Référent Fonctionnel

Il y a 5 mois


Nancy, France ACOSS Temps plein

Descriptif du poste

**Mission/Activités**

La Gamme « Gestion de la Relation Client » (GRC) est la maîtrise d'œuvre d'outils utilisés par les gestionnaires de comptes et les conseillers offres de services du réseau des Urssaf.

Vous serez intégré-e à l'équipe composée de 12 Titulaires (profil chef de projet, référent technique, référent fonctionnel), accompagné par de l'assistance technique (profil Développeur et Testeur).

**Votre rôle**:
Sous la responsabilité du responsable de gamme, votre mission consiste à contribuer aux études fonctionnelles sur les produits de la gamme GRC. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes projets du domaine et d'autres domaines métiers au travers des différentes instances nationales et de projets transverses et vous participez activement à la réussite des objectifs projets.

**Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées**:

- Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
- Elaborer les spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Accompagner fonctionnellement les développements
- Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
- Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
- Participer à l'élaboration du plan de tests et à la phase de recette fonctionnelle
- Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements
- Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
- Mettre à jour le référentiel documentaire et assurer le reporting et les alertes nécessaires.

Profil recherché

Vous
**êtes passionné-e par l'innovation, les technologies** et le développement informatique de
**projets concrets et stimulants**, votre contact avec les autres est facile, vous savez
**challenger et convaincre vos interlocuteurs**, vous êtes rompu-e au travail en équipe et reconnu-e pour votre esprit d'initiative.

**Vous maîtrisez**:

- ** Les méthodes de spécification, modélisation** (UML et outils) et de gestion des exigences,
- ** Les outils de ticketing** (Redmine, Jira,),
- ** Le langage SQL et outils de requêtage base de données**.

**Vous avez des connaissances**:

- De l'architecture applicative orientée Service (SOA)
- Du cycle de vie de développement d'un service applicatif et de son maintien en condition opérationnelle (MCO)
- Des fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile)
- En méthode UX Design

**Vous disposez**:

- De capacités à travailler en équipe
- D'un sens du relationnel développé
- De bonnes capacités de rédaction
- De bonnes capacités à reformuler et à structurer un dialogue
- D'un sens de l'analyse et d'un esprit de synthèse,
- D'un sens du service et du client, Des qualités de rigueur, d'adaptabilité, d'organisation et d'autonomie

La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale constituerait un plus.

**Formation**

**Vous êtes**:

- ** De formation supérieure en informatique** **(bac +3 à +5)** avec une **expérience de 3 ans minimum** **en tant que référent-e fonctionnel-le, **idéalement au sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à convaincre

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise

**Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire**

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.

Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous **un pilier de la Sécurité sociale**.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

40 - 48 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Business analyst

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ SOCIALE



  • Nancy, France ACOSS Temps plein

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  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Nancy, France ACOSS Temps plein

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  • Nancy, France ENVIE LORRAINE Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de site, en collaboration avec les équipes et fonctions supports, le référent livraison et vente en électroménager assure l’activité de livraison et installation des produits vendus, de collecte des produits à retirer ainsi que du renfort en vente et conseil en magasin. La livraison, installation, vente et...

  • Référent Fraudes

    il y a 1 heure


    Nancy, France CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Référent Fraudes (F/H) par mutation**: - CDI - NANCY - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD101191 **CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE**: Notre Service Contrôle / Recours / Lutte contre la fraude recherche **un(e) nouveau(elle) Référent(e) Fraudes** en CDI à temps plein dans le cadre d'une mutation. Date de prise de fonction :...


  • Nancy, France Ministère de la Justice Temps plein

    Les principales missions du ou de la référent(e) maitrise des risques pour favoriser le développement et le suivi de la politique ministérielle de maitrise des risques financiers, métiers et de conformité au sein du périmètre du DAEBC sont: - Contribuer à la mise en place du dispositif de maitrise des risques locaux et concourir à restituer une...


  • Nancy, France CHRU Nancy Temps plein

    **Description entreprise**: Établissement public de santé, le CHRU de Nancy est le Centre Hospitalier Régional Universitaire de référence en Lorraine. Fort de plus de 9 600 professionnels et de 1 300 étudiants en santé, le CHRU de Nancy assure des missions de soins de recours et de proximité grâce à une expertise médico-chirurgicale...

  • Référent Familles

    Il y a 5 mois


    Nancy, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...


  • Nancy, France Elsan Temps plein

    **Notre établissement**: L'Hôpital Privé Nancy-Lorraine résulte de la fusion de la Polyclinique de Gentilly et de la Clinique Ambroise Paré en octobre 2022. Notre établissement regroupe plus de 900 professionnels de santé, avec près de 500 lits et places. Nous assurons la prise en charge de plusieurs activités chirurgicales et médicales : services...

  • Referent de Parcours

    Il y a 5 mois


    Nancy, France DISPOSITIF D'APPUI A LA COORDINATION 54 (DAC 54) Temps plein

    **Intitulé du poste** Référent de Parcours de Santé Complexe (H/F) **Description du dispositif** **Le Dispositif d’Appui à la Coordination des parcours complexes (DAC)** offre, à destination des professionnels et acteurs de la santé (hospitaliers, de ville, médico-sociaux et sociaux) en priorité ainsi qu’aux personnes de tout âge, tout...


  • Nancy, France Association Accueil et Réinsertion Sociale Temps plein

    **Présentation** En charge de la mise en œuvre de la politique du Logement d'abord au niveau local, le SIAO 54 assure l'effectivité et la performance du Service public de la rue au logement. Il intervient au sein d'une équipe gérant la ligne d'urgence 115 et qui est l'interface partenariale qui permet de co-construire les parcours d'accompagnement et...


  • Nancy, Grand Est, France CHRU Nancy Temps plein

    Description du PosteLe CHRU de Nancy recherche un(e) Acheteur(euse) Filière Investissement et Fonctionnement Hôtelier et Paramédical pour rejoindre son équipe dynamique.Mission :Sous l'autorité du coordonnateur des achats non médicaux, vous mettez en œuvre la politique achat responsable du GHT Sud Lorraine à travers les actions d'achat relevant de...


  • Nancy, Grand Est, France CHRU Nancy Temps plein

    Poste de Responsable achat filière investissement et fonctionnement hôtelier et paramedicalL'établissement CHRU de Nancy recherche un Responsable achat filière investissement et fonctionnement hôtelier et paramedical pour rejoindre son équipe de acheteurs.Compétences requisesExpérience dans le domaine des achats publicsMaîtrise du processus...


  • Nancy, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes. Présents dans le secteur hospitalier, la médecine de proximité ainsi que l'hospitalisation à domicile, nos établissements sanitaires proposent une offre de soins spécialisés...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine


    54600 Villers-lès-Nancy, France Les P'tites Chipies Temps plein

    Nous recherchons notre futur référent technique pour notre micro-crèche située sur Villers-lès-Nancy. Vous serez responsable de la mise en œuvre d'un environnement éducatif sûr et stimulant, favorisant le développement global des enfants. Votre rôle sera essentiel pour garantir la qualité des services offerts aux familles et pour encadrer une...


  • Nancy, France CARSAT NORD-EST Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE RECOUVREMENT H/F - CDI**: - CDI - NANCY - de 26 848 € à 26 849 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98263 **CARSAT NORD-EST**: **Travailler à la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Nord-Est,** **C'est AGIR ENSEMBLE et PROTÉGER CHACUN** **Vous souhaitez exercer une mission qui a du sens, au...


  • Nancy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de mission gestion financière**: - CDI - Nancy - NIVEAU 5A - NVHADD76567 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Vous aimez.** - _Les chiffres et le travail sur Excel_ - _Travailler en transversalité_ - _La rigueur et l'analyse_ **Description du poste**: **Missions du poste**: - Participation et mise en...


  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d’enseignement et de recherche, au sein de 60 unités de recherche structurées et...


  • Nancy, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    L'institution recherche un délégué commercial international pour accompagner les entreprises exportatrices dans la mise en œuvre de leur plan de développement à l'international.MissionParticiper à la formalisation des offres aux entreprises,Structurer la démarche des exportateurs grâce à un accompagnement individuel sur des prestations type...

  • Agent de Restauration

    Il y a 6 mois


    Nancy, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...

  • Référent Pôle Adultes

    Il y a 5 mois


    Nancy, France OHS DE LORRAINE Temps plein

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