Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Reims - GIREVE
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Customer success manager
Il y a 4 mois
Reims, France Your Event Manager Temps pleinRejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...
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Customer success manager
Il y a 4 mois
Reims, France Your Event Manager Temps pleinRejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...
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Customer success manager
Il y a 4 mois
Reims, France Your Event Manager Temps pleinRejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Reims, France SABI AGRI Temps pleinCustomer success manager Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant leur confort et leur rentabilité, tout en limitant leur impact...
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Gérant Mandataire
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France L'univers NOZ Temps pleinJoin L'univers NOZ as a Store ManagerL'univers NOZ, a leader in the circular economy, is seeking a talented individual to manage and operate one of their retail stores independently.This role offers a unique opportunity to be part of a dynamic team and contribute to reducing waste by transforming unsold goods into great deals for customers.About the...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Reims, France HEXANET Temps plein**Description entreprise**: Crée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Reims, France Hexanet Temps pleinDescription entreprise : Crée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.Nos domaines d’expertise : les Télécoms – Les communications unifiées – la sécurité – le Cloud – l’infogérance – l’intégration.Société en forte croissance, HEXANET compte...
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Business Development Manager
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France ICL Europe B.V. Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Business Development Manager to lead our sales, marketing, and logistics operations in France and Benelux. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing business strategies to drive growth and revenue in the region.Key ResponsibilitiesDevelop and implement business plans to...
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Technical Support
Il y a 3 mois
Reims, France SENA Europe GmbH Temps pleinAre you able to help customers and remain calm even in difficult situations? Then a crisis-proof job in a strong, young team in our company is waiting for you. Of course, we offer you an appropriate induction programme and some great employee benefits. We look forward to getting to know you! **Who we are** SENA is a manufacturer of smart helmets and...
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Customer Service Representative
il y a 2 jours
Reims, Grand Est, France Cross Border Talents Temps pleinWe are looking for a talented individual to join our team at Cross Border Talents in Greece, Portugal, or Malta. As a Customer Service, Sales, IT, and Marketing professional, you will have the opportunity to work in a dynamic and international environment.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and support over the phone.Maintain positive...
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Service Operations Manager
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France Dalkia Froid Solutions Temps pleinJob Title: Service Operations ManagerCompany: Dalkia Froid SolutionsLocation: Reims, Marne (51), FranceContract Type: PermanentExperience Level: ExperiencedOverview:Dalkia Froid Solutions, a key subsidiary of Dalkia focused on energy services for industrial and commercial applications, is in search of a Service Operations Manager to enhance the growth of the...
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Customer Retention Manager
Il y a 4 mois
Reims, France Worldline Temps plein**Customer Retention Manager F/H** [Paris, La Défense] **Qui sommes-nous ?** Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye...
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Front Office Manager
Il y a 3 mois
Reims, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24020164 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** La Caserne Chanzy Hotel & Spa Autograph Collection, 18 Rue Tronsson Ducoudray, Reims, Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated...
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Nam Presales Manager
Il y a 3 mois
Reims, France Broadpeak Temps plein**Who are we?** Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport games/series/movies). -...
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Store Manager
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Boulangerie Louise Temps pleinAbout Boulangerie LouiseBoulangerie Louise is a part of the TERACT network, committed to promoting the benefits of nature. We are seeking a Store Manager for our bakery in a dynamic environment.Key ResponsibilitiesOrganize and manage the store's activities to increase profitability and ensure customer satisfaction.Manage financial, operational, and...
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Store Manager
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France La Mie Câline Temps pleinJoin a thriving and delightful journeyCore Responsibilities:Oversee the retail establishment, coordinate tasks, and inspire the team towards achievementFocus on driving sales and enhancing profitability as a primary objectiveUphold excellence by adhering to the La Mie Câline standardsProvide high-quality products and exceptional service to guarantee...
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Store Manager
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France La Mie Câline Temps pleinJoin a thriving and flavorful journeyCore Responsibilities:Oversee the retail outlet, coordinate tasks, and inspire the team towards achieving excellenceFocus on driving revenue and profitability as your primary objectiveUphold quality standards by adhering to the La Mie Câline principlesProvide exceptional products and service to guarantee customer...
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Store Manager
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France La Mie Câline Temps pleinJoin a Thriving and Flavorful JourneyCore Responsibilities:Oversee the retail establishment, coordinate tasks, and inspire the team towards achieving excellenceFocus on enhancing sales and overall profitability as a primary objectiveUphold the standards of the La Mie Câline brandProvide exceptional products and services to guarantee customer...
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Account Manager
Il y a 3 mois
Reims, France Amcor Temps plein**JOB PURPOSE** As the Account Manager Coffee, PetCare and Specialties (food, beverage and personal care) you will provide strategic and tactical sales direction and communication strategies to defend, retain and grow existing business, improve profitability of existing business, and to develop new business opportunities within the existing portfolio. With...
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Retail Operations Manager
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Boulangerie Louise Temps pleinAbout Boulangerie LouiseWe are a bakery committed to promoting the benefits of nature, part of the TERACT network. Our team is dedicated to providing high-quality products and exceptional customer service.Job SummaryWe are seeking a Store Manager to oversee the daily operations of our bakery in REIMS CORMONTREUIL. The ideal candidate will have a strong...
Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Gireve est une plateforme digitale qui connecte les opérateurs de la mobilité électrique en Europe et qui agrège les données sur les usages de mobilité des conducteurs de véhicules électriques depuis plus de 10 ans.
Nous développons des solutions d’intermédiation, de conseil et de data pour permettre à nos clients de comprendre le marché, d’accélérer leur transition, d’établir un état des lieux de la recharge et des comportements sur un territoire, ou de définir une stratégie d’expansion sur un nouveau marché.
Gireve est aujourd’hui la plateforme de référence en Europe pour la mobilité de demain.
- **Vous accueillez les nouveaux clients** (onboarding) et coordonnez la mise en place des services de GIREVE (site web Place de marché B2B, connexion à la plate-forme technique, activation des API)
- Vous **créez les comptes client **et effectuez les paramétrages fonctionnels nécessaires sur les différents systèmes de la plate-forme, en lien avec le Back Office Opérations, le Service Technique interne et souvent l’exploitant technique du client.
- Vous accompagnez et facilitez la signature des accords d’itinérance sur notre place de marché Connect Place et leur mise en œuvre opérationnelle
- Vous **suivez le client de façon très rapprochée** jusqu’au déploiement complet des services
- Vous réalisez un **premier niveau de diagnostic en cas d’incident fonctionnel** sur un ou plusieurs services, que celui-ci soit remonté par le client ou détecté en interne. Vous escaladez l’incident vers les services techniques si nécessaire. En tant que point principal de contact, vous suivez l’incident jusqu’à sa résolution et vous informez le client tout au long de l’évènement
- Vous **accompagnez le client pour développer son adoption des services**, et détectez toute opportunité de vente additionnelle
- Vous contribuez à l’évolution des services en sollicitant des retours utiles pour l’équipe Produit (voix du client)
- Vous participez et parfois coordonnez des projets d’amélioration des process ou des outils de votre équipe.
**Votre profil**:
**De formation BAC+5, vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client BtoB dans un environnement très technique. Vous saurez nous démontrer que vous possédez les qualités et compétences suivantes**:
- Qualités relationnelles, écoute et sens/goût du service client
- Capacité à maîtriser rapidement des produits complexes dans un environnement en constante évolution
- Capacité à analyser les besoins clients et à détecter toute opportunité commerciale
- Esprit d’analyse, logique, très structuré.e, orienté.e data
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral (la plupart de vos clients sont européens, les contacts se font par visio et par mail)
- Bonne maîtrise des outils d’analyse et de dataviz (Excel, PowerBI/ Tableau)
- Pratique de Salesforce ou d’un autre CRM
- Une expérience dans le marché des véhicules électriques et des infrastructures de recharge est un atout, mais n’est pas obligatoire.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 34 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
Lieu du poste : Télétravail hybride (92310 Sèvres)
