateur a un...
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Stage Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Gamma Education Temps pleinQu’est-ce qu'OrthographIQ ? Division du groupe Gamma Education, OrthographIQ est une école 100% en ligne spécialisée dans le perfectionnement en français. Comme toutes les écoles du groupe, OrthographIQ ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation digitale. **Notre mission**: former aux compétences...
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Manager, Customer Success
il y a 1 mois
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France iBanFirst Temps plein**Customer Sucess Manager (Stage ou alternance)**: **Descriptif du poste**: Pour répondre au besoin lié à l'accroissement de notre activité, nous renforçons notre équipe Chargé(e) de Satisfaction Client en stage ou alternance. En tant que Chargé(e) de Satisfaction Client, tu seras le principal point de contact pour l'onboarding de nos nouveaux...