Referent(E) Qualite

Il y a 6 mois


Les BauxdeProvence, France Destination Les Baux-de-Provence Office de tourisme Temps plein

Afin de renforcer son équipe, Destination Les Baux-de-Provence Office de tourisme recrute un(e) référent(e) Qualité et chargé(e) de mission RSE (Responsabilité sociétale des entreprises). L’Office de tourisme est Classé Catégorie I et bénéficiaire de la marque Qualité Tourisme, Tourisme & Handicap et Accueil vélo.

**Référent(e) Qualité**:

- Gérer la marque Qualité TourismeTM (futur label Destination d’excellence) au sein de la Destination
- Réaliser et gérer l’ensemble des documents relatifs à la marque (manuel Qualité, procédures, modèles, manuel du nouvel arrivant, bilans Qualité annuels, etc.)
- Suivre et développer le plan d’actions Qualité
- Mettre régulièrement à jour la documentation Qualité et veiller à l’exactitude des informations publiées
- Assurer la diffusion des nouvelles versions des documents Qualité auprès des personnes concernées
- Tenir à jour l’historique des documents Qualité (archivage)
- Gérer les réclamations, faire les synthèses mensuelles et annuelles
- Organiser les réunions d’équipe autour de la marque
- Animer le Groupe Qualité Destination et faire les comptes-rendus
- Tenir à jour les tableaux de bord (indicateurs Qualité)
- Suivi annuel (analyses et synthèses annuelles des indicateurs)
- Préparations des audits
- Correspondant(e) ATOUT France et FROT PACA - relais territorial (suivi Qualité)

**Chargé(e) de mission RSE** (Responsabilité sociétale des entreprises):
En collaboration avec la direction:

- Intégration des pratiques durables existantes et futures dans la transition écologique et solidaire
- Développer, mettre en œuvre et suivre les politiques RSE, visant à concilier performance économique, responsabilité sociale et préservation de l'environnement
- En collaborant avec différents partenaires, contribuer à inscrire la démarche RSE au cœur de la stratégie globale de l'entreprise, renforçant ainsi son impact positif sur la société et l'environnement
- Suivi de la marque Accueil vélo et Tourisme & Handicap

**Conseiller(ère) en séjour**:

- Participer ponctuellement aux missions courantes de l’accueil de l’office de tourisme

**Profil**:

- Niveau BAC + 3 ou équivalent en tourisme, développement des territoires, développement durable, etc.
- Connaissance de la marque Qualité Tourisme (future Destination d’excellence)
- Connaissance des critères RSE
- Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
- Grande capacité rédactionnelle et maîtrise de l’orthographe
- Expérience dans l’encadrement du personnel
- Bonne maîtrise de l’anglais et d'une deuxième langue étrangère souhaitée
- Connaissance du territoire et de l’offre locale est un plus (la commune des Baux-de-Provence, Parc Naturel régional des Alpilles, Vallée des Baux Alpilles, Pays d’Arles, Région Sud, etc.)
- Connaissance des institutionnels du tourisme souhaitée
- Rigueur, sens de l’analyse, de l’organisation, aisance rédactionnelle et à l’oral, sens du relationnel et de l’écoute, discrétion, dynamisme et flexibilité, esprit d’initiative, curiosité, etc.

**Conditions**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI

Travail certains week-ends et jours fériés, sur une base de 35h

Rémunération : à définir selon expérience, mutuelle de l’entreprise, prévoyance, etc.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Accueil

    Il y a 6 mois


    Les Baux-de-Provence, France Destination Les Baux-de-Provence Office de tourisme Temps plein

    Afin de renforcer son équipe, Destination Les Baux-de-Provence Office de tourisme recrute un(e) responsable d’accueil, chargé(e) de mission statistiques et référent(e) APIDAE. L’Office de tourisme est Classé Catégorie I et bénéficiaire de la marque Qualité Tourisme, Tourisme & Handicap et Accueil vélo. **Responsable d’accueil - conseiller(e)...

  • Référent Qualité

    Il y a 6 mois


    Les Angles, France GRH FRANCE CONSULTING Temps plein

    Nous recherchons pour l'entreprise ACE Investissement, entreprise spécialisée dans le transport de voyageurs, un ANIMATEUR/ REFERENT RSE QUALITE H/F en CDI à temps complet pour travailler sur Les Angles. Rattaché (e) à la Direction générale et en étroite collaboration avec les directeurs opérationnels de nos filiales, vous participez au comité de...


  • Veneux-les-Sablons, France LNA Santé Temps plein

    E/77M Rejoignez une équipe de professionnels dynamiques et venez partager vos compétences ! Ce poste riche et complet se divise à temps égal en deux missions : ergothérapeute et référent qualité: - l'Ergothérapeute contribue par des actes de rééducation et de réadaptation à la prise en soins des déficiences, incapacités, handicaps physiques...


  • Saint-Mitre-les-Remparts, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ES QUALITE Temps plein

    L'entreprise ES Qualité est une entreprise à taille humaine dynamique et innovante spécialisée dans les contrôles et les analyses de fluides techniques. Nous sommes en plein essor et cherchons un Chimiste Analytique Polyvalent pour rejoindre notre équipe.Nous recherchons quelqu'un de dynamique, rigoureux, autonome et adaptable qui aime les efforts...

  • Apprenti(E) Reception

    Il y a 3 mois


    Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps plein

    **Description offre **:Nous sommes à la recherche pour notre hôtel d’un/une **APPRENTI(E) RÉCEPTIONNISTE (H/F)** en contrat d'apprentissage à compter du mois de Septembre 2024. Au sein de notre hôtel de 53 chambres, vos tâches de travail seront: - Accueillir et informer le client - Gérer l'arrivée et le départ du client - Communiquer avec les...


  • Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps plein

    **Description offre **:Nous sommes à la recherche pour notre restaurant gastronomique La Cabro d'Or d’un/une **APPRENTI(E) COMMIS DE SALLE (H/F)** en contrat d'apprentissage à compter du mois de Septembre 2024. Vos tâches de travail seront: - Mise en place de la salle - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Relais entre la cuisine...

  • Référent/e Qse

    Il y a 5 mois


    Montceau-les-Mines, France RH CONSEIL 71 Temps plein

    RH CONSEIL 71, Cabinet Conseil en RH & Recrutement, intervient dans la sélection et l'évaluation de tous types de profils. Nous recherchons pour le compte de notre client, PME française de plus de 130 ans, spécialisée dans la fabrication d’équipements mécaniques, **un/e Référent/e QSE H/F.** Actuellement dans un virage de relocalisation grâce à...


  • Saint-Mitre-les-Remparts, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ES QUALITE Temps plein

    Notre entreprise, ES QUALITE, spécialisée dans les contrôles et les analyses de fluides techniques et de l'Environnement, recherche un Téchnicien Préleveur Itinérant pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.L'entreprise est implantée à Saint Mitre les Remparts, dans le sud-est du pays, et recherche quelqu'un de dynamique, rigoureux...

  • Référent(E) RH

    il y a 1 mois


    Mont-de-Marsan, France Agglomération Mont de Marsan Temps plein

    **CONTEXTE ET OBJECTIFS** Le Pôle Hébergement du CIAS est composé de trois EHPAD (EHPAD du Marsan, Jeanne Mauléon et EHPAD de Saint Pierre) et la Maison d’Accueil Temporaire. Placé(e) sous l'autorité et la responsabilité de la Directrice et de la Directrice Adjointe du Pôle Hébergement, la/le Référent(e) RH opère sur les thématiques de...

  • Référent Hôtelier

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Almaviva Santé Temps plein

    **La Clinique Axium recherche un(e) Référent(e) Hôtelier(ère)** Vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier et souhaitez apporter votre savoir-faire dans un environnement de soins et de bien-être ? Rejoignez notre équipe en tant que Référent(e) Hôtelier(ère) et contribuez à offrir à nos patients et à leur entourage une expérience de...


  • Les Abrets, France Acting RH Temps plein

    Notre client, Groupe national industriel recrute dans le cadre d’un renforcement d’équipe, un** Référent Qualité Produits (F/H).** Sous la responsabilité du Responsable Qualité Produit, vous êtes le garant de la qualité des produits et de la satisfaction client sur un ensemble de famille de produits. Pour cela, vous travaillez sur les...


  • Les Abrets, France Acting RH Temps plein

    Notre client, Groupe national industriel recrute dans le cadre d’un renforcement d’équipe, un** Référent Qualité Produits (F/H).** Sous la responsabilité du Responsable Qualité Produit et SAV, vous êtes le garant de la qualité des produits et de la satisfaction client sur un ensemble de famille de produits. Pour cela, vous travaillez sur les...

  • Responsable de Crèche

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France La Petite Crèche Temps plein

    Recrutement d'un(e) Responsable de crèche - Référent(e) Technique A POURVOIR IMMEDIATEMENT en CDI pour notre micro crèche d'AIX GRAND SUD. **Les Missions Principales et raisons d’être**: Il/elle est responsable du bon fonctionnement de la micro-crèche et travaille en coopération avec la direction pour assurer la qualité de service et la sécurité...


  • Saint-Pierre-de-Chandieu, France Mondial Relay Temps plein

    **Description de l'entreprise** 197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise...


  • Pont-de-Buis-lès-Quimerch, France JLG Temps plein

    Pilote Projet Méthode référent(e) chez JLG-recrutement | softgarden View job here Pilote Projet Méthode référent(e) Temps plein ...

  • Référent hôtelier H/F

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Hôpital Privé La Casamance Temps plein

    Mission LaClinique Axium recherche un(e) Référent(e) Hôtelier(ère) Vousêtes passionné(e) par le secteur hôtelier et souhaitez apporter votresavoir-faire dans un environnement de soins et de bien-être ? Rejoignez notreéquipe en tant que Référent(e) Hôtelier(ère) et contribuez à offrir à nospatients et à leur entourage une...

  • Référent Qualité Composant

    il y a 3 semaines


    Septmoncel Les Molunes, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Qui sommes-nous ? Installé au cœur des montagnes du Haut-Jura, notre atelier est spécialisé dans la fabrication de pièces de Joaillerie. Filiale de la Maison Van Cleef & Arpels, DPS Septmoncel est un Atelier moderne et fonctionnelle où excellence et satisfaction client sont les maître-mots. Nous formons et accompagnons en permanence...


  • Six-Fours-les-Plages, France Association Grandir Ensemble Crèche Gros Calin Temps plein

    **Au sein d'une crèche associative de 16 places située à Six Fours les Plages, nous recherchons une-e référent-e éducatif-ve et technique en CDI à plein temps (35h).** Vous travaillez dans une crèche à l'esprit familial ouverte du lundi au vendredi. Vous êtes la référente éducative et technique de la structure. Sous la responsabilité du...


  • 06730 Saint-André-de-la-Roche, France RESISTEX Temps plein

    En tant que spécialiste des solutions d'éclairage innovantes et connectées, Résistex s’engage à offrir à nos clients des produits et services de qualité, répondant à l’ensemble de leurs besoins car nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos préoccupations. Fondée en 1937, sur le département des Alpes Maritimes, notre entreprise...


  • 06730 Saint-André-de-la-Roche, France RESISTEX Temps plein

    En tant que spécialiste des solutions d'éclairage innovantes et connectées, Résistex s’engage à offrir à nos clients des produits et services de qualité, répondant à l’ensemble de leurs besoins car nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos préoccupations. Fondée en 1937, sur le département des Alpes Maritimes, notre entreprise...