Venez vivre l'expérience d'une saison estivale en camping dans un cadre et une ambiance agréable, au sein d'une entreprise familiale dynamique et à l'écoute de son équipe Missions : Directement rattaché(e) à la direction du Camping, vos missions sont les suivantes : - L'accueil et la prise en charge des clients. Vous êtes le 1er contact du client. Vous avez en charge l'accueil physique des clients, la gestion administrative de leurs dossiers c'est-à-dire la vérification de la réservation et le contrôle des documents à produire, l'encaissement et la facturation des séjours, la communication d'informations touristiques, la vente de produits additionnelles, la préparation des dossiers d'accueil, la gestion du planning de départs des clients en hébergement locatif, la tenue de caisse. - L'accueil téléphonique des clients pour des renseignements ou une réservation. - La gestion des réclamations des clients en lien direct avec la Direction. Dans ce cadre, vous gérez les réclamations clients et les communiquez directement à votre direction. Vous anticipez les réclamations négatives du client, désamorcez la situation et informez votre direction. Vous traitez les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie. - Le service au bar/boulangerie. Vous êtes amené(e) ponctuellement à assurer les ventes de pains et/ou viennoiseries le matin ainsi que le service au bar en fin d'après-midi. Vous participez activement à la vie du camping aux cotés de l'équipe de saisonniers Profil recherché : Vous êtes une personne dynamique, polyvalente et disponible. Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service avec une très bonne aisance orale. Vous êtes souriant(e), patient(e), rigoureux(se) et ponctuel(le) et vous disposez d'une bonne résistance au stress. Vous avez le sens de l'organisation, savez adapter votre activité en fonction de l'affluence. Vous avez le goût du travail en équipe et une forte capacité de travail. Profils étudiants bienvenus. Vous travaillez du 26 juin au au 31 août, du lundi au dimanche avec 1,5 jours de repos par semaine minimum. ** LOGEMENT possible** Nous pouvons vous loger sur le camping gratuitement en mobil home partagé avec les autres saisonniers dans une région agréable à vivre au sein d'une équipe conviviale et familiale.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois - en accueil/réception
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture